“目前行業(yè)最大的問題是同質(zhì)化,裝修同質(zhì)化、產(chǎn)品組合同質(zhì)化、服務同質(zhì)化,營銷同質(zhì)化,物業(yè)管理同質(zhì)化。”在日前的紅星美凱龍北京“無意問鼎已然頂峰”年會上,紅星美凱龍集團副總裁兼京滬西南大區(qū)總經(jīng)理王偉對于當前的賣場行業(yè)給出了如此評價。
房地產(chǎn)變 逼迫賣場必須變
作為家居賣場行業(yè)的上游,房地產(chǎn)行業(yè)的變化,必將帶來家居賣場行業(yè)的變化。
王偉分析,目前房地產(chǎn)行業(yè)的兩大趨勢,精裝房時代和板運營時代,“逼迫”家居賣場行業(yè)必須變。原來建立的供應關系以毛坯房為目標市場,精裝房時代的到來,無論是經(jīng)銷商也好,工廠也好,都面臨著如何服務精裝房市場的問題。板運營時代的到來,促使房地產(chǎn)商去整合所需的全部資源,實現(xiàn)模塊化,這對于賣場、經(jīng)銷商等也是不小的挑戰(zhàn)。
王偉透露,2015年將有60%的時間在北京,針對當前的種種市場因素,實施三大項舉措。
1.“工廠旗艦店” 應對房產(chǎn)市場變化
“明年我們很重要的一件事情就是在北京大量的幫助家居建材廠家做旗艦店。”王偉說。
據(jù)網(wǎng)易家居記者了解,這些“工廠旗艦店”并不是獨立于紅星的,而是開在紅星的商場內(nèi)。這樣做有兩大好處,一是解決了獨立店客流量少的問題,再者,有賣場幾百人的企劃、營銷團隊作支撐。
據(jù)了解,目前,在紅星美凱龍北京北五環(huán)店已經(jīng)聚集了20多個工廠旗艦店。2015年,紅星美凱龍在北京東五環(huán)店也將重點打造“工廠旗艦店”。
王偉介紹,“工廠旗艦店”是服務于精裝房市場的一個主要形式,他有能力和開發(fā)商直接對接,為開發(fā)商提供樣板房設計,提供所有下單和下單后的售后服務。同時也能夠服務于零售業(yè),和家裝對接。
2.“打造‘神鋪’” 經(jīng)銷商管理員工化
“明年第二個很重要的工作,是要建立起和經(jīng)銷商更加親密的合作關系,實現(xiàn)經(jīng)銷商管理、考核員工化。其中最主要的方式就是打造‘神鋪’。”王偉說。
何為“神鋪”?王偉對此也作了解釋。“‘神鋪’是什么,就是特別神。一個300平方米的展位,一年可以買800多萬,這就是‘神鋪’。明年我們重點幫助合作品牌打造‘神鋪’,爭取讓他們?nèi)珖琶詈玫牡晔窃诩t星美凱龍,提升他們的店鋪平效。”
據(jù)了解,以前,對于銷售特別好的店鋪,紅星會把他們的租金上漲。但是今后,紅星將一反以前的做法,不僅不漲租金還會給予“真金白銀”的獎勵,一個“神鋪”獎勵10萬元。
王偉告訴網(wǎng)易家居記者,不漲租金還獎勵,也有一個條件。“神鋪”的店鋪要把所有的數(shù)據(jù)、做法、經(jīng)驗分享出來,紅星將把這些分享寫成教程,對所有經(jīng)銷商進行培訓,讓大家一起成長。
3.“全員營銷” 壯大營銷力量
王偉說:“第三個舉措是在營銷上,以前我們營銷就是打廣告、做抽獎、貼現(xiàn),那些方式還是比較被動的。明年我們準備做到真正的全員營銷。把一部分店長、營業(yè)員變成我們的營銷隊伍,所有的活動通過店長、營業(yè)員去分享傳達。比如有100個品牌,那么就有100個店長和100個營業(yè)員,也就有200個人來做商場的營銷工作。這樣一來,我們的營銷力量會更大。”