1月12日，張近東在蘇寧春季部署會(huì)上提出了2015年“三級(jí)裂變”的發(fā)展方向，即從擴(kuò)大品類優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、協(xié)同供應(yīng)商三方面加速蘇寧轉(zhuǎn)型。

2014年是零售巨頭蘇寧最艱難的一年。財(cái)報(bào)顯示，蘇寧前三季度796.75億，同比降0.58%；虧損10.79億元，同比下降343.15%。盡管虧損收窄，但不可否認(rèn)，這是蘇寧連續(xù)第五個(gè)季度錄得虧損。就連蘇寧曾經(jīng)最大的敵人、向電商化轉(zhuǎn)型偏遲鈍的國美電器，在2014年前三季度也實(shí)現(xiàn)了10億元的凈利。第三季度蘇寧云商線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易84.64億元，而同期京東的交易額為673億元。

蘇寧對(duì)公司虧損的解釋是前期在物流基礎(chǔ)建設(shè)、對(duì)傳統(tǒng)零售門店改造方面的巨額投入所致。從過去五個(gè)季度的增長曲線可以發(fā)現(xiàn)，蘇寧云商的虧損幅度從穩(wěn)步擴(kuò)大到漸次收窄，蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)零售電商的轉(zhuǎn)型逐顯成效。

張近東曾說，蘇寧轉(zhuǎn)型能夠成為中國所有傳統(tǒng)企業(yè)、實(shí)體企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的典范與標(biāo)桿。2013年，張近東帶著18萬員工和1600家傳統(tǒng)門店開啟了蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)進(jìn)化的過程。無論是啟動(dòng)線上線下同價(jià)策略，提出開放平臺(tái)戰(zhàn)略，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。拿下虛擬運(yùn)營商牌照，還是用收購PPTV，都可以看出在行業(yè)動(dòng)蕩之際，蘇寧轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定決心。

2014年是蘇寧“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)路線圖的執(zhí)行年。“一體”就是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，“兩翼”就是打造O2O的全渠道經(jīng)營模式和線上線下的開放平臺(tái)。

盡管在交易總額方面遠(yuǎn)不及京東，但蘇寧易購的增速不容小覷。張近東在春季部署會(huì)議上提到，2014年三季度以來，線上占比超過30%，線上的增速提升已成為集團(tuán)增長的最強(qiáng)有力的引擎。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，截至2014年上半年，中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)天貓排名第一，占57.4%份額；京東名列第二，占據(jù)21.1%份額；蘇寧易購位于第三，占3.6%份額。

和京東天貓相比，蘇寧在戰(zhàn)線上有所收縮：制定了以大家電、3C和母嬰為主的品類戰(zhàn)略。在大家電市場(chǎng)，蘇寧擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。盡管去年免費(fèi)為全國人民手機(jī)貼膜的市場(chǎng)活動(dòng)，幫蘇寧的線下門店積累了相當(dāng)一部分流量，但在3C市場(chǎng)，京東和天貓牢牢占據(jù)了市場(chǎng)主導(dǎo)地位。至于母嬰市場(chǎng)，爭奪更加激烈，除了幾大電商平臺(tái)，蘇寧還將面臨唯品會(huì)、跨境電商網(wǎng)站的競(jìng)爭。

線上線下同價(jià)導(dǎo)致蘇寧利潤急劇下滑，但在張近東看來，雙線同價(jià)是蘇寧推進(jìn)O2O戰(zhàn)略的根本，雖然過程注定不會(huì)平坦。

去年，蘇寧的重心放到了物流和金融上。根據(jù)2014年半年報(bào)顯示，蘇寧擁有物流倉儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積達(dá)到了352萬平方米，擁有1583個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)。今后等到“物流云”項(xiàng)目建成時(shí)，蘇寧將建成包括12個(gè)自動(dòng)化分揀中心、60個(gè)區(qū)域物流中心、300個(gè)城市分撥中心，以及5000個(gè)社區(qū)配送站，屆時(shí)能覆蓋全國90%左右的區(qū)（縣）和三分之二以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

在金融領(lǐng)域，蘇寧推出了包括蘇寧小貸、易付寶、零錢寶等項(xiàng)目。據(jù)了解，蘇寧云商的第三方支付公司易付寶，用戶規(guī)模已突破8579萬，日訂單數(shù)為149570件。

盡管種種跡象顯示蘇寧業(yè)績將觸底反彈，但反觀其轉(zhuǎn)型之路，無論是重金建造物流基礎(chǔ)設(shè)施還是進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融，蘇寧基本上將京東模式重新復(fù)制了一通。當(dāng)電商企業(yè)或投資或收購，積極部署渠道資源，應(yīng)戰(zhàn)移動(dòng)端時(shí)，蘇寧作為從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型過來的電商企業(yè)，則顯得勢(shì)單力薄。隨著2014財(cái)報(bào)發(fā)布的臨近，蘇寧現(xiàn)如今亟需解決的恐怕是如何讓投資者信服它的O2O故事。