總體來看，主力軍們都在重點(diǎn)增強(qiáng)招商、運(yùn)營、獲客、管理等全維度的競爭力，增進(jìn)與品牌、商戶們的合作關(guān)系，鞏固賣場本身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，確保賣場穩(wěn)定運(yùn)營。

同時(shí)，在賦能合作商戶這件事情，更多工具與措施得以落地，全域獲客已是共識。一些賣場以外的新業(yè)務(wù)繼續(xù)推進(jìn)，部分已取得成效。

1、多業(yè)態(tài)布局，并繼續(xù)探索新的業(yè)態(tài)，豐富賣場體驗(yàn)與購物場景。

大材研究認(rèn)為，業(yè)態(tài)布局邏輯大概是，堅(jiān)守家居主賽道，不斷以生活為邏輯嘗試新業(yè)態(tài)，涉足家居、家電、汽車、智能等領(lǐng)域，從家居賣場走向生活方式賣場。

富森美： 截至2024上半年，富森美自營賣場規(guī)模超125萬平方米，主要經(jīng)營業(yè)態(tài)包括中高端家具館、中高端建材館、品牌家居獨(dú)立大店、拎包入住生活館、軟裝生活館、樓宇式富森創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心、裝飾材料總部市場等專業(yè)賣場、體驗(yàn)館、多業(yè)態(tài)融合場域，入駐商戶數(shù)量3500余戶。

家居家電一體化，是富森美持續(xù)完善的業(yè)態(tài) 。援引官微的資料，富森美的矩陣戰(zhàn)略包括家居家電一體化的品類矩陣、十大店態(tài)構(gòu)成的業(yè)態(tài)矩陣、線上線下一體化的渠道矩陣。

目前，富森美旗下多個(gè)商場都已引入家電品牌，例如富森美高新2號店里，引進(jìn)了電器、家庭影院、凈水、暖通、新風(fēng)等多個(gè)品類，電器品牌已有美的中央空調(diào)、LG、斐雪派克等。

在富森美成華商場，海爾智家早在2019年就運(yùn)營了3500多平方米的西南001號體驗(yàn)中心，提供“5+7+N”全屋解決方案，滿足智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室、智慧陽臺五大空間的裝修需求，提供全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋交互、全屋健康、全屋網(wǎng)絡(luò)7大解決方案。

富森美正整合TOP級高定品牌， 已形成高定品牌集群，包括Rimadesio、Poliform、威法、柏麗、m77、RARA、Fu、木里木外、miform、厘羋、首席公館、諾雅那、德祿、圖森、雷迪尼、美羅堡、微眼、東威利、本木、朗墅等。

憑借自身在高凈值人群、TOP級服務(wù)商以及TOP級品牌集群的三維優(yōu)勢，富森美將專注于高定品牌的的賦能和渠道價(jià)值開發(fā)，通過產(chǎn)品力、設(shè)計(jì)力、落地力、服務(wù)力重構(gòu)家居消費(fèi)的價(jià)值鏈條。

同時(shí)，基于對用戶喜好與市場需求變化的深度洞察，富森美以創(chuàng)造共贏為目標(biāo)，為消費(fèi)者提供解決生活痛點(diǎn)的方案、前沿審美價(jià)值和驚喜的情緒價(jià)值，不斷滿足人們對美好生活的向往，為品牌和用戶搭建一個(gè)雙向奔赴的橋梁。

紅星美凱龍： 上半年里，發(fā)布3+星生態(tài)戰(zhàn)略，從家居延伸到家電、家裝；啟動(dòng)高端電器新三年規(guī)劃，規(guī)模擴(kuò)容、品類拓展、店態(tài)升級、運(yùn)營升級、營銷升級。

與海爾智家、美的、海信、方太、老板電器、博西家電、億田、安吉爾等8大品牌達(dá)成“新三年”電器聯(lián)合運(yùn)營合作。 與與添可、科沃斯、摩飛、追覓、松下、虎牌等6家品牌簽約，打造高端生活電器館。

