觀點秀現場   陸昕：剛才主持人說了是三分鐘的超級演說，我們的話題是春雷傾聽上帝的聲音，擴大一下上帝這個概念的解釋，對于月星集團董事長，我們的家居企業、經銷商是他的客戶，也可以說他們是他的上帝，而對于賈鋒作為全國最大的建材代理商，我們的賣場也是他的上帝，同時他也是我們建材制造商的上帝，還有北京克拉斯家居建材的董事長，他是中國最大的家具代理商之一，是我們月星集團和紅星美凱龍的上帝，我們的制造企業要把我們的王總視為上帝。
主持人：陸昕   陸昕：我們再來說這一輪的主題，前兩輪對話都在說“春天在那里”，制造業春天要有創新、要有團隊，這一輪板塊從另外的緯度，除了關注企業自己的發展和戰略之外，是不是要聽各自上帝的聲音，我們開始這一輪的環節，每位嘉賓三分鐘，圍繞我剛才的話題，傾聽上帝的聲音，然后“春天在哪里，有請賈鋒總裁，也是我們這次系統的主辦單位。   中陶投資董事長、華耐家居集團董事長 賈鋒   賈鋒：其實我覺得作為我們這幾年對互聯網的理解，我開始感覺到我們整個行業，現在分水嶺我體會最深的就是要關注和理解客戶的聲音，我們怎么樣降低我們的運營成本，怎么樣降低我們的費用，怎么樣降低我們的價格，讓消費者買到更加性價比好的產品，我覺得將是我們未來一切變革和調整最重要的方向，這是我想談的第一個觀點。   陸昕：你對你的上帝有什么想說的嗎？   賈鋒：我覺得作為我們消費者來說，應該說他這個裝修房子也不容易，一輩子多數人只有一次、兩次機會，我覺得我們應該盡力消費者，我現在最大的理解我是中國最大建材流動商，我現在首先要降低毛利率，才能最大程度上迎合我的顧客，如果我們不能把我們的費用、管理的費用降下來，那我們就要接受被淘汰的命運，所以這是我們對消費者的承諾。   陸昕：下面有請張鈞先生對這個話題發表演說。   業之峰裝飾董事長 張鈞   張鈞：最后特別熱鬧，雷軍投了家居行業之后整個家居行業非常轟動，最后發現萬科也想做裝修，他是想通過自己的裝修帶來客戶滿意度和系列銷售，我覺得更多是在搶入口，我想在當今這個時代在面臨新常態的壓力下，我們去年確實有增長，但是增長沒有自己想象的那么多，確實要有一些思考，我們在互聯網也做了很多思考。   陸昕：下一位我想請出來說的不僅僅是中國最大的流動商之一，我們在這個產業鏈里面，我們經銷商是賣場的上帝，我們的廠家是賣場的上帝，同時作為產業的領軍人物，你對產業的秩序，還有我們劉主席在開幕的時候講到希望政府對產業的秩序提出一些聲音，你能不能代表上帝提出這樣的聲音？   月星集團董事局主席 丁佐宏   丁佐宏：今天這個活動非常好，家居和建材相聚在一起，碰撞出很多火花，對行業發生有很大的推動，同時我也認為現在這個叫做新常態，這個新常態是多種理解，其實我們一直當這個社會再動態的狀態下運行，因為每天都有各種各樣的變化，每天也有各種各樣的新增事物在不斷涌現，但是大家強調是互聯網時代對我們的影響，我想說是兩升兩降，一個是提升質量，第二個是提高品牌，降我認為是降低成本，還有是適當降低產量，效果可能會更好，降低成本就是，現在已經是互聯網時代，德國是世界著名的制造大國，他已經是4.0時代，我們不管是家居建材行業，怎樣領會什么是4.0，領會到4.0一定會提升我們的質量、提升我們的品牌，這樣我們的成本，有時候適當降低產量，產值可能還會上升。 