1月12日，張近東在蘇寧春季部署會上提出了2015年“三級裂變”的發展方向，即從擴大品類優勢、優化用戶體驗、協同供應商三方面加速蘇寧轉型。

2014年是零售巨頭蘇寧最艱難的一年。財報顯示，蘇寧前三季度796.75億，同比降0.58%；虧損10.79億元，同比下降343.15%。盡管虧損收窄，但不可否認，這是蘇寧連續第五個季度錄得虧損。就連蘇寧曾經最大的敵人、向電商化轉型偏遲鈍的國美電器，在2014年前三季度也實現了10億元的凈利。第三季度蘇寧云商線上平臺實現商品交易84.64億元，而同期京東的交易額為673億元。

蘇寧對公司虧損的解釋是前期在物流基礎建設、對傳統零售門店改造方面的巨額投入所致。從過去五個季度的增長曲線可以發現，蘇寧云商的虧損幅度從穩步擴大到漸次收窄，蘇寧向互聯網零售電商的轉型逐顯成效。

張近東曾說，蘇寧轉型能夠成為中國所有傳統企業、實體企業擁抱互聯網的典范與標桿。2013年，張近東帶著18萬員工和1600家傳統門店開啟了蘇寧向互聯網零售企業進化的過程。無論是啟動線上線下同價策略，提出開放平臺戰略，進入互聯網金融領域。拿下虛擬運營商牌照，還是用收購PPTV，都可以看出在行業動蕩之際，蘇寧轉型的堅定決心。

2014年是蘇寧“一體兩翼”的互聯網路線圖的執行年。“一體”就是以互聯網零售為主體，“兩翼”就是打造O2O的全渠道經營模式和線上線下的開放平臺。

盡管在交易總額方面遠不及京東，但蘇寧易購的增速不容小覷。張近東在春季部署會議上提到，2014年三季度以來，線上占比超過30%，線上的增速提升已成為集團增長的最強有力的引擎。根據中國電子商務研究中心的數據，截至2014年上半年，中國B2C網絡零售市場天貓排名第一，占57.4%份額；京東名列第二，占據21.1%份額；蘇寧易購位于第三，占3.6%份額。

和京東天貓相比，蘇寧在戰線上有所收縮：制定了以大家電、3C和母嬰為主的品類戰略。在大家電市場，蘇寧擁有絕對優勢。盡管去年免費為全國人民手機貼膜的市場活動，幫蘇寧的線下門店積累了相當一部分流量，但在3C市場，京東和天貓牢牢占據了市場主導地位。至于母嬰市場，爭奪更加激烈，除了幾大電商平臺，蘇寧還將面臨唯品會、跨境電商網站的競爭。

線上線下同價導致蘇寧利潤急劇下滑，但在張近東看來，雙線同價是蘇寧推進O2O戰略的根本，雖然過程注定不會平坦。

去年，蘇寧的重心放到了物流和金融上。根據2014年半年報顯示，蘇寧擁有物流倉儲及相關配套總面積達到了352萬平方米，擁有1583個快遞網點。今后等到“物流云”項目建成時，蘇寧將建成包括12個自動化分揀中心、60個區域物流中心、300個城市分撥中心，以及5000個社區配送站，屆時能覆蓋全國90%左右的區（縣）和三分之二以上的鄉鎮。

在金融領域，蘇寧推出了包括蘇寧小貸、易付寶、零錢寶等項目。據了解，蘇寧云商的第三方支付公司易付寶，用戶規模已突破8579萬，日訂單數為149570件。

盡管種種跡象顯示蘇寧業績將觸底反彈，但反觀其轉型之路，無論是重金建造物流基礎設施還是進軍互聯網金融，蘇寧基本上將京東模式重新復制了一通。當電商企業或投資或收購，積極部署渠道資源，應戰移動端時，蘇寧作為從傳統零售商轉型過來的電商企業，則顯得勢單力薄。隨著2014財報發布的臨近，蘇寧現如今亟需解決的恐怕是如何讓投資者信服它的O2O故事。