一起重要?jiǎng)幼魇牵?高端生活電器館潮電薈 在紅星美凱龍鄭州中原全球家居1號店開業(yè)，未來2年計(jì)劃在全國布局100家高端生活電器館，集合廚房小家電、清潔電器、個(gè)護(hù)產(chǎn)品、咖啡休閑、兒童娛樂等品類，與原有的大家電互補(bǔ)。

大材研究此前曾收錄潮電薈的資料，該業(yè)態(tài)由建發(fā)輕工、紅星美凱龍聯(lián)合打造，面積750㎡，已引進(jìn)LAURASTAR、摩飛電器、戴森、凱迪仕、德施曼、咖博士、德龍、科沃斯、追覓、奧佳華、福騰寶、赫茲、斯泰得樂、採光等14個(gè)品牌，包含熨燙機(jī)、咖啡機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、掃地機(jī)器人、洗地機(jī)、智能鎖、電動(dòng)牙刷等超300個(gè)SKU。店內(nèi)設(shè)有烹飪烘焙區(qū)、觀影休閑區(qū)、咖啡吧、按摩體驗(yàn)區(qū)、直播中心等豐富場景。

M+高端設(shè)計(jì)中心也是紅星美凱龍的一大重要業(yè)態(tài)。

據(jù)2024上半年報(bào)告，第二批M+高端設(shè)計(jì)中心84家已啟動(dòng)，預(yù)計(jì)2025年實(shí)現(xiàn)M+高端家裝設(shè)計(jì)中心全國百M(fèi)ALL覆蓋。采取533優(yōu)租長租免裝期政策，力邀家裝設(shè)計(jì)力量進(jìn)駐。

汽車所占比例已有上升。據(jù)2024半年報(bào)，新能源汽車門店及高端二手車入駐面積新增超6萬平方米，特斯拉、比亞迪方程豹、華為問界、創(chuàng)維汽車、福特等多個(gè)品牌完成入駐，豪華二手車進(jìn)駐超10家，在多個(gè)城市與新能源汽車品牌展開營銷、開店等試點(diǎn)合作。

例如，2024年2月時(shí)，滬南路特斯拉中心在紅星美凱龍上海浦東滬南商場一層正式開業(yè)，提供試駕體驗(yàn)、保養(yǎng)維修等服務(wù)。特斯拉還在上海、北京、南京、蘇州、煙臺等17個(gè)城市的紅星美凱龍商場設(shè)立了超級充電站。

此前，百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商建發(fā)汽車（集團(tuán)）就聯(lián)手紅星美凱龍，在紅星美凱龍成都佳靈商場發(fā)布了汽車智能生態(tài)綜合體π空間項(xiàng)目，規(guī)劃面積1萬平方米，設(shè)置品牌旗艦展廳、mini π跨界空間、獨(dú)立交付中心等功能區(qū)。

居然之家：智能家居成為重要業(yè)態(tài)，也在引進(jìn)汽車資源。整裝中心已有一定的成效。

2024上半年，居然智慧家新開門店11家，完成了華為、比亞迪、小鵬、長城、哪吒汽車品牌的自營授權(quán)審批。

此外，截至2023年12月31日，居然之家家居賣場智能家居品牌達(dá)到1357個(gè)，經(jīng)營面積達(dá)135.7萬平方米，銷售額超161億元。

2024年居然之家加速家居賣場拓店業(yè)務(wù)，長沙、北京擬8、9月底實(shí)現(xiàn)10店整裝中心開業(yè)。

值得注意的是，2024年健博會上，居然之家打造了660平方米的主題展區(qū)，分為汽車展示區(qū)、家庭展示區(qū)，呈現(xiàn)居然智慧家的人-車-家體驗(yàn)中心，包括客廳、臥室、衛(wèi)浴、廚房、書房等空間的“健康生活”樣板間。