對于流動業我認為也是如此，不能再無數擴大面積，因為這個時代比多比大不一定是好事，因為互聯網不是在長時間的，因為互聯網，特別在流動領域已經讓千家萬戶離不開了，他是我們的水、我們的空氣、是我們的工具，是我們開的車，是沒有辦法離開了，怎樣巧用他是值得我們探討的。   第三個是行業組織，我覺得只有在行業組織大家共同參與下一起來規范，享受政府政策的同時執行國家的法律法規，我們應該共同制訂怎樣讓行業更規范的調理出來，比如說這次淘寶跟國家工商總局較量的事件，我相信阿里巴巴一定占不到多少好處，雖然平臺沒有受繳，但是他的平臺很多假冒偽劣的東西，中國人的誠信怎樣在我們家居建材領域很快實現，我認為品牌和誠信是聯系在一起，我相信今天的這次活動一定能為這個誠信，能為我們的行業品牌上一個臺階。   陸昕：我希望你能不能向我們國家領導人，對家居行業提出什么叫做？   丁佐宏：第一條中國的家居行業在其他行業能不能領先，做到誠信第一位，如果說能做到也不局限于在中國的960萬平方上，我認為整個全球都是我們的市場，所以為什么我和普京對話的時候，不僅看中了家居建材所需要的俄羅斯，我們周邊國家的競技，我們怎樣近水樓臺先得月，我相信走出去一定是一個很好的選擇，但是要走出去的前提是我們的品牌、管理、誠信是不是已經達到了國際化，謝謝。   陸昕：下面的嘉賓有請趙建國。   趙建國：家居的賣場有兩個上帝，一個上帝是直接的消費者，我覺得他最需要的是體驗，在網上銷售產品往往體驗是不到位的，所以短期之內大家對傳統賣場的需求還是不可或缺的，同樣一些標準也在網上消費更加好一點，我們作為傳統賣場，更核心的是如何把賣場環境打造更好，能夠滿足消費者的體驗這一關，第二個就是滿足消費者節約時間的感覺，如果把這兩個解決好了，那么賣場就好辦了。   集美家居集團董事長 趙建國   第二個就是我們自己的商戶，商戶對賣場要求不怕你場租高，怕的是不賣錢，怕的是長租高還要搭水電、裝修，所以我們集美家居為大家把商場的不良成分清除東西，剩下的就是好干貨，把經常搞促銷的商戶，除了給你一個場地、班車、水電的無償支持之外，讓商戶多搞活動，這樣就把我們的賣場搞得越來越活，關于互聯網在賣場上擺在什么樣的位置上，這個我在北京的兩會上也提出了，互聯網上真實性值得質疑，但是要解決問題，質量必須要過關，品牌度必須要過關，所以家居賣場展的是什么，一個家電在你屋里面展示不了家庭的風格，而一個裝修就完全把你的人生展現出來，所以在中國這個多元化的今天，對多元化的選擇還是非常廣泛的，而這個多元化的選擇在我們實體店選擇效果更好，互聯網對于家庭來講將有多大影響，我覺得將來肯定會影響得很嚴重，而如何做到這一點在競爭當中取勝，我們傳統的商鋪就要嚴格做到本身的硬產品、硬風格、硬承諾，如果你把這一點做好了，品位提升了，像剛剛TATA木板提到的網絡銷路占到一半，那我想傳統賣場下一步很重要的不是賣場如何在賣場上賣自己的產品，而是如何在網絡上為商戶引流，如果可以做到這樣大家就成功了。 只有聯合起來才能創造新大陸，大家都聯合起來就可以創造更多價值。   汪帥：剛才聽空調行業領軍企業掌舵人的分享非常有感觸，自己在下面聽著比較慚愧，我感覺很多事情我們知道，只是沒有去做，我們的差距在哪里，就是夢想不夠大、信念不夠堅定，對技術追求的精神不夠，對國家民族的責任感、使命感沒有，我覺得這個是根本。   