圣誕節來臨之際，華潤萬家超市門口聚集著一些顧客，通過掃描“歡樂圣誕樹”前的二維碼，玩起“種樹澆水”的小游戲。經記者了解，這是華潤萬家推出的“雙蛋”活動，此次活動形式以線上種樹砸金蛋送大獎為主，首次融入新媒體社交性互動元素，是傳統零售利用新媒體進行品牌宣傳的嘗試。

受到電商發展的影響，如今許多以實體店為主的傳統零售行業開始面臨各種困境，此次華潤萬家推出的線上活動也作為傳統零售對互聯網社交互動功能應用的又一次嘗試和探索。

實體零售占據體驗、購物氛圍優勢

過去一年，國家經濟減速發展，國內消費市場依舊疲軟，傳統零售行業內憂外患，一方面是企業內部勞動和物流成本居高不下，同業競爭激烈;一方面是電商發展如日中天，搶占了大量的市場份額，傳統零售行業進入困難的轉型期。今年一季度國內生產總值GDP增長7.4%，比去年同期回落了0.3個百分點。同時，一季度全國百家重點大型零售企業零售額增速創近八年來同期最低。

中國連鎖經營協會最新數據顯示，今年三季度，不同業態的零售業毛利呈現下降趨勢。其中，超市和便利店的毛利率在15%到20%，百貨店為20%，專業店和專賣店為20%到25%，而大型超市毛利率最低僅15%左右。在國家經濟下行和電商發展的沖擊下，傳統零售業已然沒落了嗎?

商務部研究院消費流通研究所副所長、商貿物流研究部主任張育林對傳統零售行業的形勢表示樂觀。他認為，電商是一種新的消費方式，而且正處于上升階段，對實體店的沖擊是不容置疑的。“但我們也不要把它看得如同洪水猛獸一般，一下子誰把誰滅了，我覺得也不可能，以百貨和超市為代表的傳統實體店不會消失。”

傳統零售行業所固有的購物體驗、氛圍和服務是電商無法取代的。顧客在實體店能享受的不僅是商品，更是一種服務和生活方式。比如，和家人逛超市的體驗是在家用鼠標完成的電商購物所不能實現的。

電商火熱是互聯網時代發展的必然趨勢，但實體店并不會因此消亡。相反，如果實體店充分發揮門店優勢，結合網絡營銷，實現戰略轉型，其未來發展前景仍舊十分可觀。

此次華潤萬家推出的“歡樂圣誕樹”活動依托廣泛的門店分布優勢和20萬份禮物的大獎設置，充分吸引參與用戶。這種實體店體驗是電商所不能相比的。

傳統零售加入互聯網元素 嘗試互動營銷

在O2O時代，傳統的電商所具備的方便快捷、價格低廉的優勢有限;電商陷阱、假貨等問題頻繁出現，人們對電商逐漸持懷疑態度。相反，傳統零售行業的實體店具備線下資源和掌握各區域消費數據的優勢，這是實體店獨有的資源。傳統零售行業只要順應時代需求，結合互聯網營銷模型，進行戰略轉型，其競爭性是傳統電商難以超越的。

國務院發展研究中心產業經濟研究部研究員魏際剛認為，傳統零售業應該轉變經營方式，通過提供更多精細化、專業化、差別化的服務，對市場做出甚至比電商更靈敏的反應，從而形成自己新的競爭優勢。

華潤萬家順應互聯網時代趨勢，靈活應對市場變化，在圣誕節開展線上線下相結合的種樹活動，發揮門店廣泛分布的優勢，顧客可就近參與和領獎，拉近企業與顧客之間的距離，更有效的達到了品牌宣傳和提高零售業績的成果。

值得一提的是，本次種樹活動的亮點是粉絲用戶可以與好友互動澆水，傳遞祝福。互動澆水的游戲設置結合了互聯網社交性互動元素，讓顧客能和朋友家人一起參與活動。華潤萬家基于微信平臺強大的社交功能和自身龐大的實體店顧客群，融入線上社交互動功能，既增加活動趣味性，又利用互動的傳遞性和傳播性達到廣泛宣傳品牌的效果。

華潤萬家相關負責人介紹，本次活動是傳統零售業對互聯網社交互動功能的應用的又一次嘗試和探索。未來傳統零售業的轉型之路還需結合市場變化，發揮自身優勢，與時俱進，實現質變。