其中的居然智慧家，是居然之家打造的智能家居服務(wù)平臺，涉及智能家居大腦和App等核心產(chǎn)品，全面呈現(xiàn)1+1二個(gè)交互中心、8大生態(tài)子系統(tǒng)、互聯(lián)互通合作品牌、“人車家”體驗(yàn)場景以及自營交付服務(wù)的模式，可連結(jié)手機(jī)、汽車、家電等智能終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)互通。

2、高頻次大型營銷活動(dòng)，線上線下流量的全渠道運(yùn)營，已是重點(diǎn)賣場的常態(tài)表現(xiàn)。

富森美： 舉辦“萬人家博會”、“成都百大樓盤團(tuán)購節(jié)”、“大牌平價(jià)風(fēng)暴”、“尖叫618”等線下超大型營銷活動(dòng)，引流超9萬人次，為商戶精準(zhǔn)獲客提供有力支撐；舉辦3場線上中大型主題活動(dòng)，觀看人數(shù)超56萬人次。

每個(gè)重要階段，富森美均會分享最新的營銷活動(dòng)與引流戰(zhàn)報(bào)，提振商戶信心，并給出有效的策略。

例如， 據(jù)富森美UP天團(tuán)活動(dòng)海報(bào)顯示，2月24日—3月17日期間，富森美UP天團(tuán)帶貨視頻瀏覽人數(shù)370萬+，帶券核銷率高達(dá)88%+。

期間，富森美高新店、成華店曾舉行寶藏UP主推薦與頒獎(jiǎng)活動(dòng)。該項(xiàng)目在富森美“萬人家博會”實(shí)施以來，效果顯著，進(jìn)一步拓寬了流量來源。

富森美旗下的成華店公布了3月4日—3月10日的萬人家博會活動(dòng)快報(bào)，其中提到，周期流量同比上升14.4%，周末現(xiàn)場同比上升16%。

聯(lián)合營銷 是一大亮點(diǎn)，例如富森美與方太，計(jì)劃在抖音生活服務(wù)、內(nèi)容獲客、新場景、新店態(tài)等方面開展深度合作。

與雅蘭簽署大牌平價(jià)戰(zhàn)略合作協(xié)議，并計(jì)劃在新營銷、新店態(tài)、新場景、線下線上一體化上展開深度合作，采用大牌平價(jià)新戰(zhàn)略，以突破市場瓶頸，共創(chuàng)突破性業(yè)績。

尤其是大牌平價(jià)營銷影響較大，些活動(dòng)中，富森美聯(lián)合馬可羅波磁磚、方太、奧普、安信地板、圣象地板、諾貝爾瓷磚、索菲亞、TATA木門、蒙娜麗莎瓷磚、喜臨門、顧家家居、M&D等眾多品牌出手，鋪開了終端動(dòng)作。

紅星美凱龍： 策劃315FUN 肆嗨購節(jié)、五一大促、五五購物節(jié)、618 大促等活動(dòng)，開啟超級星主播專場，發(fā)放超惠禮包，全國231家商場參與金牌導(dǎo)購萬人直播等。

與漢斯格雅、老板電器、柏麗、A.O.史密斯、美克家居、海信、新豪軒門窗、東鵬、威羅、博洛尼等10家品簽約，探索設(shè)計(jì)生態(tài)、設(shè)計(jì)師運(yùn)營等。

以舊換新正在加速推進(jìn)，啟動(dòng)第一批15城32店以舊換新試點(diǎn)，一城一策，構(gòu)建以舊換新全鏈路。

重慶、天津、上海、北京、濟(jì)南、山西、哈爾濱、南京、貴州興義等地公司發(fā)布以舊換新“城市攻略”，提供換新補(bǔ)貼、免費(fèi)拖舊、換新進(jìn)新區(qū)等。線下聯(lián)動(dòng)20個(gè)品牌、超100家線下門店，進(jìn)入小區(qū)。