麻雀裝飾董事長 汪帥   我們在二線城市，在服務客戶的過程當中，對客戶的需求，以及跟我們合作的伙伴，真的是有很深的體驗，我感覺我們應該從三個緯度來展開，一個是空間、時間和角度的問題，我們現在在做就是應該落地之前六個方面，第一個我感覺還是規范秩序的問題，第二是市場細分，第三是人員培養，系統建設和合作金融的問題，還有企業自我提升的問題，在這六個方面應該是一個。   陸昕：最后一位壓軸的，他也是雙重身份，一個是最大的家具代理商，科洛斯家居董事長，還有家具銷售聯合商會會長，其實家具的銷售商也是一個很重要的紐帶，包括今天在座的廠家、流動、裝飾，代理商是中間最重要的板塊，而且我們今天的話題也討論到誰的春天，說明大家都覺得很冷，也請你不僅僅代表自己企業，也代表整個經銷商群體來演說？   中國家具銷售商聯合會會長、克拉斯家居董事長 王大為   王大為：這個會是我參加得來比較好的，也是比較務實的，在宴會剛剛開始的時候我就接劉永康發一個信息是不是較說真話，他說既然來了就要說真話，我說真話，不是代表我個人的企業，我是代表我們家具這個產業鏈最底層的經銷商說幾句，我這個人命很苦，小時候當兒子的時候，父母不把兒子當上帝，當我有兒子的時候，父母都把兒女當上帝。 我經營的這個銷售商，我們企業一年有四萬多個客戶，2014年我們有4萬多個客戶，都是我的上帝，我有幾十個供應商，所以傾聽上帝的聲音我覺得挺好，我沒有當過上帝，所以沒有資格來說這個聲音，但是我把我上帝的聲音傳達給我們在座所有人，今天這個活動辦得非常好，但是我感覺還有很大的提升空間，要討論一個行業是否真正健康，是否遇到了冬天，是把行業內的幾個老大聚在一起說一說體現不出來，你增長50%，你降了25%，你還增長了25% 還是不錯，要看一個企業總體的狀況來評估才看到我們這個賣場是冬天是春天還是夏天，到我進入這個行業的時候，20多年錢，一個錯誤的選擇，進入了一個今天看來正確的行業，因為家具行業，我把他定義為萬歲的行業，就是說不能用朝陽行業，包括空調的行業都可能有朝陽和夕陽，只有我們家具行業是一個萬歲的行業，只有你做得好和不好之說。   每一個家庭每一個人只要是國泰民安，只要他的收入有提高，特別是我們中國，對家庭對幸福的追求還是蠻豐富的，所以說春天也有倒閉，冬天也有不倒的，但是現在我們一線的一直當不上上帝的，天天給上帝服務的經銷商的群體，我個人所了解的，因為我是全國家具聯合商會的會長，隨著上任時間不長，但是了解也蠻深入的，我希望我們工廠、賣場能夠把更多的精力關注在我們這個最龐大的群體上，為我們中國家具行業做出很大貢獻的群體上。我是你工廠的延伸，賣場，我們的口碑要好，賣場的口碑就好，我們服務得好，即使你產品有一點小的瑕疵，也會通過我們經銷商的努力把小瑕疵彌補過來，所以在這里我真切呼吁大家不要推卸責任，賣場不要把過多的責任和義務轉嫁給經銷商，謝謝大家。   陸昕：這個論壇我有參與策劃，我給自己定義肯定不是規模最大的家居建材論壇，但是把他做成覆蓋行業最廣，可以說真話的論壇。我們的春天不僅僅是一個企業的春天。   王大為：我再補充一下，在這兩天展會上跟很多人都有探討，很多經銷商要撤店，我說如果你們保護我好我們經銷商的組織，他們說沒有問題，前仆後繼，我說當犧牲太多的時候，士兵都死了的時候，沒有士兵的時候，你光桿司令也打不贏這場戰，如果我們家具經銷商大規模的離場，我個人判斷會給我們家居行業、建材行業帶來巨大巨大的壓力，謝謝。   