——專訪北京首創奧特萊斯總經理袁澤路
編者按：臨近年關，各大電商平臺趁著置辦年貨的熱潮紅火了起來。但是電商質量良莠不齊，消費者已經開始對電商的公信力及產品質量提出了質疑，并且更希望得到愉悅的購物體驗。
奧 特萊斯業態在中國的迅速崛起，重新燃起了實體商業的希望。以位于房山區長陽鎮的北京首創奧特萊斯為例，自2013年5月1日開業以來，迅速吸引了眾多消費 者，僅僅一年多的時間，憑借其卓越表現，成為全國奧萊行業一匹黑馬，開啟了奧萊購物的新篇章。在傳統商業領域遭遇冰封冬天的現在，北京首創奧特萊斯的出現 及驕人的成績，無疑為傳統商業帶來了溫暖的喜訊。
我們在2015新年即將到來之際采訪到了北京首創奧特萊斯總經理袁澤路，通過與他的對話來了解這個為傳統商業帶來春天的北京首創奧特萊斯2014年的成功之處以及對未來的規劃。
Q ：我們了解到，2014年度北京首創奧特萊斯在中國奧萊行業銷售排名是第11位，這樣的出色業績，對于一個開業僅1年多的新項目來講幾乎是不可能完成的，北京首創奧萊是怎么做到的呢？
A ：能夠突破商業地產2-3年的培育期，直接進入了成熟奧萊項目之列，并以9.5億元的銷售額，取得2014年度中國奧萊行業銷售排名的第11位，如此業 績，得來確實非常不易。從項目管理方面講，我們在保證貨品渠道和質量、忠于奧萊業態經營理念的同時，也大膽邁出創新的步伐：
1. 有效提升服務。2014年10月，北京首創奧特萊斯實現全場WIFI覆蓋無盲點，有效提升客流，成為京城首家提供全場免費WIFI的奧特萊斯項目。 2014年11月，中國商業聯合會經過多方考察、評定，授予北京首創奧特萊斯 “全國零售企業服務質量五星級企業”稱號。2015年，我們推出了金卡會員多項增值的免費服務，包括會員體檢、洗車、洗牙、節假日預留停車位等。
2. 增加優質品牌特賣。2014年度，我們合理利用邊角面積，舉辦優質品牌特賣，增加銷售額近3000萬元。
3. 多元化營銷。北京首創奧特萊斯因地制宜，根據不同的季節和節日，舉辦多種多樣的營促銷活動。比如，我們在2014年冬季舉辦了“冰雪嘉年華”，這是繼 2013年開業以來的第二年屆冬季冰雪盛會。街區式的購物廣場在冬季必然客流銳減，我們巧妙地揚長避短，將淡季變為旺季。2014年4月19日，北京首創 奧萊正式掛牌，成為首家擁有國家級AAA旅游景區標志的零售賣場。我們大膽嘗試了“商旅結合”的創新思路。2015年，我們將與房山區豐沛的旅游資源相結 合，把北京首創奧萊作為京郊旅游線路的一個環節，讓游客朋友們在旅游的同時體驗奧萊購物的樂趣。
Q: 與電商所售貨品質量無法保證相比，北京首創奧特萊斯是如何保障所售貨品的質量呢？并且，說到奧特萊斯，我們想到的就是工廠店銷售過季商品，北京首創奧萊也是這樣嗎？
A： 80%的品牌我們都是和生產商、品牌商合作，他們必須保證自己的品質、口碑和信譽。我們引進的品牌大多為國際一、二線品牌及國內知名品牌，并且跳過經銷商 和普通代理商，直接與品牌公司或總代理進行合作，使得商品的質量更有保障。價格較同類商場更具優勢，使消費者得到更多的實惠。而且，北京首創奧萊不僅銷售 過季的經典款商品，我們要求商戶應季商品達80%，新款占比30%，而價格不能高于原價的7折，售價在1-5折的商品占比60%。比如，COACH的新款 比率約占80%，很多住得很遠的顧客都專程趕來，所以一到節假日，經常出現COACH限流、顧客在門口排隊等待進店購物的情況。
Q ：2015年，北京首創奧特萊斯在銷售業績方面有什么目標？將要到來的羊年情人節、春節，請問北京首創奧萊會推出哪些營促銷活動呢？
A： 2015年是進入提升的一年，北京首創奧萊為自己定下了16億元銷售額的任務，力爭進入全國奧萊銷售TOP10榜單。新的一年，北京首創奧特萊斯將繼續持續提升，通過品牌優化、精準定位、創新營銷、穩定運營等維度，吸引更多消費者，力求再創新高。