與美的、海爾、海信、方太、老板、華帝等15家頭部家電品牌達(dá)成以舊換新合作。

在廣州發(fā)布“億元新店補(bǔ)貼”政策，并推出括“統(tǒng)一收銀速捷返款”“億元新店補(bǔ)貼”“生態(tài)融合+流量賦能”“聚質(zhì)優(yōu)價(jià)，質(zhì)控價(jià)優(yōu)雙護(hù)航”“家居家電以舊換新”“服務(wù)到家上門維保”等六大政策。

設(shè)計(jì)營銷是賣場高度重視的策略 ，2018年起，紅星美凱龍發(fā)起M+中國高端室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽，向室內(nèi)設(shè)計(jì)師征集作品，再篩選，為設(shè)計(jì)師們提供學(xué)習(xí)交流、作品巡展、紅人計(jì)劃等資源。

2024M+中國高端室內(nèi)大賽從7月持續(xù)至12月，成都、重慶、長沙、哈爾濱、合肥、杭州、濟(jì)南、昆明、南昌、南京、上海、沈陽、天津、太原、武漢、鄭州16大城市賽區(qū)將組織各具特色的城市賽事，決出的城市TOP10直通全國評選，再從中甄選出全國TOP榜。

居然之家：以舊換新、聯(lián)合營銷、直播+門店閉環(huán)、線上會員、節(jié)點(diǎn)大促等，構(gòu)成了當(dāng)前的營銷藍(lán)圖。

8月，居然之家接受機(jī)構(gòu)調(diào)研時(shí)表示，2024年，居然之家通過“以舊換新”等營銷IP活動(dòng)，上半年實(shí)現(xiàn)獲客11.7萬人，引導(dǎo)銷售4.6億元。

早在2022年時(shí)，居然之家推出“家具家電以舊換新”服務(wù)，發(fā)放專享換新補(bǔ)貼，提供免費(fèi)上門收舊服務(wù)，其中舊物回收覆蓋100多種家具家電，不限品牌、年限、品相和購入渠道。

據(jù)2024年中的信息，以舊換新服務(wù)已遍及全國29個(gè)省136座城市221家賣場，成功吸引了12萬戶家庭參與，累計(jì)發(fā)放換新消費(fèi)券16萬張，直接推動(dòng)換新消費(fèi)超過6億元，回收舊家具家電達(dá)15萬余件。

從2024年初開始，居然之家以舊換新業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)從在線提交舊物信息、AI智能估值、換新補(bǔ)貼發(fā)放、回收工單生成，到上門免費(fèi)收舊、舊物儲存、分類處理及二次流通等全鏈路業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化、線上化。

在線上業(yè)務(wù)方面，2024年4月，居然設(shè)計(jì)家已拓展意、美、德、巴西等國共13個(gè)合伙人，涵蓋設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、家具零售、地產(chǎn)、軟件代理等行業(yè)，居然設(shè)計(jì)家的全球注冊用戶數(shù)量超1600萬，有1400萬來自于海外。

直播動(dòng)作 是比較多的，例如3月時(shí)，居然之家攜手九大品牌，636w人在線圍觀，直接成交訂單量8771筆，新增鐵粉3.1w人。參與品牌包括居然之家、左右家居、伊博萊門窗、依諾巖板瓷磚、奧普、尚馳、安吉爾、喜臨門、箭牌衛(wèi)浴、方太等。

3、面向商戶的賦能，面向團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與能力提升，力度與措施都進(jìn)入了更高維的階段。

富森美： 持續(xù)推進(jìn)富森美1+3 新營銷體系建設(shè)，通過“富森美×抖音家裝全域行動(dòng)啟動(dòng)會”、“小紅書種草訓(xùn)練營”、“家居實(shí)體店抖音同城獲客訓(xùn)練營”等大型培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步賦能品牌和商戶。

其中一大漂亮的舉措是，從2022年開始，富森美大課堂投入運(yùn)營，依托視頻號持續(xù)組織上百位專業(yè)人士，以直播形式分享運(yùn)營干貨，涉及門店經(jīng)營各種細(xì)節(jié)，截至2024年7月，直播分享已超百場。所有課程都是公開的，任何人都可以觀看。

