(李越 任鵬 王偉)陳玉剛，男，漢族，1981年9月出生，現(xiàn)任涉縣供電公司團(tuán)委書(shū)記。系河北涉縣涉城鎮(zhèn)南崗村人。   該同志自1998年參加工作以來(lái)，時(shí)刻注重努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力；處處嚴(yán)格要求自己。不斷提高自身的綜合素質(zhì)。多年來(lái)，圓滿(mǎn)完成了自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分肯定。該同志業(yè)績(jī)突出，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，2010年1月被公司任命為團(tuán)委書(shū)記。上任至今，該同志牢固樹(shù)立甘獻(xiàn)青春，奉獻(xiàn)在我的思想，積極工作，有條不紊，扎實(shí)有效推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的提出并實(shí)施了老區(qū)涉縣供電“親情服務(wù)”、“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”19個(gè)小分隊(duì)遍布太行山區(qū)，走村串戶(hù)，服務(wù)廠(chǎng)礦用電客戶(hù)，倍受社會(huì)各界贊譽(yù)，成為老區(qū)涉縣一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。這一做法，曾先后被人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)政務(wù)報(bào)、中國(guó)電力報(bào)、河北日?qǐng)?bào)等20多個(gè)新聞單位采訪(fǎng)報(bào)道。   碩果垂青奉獻(xiàn)人。該同志上任以來(lái)不但為公司爭(zhēng)得了多項(xiàng)殊榮，其個(gè)人業(yè)績(jī)也得到了上級(jí)的肯定，并為他授予了多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。曾先后獲“邯鄲市五四紅旗團(tuán)總支”稱(chēng)號(hào)，變電工區(qū)榮獲“省級(jí)青年文明號(hào)”，客服中心和新城區(qū)供電所獲得“市級(jí)青年文明稱(chēng)號(hào)”，順利通過(guò)團(tuán)省委和團(tuán)市委“青年文明號(hào)”復(fù)查驗(yàn)收工作。其個(gè)人被評(píng)為邯鄲市新長(zhǎng)征突擊手、邯鄲市杰出青年崗位能手、邯鄲市供電公司優(yōu)秀團(tuán)務(wù)工作者、邯鄲供電公司新人獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。   努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)   能力的高低，直接決定工作業(yè)績(jī)的好壞。參加工作以來(lái)，該同志深知只有不斷的學(xué)習(xí)，才能提升自己的工作能力，才能提高自身的綜合素質(zhì)。工作中，虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。工作之余，該同志更是擠出時(shí)間，刻苦學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，三年時(shí)間他以高分通過(guò)了河北農(nóng)大電力系統(tǒng)系及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的10多門(mén)課程的考試，進(jìn)一步充實(shí)了自己。為不斷提高完善自我，該同志又通過(guò)不懈的努力，四年時(shí)間，通過(guò)了經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷考試。通過(guò)多年努力的學(xué)習(xí)，不但提高了自己的綜合素質(zhì)，而且為日后的出色完成各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。   打造品牌服務(wù)形象   該同志任職團(tuán)委書(shū)記后，在按時(shí)做好常規(guī)工作的同時(shí)，創(chuàng)造性的提出并實(shí)施了老區(qū)涉縣電力“親情服務(wù)青年志愿者服務(wù)隊(duì)”，在公司機(jī)關(guān)部室站所成立了190人組成的19支服務(wù)小分隊(duì)；實(shí)施了多項(xiàng)套餐服務(wù)。   一是超前服務(wù)。小分隊(duì)成員采取帶著承諾幫助客戶(hù)、出現(xiàn)困難主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的措施，著力超前服務(wù)于縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展。縣商貿(mào)城二期工程是省、市重點(diǎn)工程，但原油的電力設(shè)備不能滿(mǎn)足需要，得知這一情況后，第一分隊(duì)長(zhǎng)任海濱親自到現(xiàn)場(chǎng)查看，制定實(shí)施方案。新城區(qū)小分隊(duì)連續(xù)工作16個(gè)小時(shí)，為該工程架設(shè)線(xiàn)路2000多米，安裝200kVA變壓器一臺(tái)，為加快二期工程建設(shè)提供了電力保障。二是深化承諾服務(wù)。小分隊(duì)開(kāi)展一系列的承諾服務(wù)。小分隊(duì)重點(diǎn)突出了“踐諾守信、誠(chéng)實(shí)為民”為主題的硬性措施。注重加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，保證安全供電可靠率等達(dá)到或超過(guò)承諾要求；合理組織施工和設(shè)備檢修，計(jì)劃停電做到提前公告；事故搶修迅速及時(shí)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)一例因搶修不及時(shí)而引發(fā)的客戶(hù)舉報(bào)投訴。三是開(kāi)展親情服務(wù)。小分隊(duì)成員對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的孤、寡、老、弱等人員建立了特護(hù)帳卡，開(kāi)展了代收代繳電費(fèi)、修理電費(fèi)等上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，節(jié)假日海對(duì)生活困難戶(hù)送去大米、白面，為他們排憂(yōu)解難。目前，全縣已成立親情服務(wù)對(duì)象1000多戶(hù)。四是實(shí)施跟蹤服務(wù)。小分隊(duì)成員對(duì)所有客戶(hù)實(shí)施了跟蹤服務(wù)，用過(guò)定期回訪(fǎng)，了解情況，解決了許多實(shí)際問(wèn)題。西戌鎮(zhèn)雞鳴鋪村一期農(nóng)網(wǎng)改造由一臺(tái)30千伏安變壓器更換為50千伏安。網(wǎng)改后，隨著全村家用電器、家庭副業(yè)數(shù)量的巨大變化，這臺(tái)配變已不能滿(mǎn)足實(shí)際用電需求。小分隊(duì)成員了解情況后，先后兩次為該村更換變壓器。五是推出特殊服務(wù)。小分隊(duì)成員對(duì)重要客戶(hù)、重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行特事特辦、急事急辦、手續(xù)全馬上辦、資料短缺積極辦、要求急加班辦、難度大領(lǐng)導(dǎo)辦的特殊服務(wù)措施，確保了“綠色服務(wù)通道”暢通無(wú)阻。打造了太行老區(qū)亮麗的服務(wù)品牌。   嚴(yán)以律己，做好青年表率領(lǐng)頭人   作為全公司青年的領(lǐng)頭人，該同志始終堅(jiān)持嚴(yán)以律己，不圖名、不圖利，忘我工作。在初創(chuàng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)之處，正趕上妻子住院分娩，他帶著機(jī)關(guān)志愿者小分隊(duì)正在遠(yuǎn)離縣城80多公里的合漳鄉(xiāng)為孤寡老人搞服務(wù)，孩子出生五天他才回到醫(yī)院，妻子看著疲憊不堪的他，本想抱怨幾句，又把話(huà)咽了回去。“忠孝兩難全”在單位，提起他都知道是個(gè)“工作狂”，在家里，他總覺(jué)得虧欠父母、妻子的太多了。母親幾次住院，由于整天帶著小分隊(duì)走鄉(xiāng)串戶(hù)，未能病榻前盡孝，有時(shí)星期天匆忙去醫(yī)院一趟，父親總是說(shuō)單位的事重要，有我在你去忙吧。每次他都是含淚離開(kāi)的。   榜樣的力量是無(wú)窮的，由他創(chuàng)辦的19支小分隊(duì)，個(gè)個(gè)以“客戶(hù)無(wú)小事、盡心搞服務(wù)”為主題，譜寫(xiě)著一曲曲為民服務(wù)的青春贊歌。