隨 著情人節、春節腳步的逐漸臨近，北京首創奧萊為雙節打造的一系列精彩活動也即將上演，正月初一至十五，北京首創奧萊舉辦“臺灣特色食品商品推展周”，正宗 的臺灣小吃、臺灣特色商品，讓大家大飽口福、不虛此行。“京韻奧萊”傳統文化演出也將在C區下沉廣場舉行，將北京傳統演繹完美呈現，同時給大家帶來精彩的 視覺盛宴。與此同時，ARMANI、Ermenegildo Zegna、MAXMARA等900余國際品牌也將在雙節期間推出最低至1折起的超值特惠活動。歡迎消費者朋友們前來體驗。
Q ：招商是每家奧特萊斯都很重視的環節，北京首創奧特萊斯的品類和品牌數量都非常豐富，近期，國際品牌也新增了不少，請您為我們介紹一下？
A：2014 年下半年，Ermenegildo Zegna、HUGO BOSS、FURLA、LACOSTE、CLARKS、SASA等品牌都已經在北京首創奧萊陸續開業，為消費者朋友們提供了更多的選擇。2015年，我們 還將引進Burberry、Bottega Veneta、Salvatore Ferragamo等國際品牌。未來，我們也會不斷對根據消費者需求，對品牌結構進行優化升級。
Q ：之前聽您提到“奧萊綜合體”的概念。請您為我們介紹一下，什么是奧萊綜合體？
A ：奧萊綜合體是集合了購物、餐飲、娛樂、休閑、度假、居住等功能為一體的綜合體模式。北京首創奧特萊斯就是這樣的奧萊綜合體，它強調的是精品購物中心式的 舒適購物環境、營銷模式，搭配傳統奧特萊斯的“大品牌+小價格”的奧萊經營模式。預計在2015年年底，北京首創奧萊將啟動二期購物中心的籌備工作，購物 中心的落成，將與目前的奧萊購物形成配套，在休閑業態、餐飲業態等方面進行有效的補充。
羊年春節即將來臨，我代表北京首創奧萊奧特萊斯全體員工，歡迎大家前來休閑、購物，并祝大家：新春快樂，羊年大吉，闔家安康，萬事順意！
Ps.
1. 項目位置：房山區長陽鎮，京港澳高速19B出口出高速直行1500米/ 地鐵房山線籬笆房站
2. 免費車位充足： 4000多席免費停車位
編者按：臨近年關，各大電商平臺趁著置辦年貨的熱潮紅火了起來。但是電商質量良莠不齊，消費者已經開始對電商的公信力及產品質量提出了質疑，并且更希望得到愉悅的購物體驗。
奧 特萊斯業態在中國的迅速崛起，重新燃起了實體商業的希望。以位于房山區長陽鎮的北京首創奧特萊斯為例，自2013年5月1日開業以來，迅速吸引了眾多消費 者，僅僅一年多的時間，憑借其卓越表現，成為全國奧萊行業一匹黑馬，開啟了奧萊購物的新篇章。在傳統商業領域遭遇冰封冬天的現在，北京首創奧特萊斯的出現 及驕人的成績，無疑為傳統商業帶來了溫暖的喜訊。
我們在2015新年即將到來之際采訪到了北京首創奧特萊斯總經理袁澤路，通過與他的對話來了解這個為傳統商業帶來春天的北京首創奧特萊斯2014年的成功之處以及對未來的規劃。
Q ：我們了解到，2014年度北京首創奧特萊斯在中國奧萊行業銷售排名是第11位，這樣的出色業績，對于一個開業僅1年多的新項目來講幾乎是不可能完成的，北京首創奧萊是怎么做到的呢？
A ：能夠突破商業地產2-3年的培育期，直接進入了成熟奧萊項目之列，并以9.5億元的銷售額，取得2014年度中國奧萊行業銷售排名的第11位，如此業 績，得來確實非常不易。從項目管理方面講，我們在保證貨品渠道和質量、忠于奧萊業態經營理念的同時，也大膽邁出創新的步伐：
1. 有效提升服務。2014年10月，北京首創奧特萊斯實現全場WIFI覆蓋無盲點，有效提升客流，成為京城首家提供全場免費WIFI的奧特萊斯項目。 2014年11月，中國商業聯合會經過多方考察、評定，授予北京首創奧特萊斯 “全國零售企業服務質量五星級企業”稱號。2015年，我們推出了金卡會員多項增值的免費服務，包括會員體檢、洗車、洗牙、節假日預留停車位等。
2. 增加優質品牌特賣。2014年度，我們合理利用邊角面積，舉辦優質品牌特賣，增加銷售額近3000萬元。