陸昕：我們在座所有企業算不算我們國家或者政府的上帝，我蠻想聽大家說一下，我們這個行業都知道會有這樣那樣的問題，會面臨冬天，除了我們自身或者產業鏈上下游能夠做到什么東西，我們能不能呼吁政府為我們這個行業做一點什么，這個自愿回答，我們最后一個問題。請丁會長。   丁佐宏：會長有責任、有義務通過行業商會怎樣向政府、向部門為我們行業進取，我們有責任和義務讓政府來關心、關愛和關懷，任何人離不開我們這個行業，我們希望在座還有家居建材的同仁們，把你們的真知灼見能夠放在今天我們兩個聯盟，建材聯盟和家居聯盟組織當中，請全國工商聯家居商會直接參照我們的商會，我相信隨著中國行業商會越來越成熟，在政府的話語權就會越來越多，你們的聲音就會越來越響，我們的行業就越來越和諧，謝謝大家。   趙建國：前一段我們找了一個專業咨詢機構按照現在的銷售模型內容，從三點幾，變成11，后來我也問了一些國家科技學院的教授，他們也說減稅是不太可能的，企業必須得做一些變化去應對，我說怎么變，他說這種做法很可能是把通脹推上去了，最終轉嫁到終端消費者可能性更大，我們可以聯合給大家做一些呼吁，不要再給企業做負擔，如果真的把這周負擔最后企業被迫轉嫁給消費者，把通脹做上去之后對企業不利。   丁佐宏：國家稅務總局已經通過我們征詢家居建材稅上面的意見，但是我相信還不夠健全，呼吁在座的各位把你們的想法、合理的意見能夠傳遞到全國工商聯商會，我們兩個聯盟，家居聯盟和建材聯盟都會關心大家最關心的，我們現在稅務太重了，國家對我們關心太少了，但是我們正確訴求，讓國家真正的制定合理的，能夠參加國際正宗中國的家居建材品牌，謝謝。   孫愈：非常感謝六位行業的代表，剛剛超級演說，讓我們把掌聲送給他們。謝謝。   馬洪濤：謝謝各位在這樣的論壇上給我們說的真話，就像剛才說的雖然我們不是規模最大的論壇，但是我們一定是講真話的論壇。   孫愈：通過今天誰的春天的論壇把聲音通過更廣泛的傳播渠道引起國家層面的關注，我們的春天就不遠了。   馬洪濤：現在時間北京時間來到七點多，最后一個環節請大家配合一下，最后一個環節是非常重要的簽約儀式，會在大家見證下完成兩項簽約，就是四個機構進行合作，第一個簽約儀式是來自中陶投資發展有限公司和北京大學光華管理學院進行深度的合作，在現場簽署合作協議，跟大家介紹一下中陶投資發展有限公司是在2013年的12月3號在海南三亞中國建筑衛生大會上成立的首家中國陶瓷行業的投資公司，首先我們通過一個短片聽取一下中陶的股東們對這次活動送上的寄語。   非常感謝中陶投資的股東送來得寄語，中陶投資是由21家業內企業共同組成的，這21家企業規模組合在一起超過其他領域，這21家企業聚合在一起也將會成為市場上非常重要的一股力量，非常感謝他們，接下來我們有請中陶投資發展有公司的董事長賈鋒先生告訴我們過去一年中陶投資取得的成就以及未來的計劃是什么。 賈鋒：我的話非常簡短，作為我們這個行業，剛才我們陸秘書長提到這個問題就是說我們作為一個分散的行業怎樣重構行業秩序，怎樣讓行業可持續健康發展，我覺得我們中陶21家股東在行業發展進行當中邁出了堅持的一步，我們在2014年專注于在家居產業的渠道建設讓廠家、商家有更穩定、更加低成本，更加可以長期依賴的經營場地，2015年我們將不僅局限于渠道，對于現在日益新起的互聯網，對于不斷引入的新科技，我們中陶公司將更加圍繞我們的市場、顧客，在可持續發展的道路上繼續前進，謝謝。   馬洪濤：謝謝賈總。