該課堂所邀請的分享嘉賓均是成功的實(shí)戰(zhàn)精英與專業(yè)人士，在社群、小紅書、直播、短視頻、門店經(jīng)營、成交轉(zhuǎn)化率提升、小區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)等各條賽道上擁有豐富的成功經(jīng)驗(yàn)，適用于家居建材所有品類，頗為難得。

對于團(tuán)隊(duì)的賦能力度，也有升級。據(jù)富森美半年報(bào)，該公司組織各類培訓(xùn)90余場次，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)及操守。

紅星美凱龍： 正吸引設(shè)計(jì)師、家裝公司、新能源汽車等入駐商場。入駐初期，暫時(shí)性給與了租金及管理費(fèi)的優(yōu)惠的商務(wù)條款，從而使公司租金收入及管理費(fèi)收入出現(xiàn)階段性下滑。

5月，紅星美凱龍?jiān)谔旖蚺e辦全國十佳誠信青年商戶頒獎(jiǎng)典禮，并宣布商戶經(jīng)營提振六大政策，包括“統(tǒng)一收銀速捷返款”“億元新店補(bǔ)貼”“生態(tài)融合+流量賦能”“聚質(zhì)優(yōu)價(jià)，質(zhì)控價(jià)優(yōu)雙護(hù)航”“家居家電以舊換新”“服務(wù)到家上門維保”等。

紅星美凱龍承諾，自5月16日起參與紅星美凱龍統(tǒng)一收銀產(chǎn)生的銷售，商戶貨款的返款周期為T+3。

“億元新店補(bǔ)貼” 于2024年3月推出，紅星美凱龍與品牌工廠按照1：1的政策比例補(bǔ)貼投入新店開業(yè)。截至5月，首批響應(yīng)參與的有老板、科勒、喜臨門等29家品牌，新開店需求達(dá)483個(gè)，預(yù)計(jì)與品牌工廠將分別投入釋放6800萬元新店補(bǔ)貼。

4、新業(yè)務(wù)上陣：富森美天府、海外市場。

富森美： 重點(diǎn)是富森美天府直播港的運(yùn)營，持續(xù)推進(jìn)富森美天府項(xiàng)目的招商工作，積極引進(jìn)外部資源，完善產(chǎn)業(yè)運(yùn)營區(qū)+場景商業(yè)區(qū)+互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)規(guī)劃的布局與落位，著力打造場景中心、內(nèi)容中心、流量中心。

截至2024年8月，到訪富森美天府的知名品牌創(chuàng)始人與高管已多達(dá)十?dāng)?shù)位，包括貝殼控股集團(tuán)董事長彭永東，九牧集團(tuán)董事長林孝發(fā)，意大利頂奢家居BAXTER CEO Simone Bocchio，海爾智家副總裁、海爾中國區(qū)總經(jīng)理徐萌等。

并不僅是商界名人到訪，多位自媒體大V也陸續(xù)出現(xiàn)在富森美天府的活動(dòng)現(xiàn)場，例如頭部主播彩虹夫婦領(lǐng)銜四川主播天團(tuán)集體帶貨；數(shù)十位B站家居UP主在此舉辦沙龍，組建“家居UP主帶貨聯(lián)盟”。

值得注意的是，商界名人高頻次考察的基礎(chǔ)上，已有多家品牌入駐富森美天府，其中不乏拿下獨(dú)棟的實(shí)力派，在此開設(shè)融辦公、展示、銷售、體驗(yàn)為一體的全國運(yùn)營中心，一個(gè)全新的商業(yè)圈已正式登場。

居然之家：海外業(yè)務(wù)已有成果，居然之家柬埔寨金邊店、澳門店分別于2024年3月、6月正式開業(yè)，門店招商率均在96%以上。

此外，部分企業(yè)依然保持了一定的對外投資與金融業(yè)務(wù)，表現(xiàn)較為穩(wěn)定。例如富森美提到，投資和金融業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，并積極拓展進(jìn)出口代理業(yè)務(wù)。