3. 多元化營銷。北京首創奧特萊斯因地制宜，根據不同的季節和節日，舉辦多種多樣的營促銷活動。比如，我們在2014年冬季舉辦了“冰雪嘉年華”，這是繼 2013年開業以來的第二年屆冬季冰雪盛會。街區式的購物廣場在冬季必然客流銳減，我們巧妙地揚長避短，將淡季變為旺季。2014年4月19日，北京首創 奧萊正式掛牌，成為首家擁有國家級AAA旅游景區標志的零售賣場。我們大膽嘗試了“商旅結合”的創新思路。2015年，我們將與房山區豐沛的旅游資源相結 合，把北京首創奧萊作為京郊旅游線路的一個環節，讓游客朋友們在旅游的同時體驗奧萊購物的樂趣。
Q: 與電商所售貨品質量無法保證相比，北京首創奧特萊斯是如何保障所售貨品的質量呢？并且，說到奧特萊斯，我們想到的就是工廠店銷售過季商品，北京首創奧萊也是這樣嗎？
A： 80%的品牌我們都是和生產商、品牌商合作，他們必須保證自己的品質、口碑和信譽。我們引進的品牌大多為國際一、二線品牌及國內知名品牌，并且跳過經銷商 和普通代理商，直接與品牌公司或總代理進行合作，使得商品的質量更有保障。價格較同類商場更具優勢，使消費者得到更多的實惠。而且，北京首創奧萊不僅銷售 過季的經典款商品，我們要求商戶應季商品達80%，新款占比30%，而價格不能高于原價的7折，售價在1-5折的商品占比60%。比如，COACH的新款 比率約占80%，很多住得很遠的顧客都專程趕來，所以一到節假日，經常出現COACH限流、顧客在門口排隊等待進店購物的情況。
Q ：2015年，北京首創奧特萊斯在銷售業績方面有什么目標？將要到來的羊年情人節、春節，請問北京首創奧萊會推出哪些營促銷活動呢？
A： 2015年是進入提升的一年，北京首創奧萊為自己定下了16億元銷售額的任務，力爭進入全國奧萊銷售TOP10榜單。新的一年，北京首創奧特萊斯將繼續持續提升，通過品牌優化、精準定位、創新營銷、穩定運營等維度，吸引更多消費者，力求再創新高。
隨 著情人節、春節腳步的逐漸臨近，北京首創奧萊為雙節打造的一系列精彩活動也即將上演，正月初一至十五，北京首創奧萊舉辦“臺灣特色食品商品推展周”，正宗 的臺灣小吃、臺灣特色商品，讓大家大飽口福、不虛此行。“京韻奧萊”傳統文化演出也將在C區下沉廣場舉行，將北京傳統演繹完美呈現，同時給大家帶來精彩的 視覺盛宴。與此同時，ARMANI、Ermenegildo Zegna、MAXMARA等900余國際品牌也將在雙節期間推出最低至1折起的超值特惠活動。歡迎消費者朋友們前來體驗。
Q ：招商是每家奧特萊斯都很重視的環節，北京首創奧特萊斯的品類和品牌數量都非常豐富，近期，國際品牌也新增了不少，請您為我們介紹一下？
A：2014 年下半年，Ermenegildo Zegna、HUGO BOSS、FURLA、LACOSTE、CLARKS、SASA等品牌都已經在北京首創奧萊陸續開業，為消費者朋友們提供了更多的選擇。2015年，我們 還將引進Burberry、Bottega Veneta、Salvatore Ferragamo等國際品牌。未來，我們也會不斷對根據消費者需求，對品牌結構進行優化升級。
Q ：之前聽您提到“奧萊綜合體”的概念。請您為我們介紹一下，什么是奧萊綜合體？
A ：奧萊綜合體是集合了購物、餐飲、娛樂、休閑、度假、居住等功能為一體的綜合體模式。北京首創奧特萊斯就是這樣的奧萊綜合體，它強調的是精品購物中心式的 舒適購物環境、營銷模式，搭配傳統奧特萊斯的“大品牌+小價格”的奧萊經營模式。預計在2015年年底，北京首創奧萊將啟動二期購物中心的籌備工作，購物 中心的落成，將與目前的奧萊購物形成配套，在休閑業態、餐飲業態等方面進行有效的補充。
羊年春節即將來臨，我代表北京首創奧萊奧特萊斯全體員工，歡迎大家前來休閑、購物，并祝大家：新春快樂，羊年大吉，闔家安康，萬事順意！
Ps.
1. 項目位置：房山區長陽鎮，京港澳高速19B出口出高速直行1500米/ 地鐵房山線籬笆房站
2. 免費車位充足： 4000多席免費停車位
