訂做家具時約定使用的材料是多層實木板,商家下單時卻偷梁換柱,將材料改為高密度板。傅先生說,還好自己眼尖發現得早,否則就只能吃啞巴虧了。
傅先生近日在集美某品牌家具店訂購了6件家具,現場支付了全款共計28000元。當時,商家在訂單上注明家具材質為多層實木板,還拿出下料單讓他簽字。可是,傅先生回家后仔細查看自己簽的單據,卻發現下料單上注明的材質竟然是高密度板。說好的多層實木板呢?傅先生立即向商家反映,對方卻以“單據已經雙方簽字確認”為由,拒絕處理。
想到自己花近三萬元訂制的家具,居然被人偷梁換柱,傅先生氣憤之下撥打了12315投訴。在工商人員介入調解后,商家才最終同意在扣除設計費用300元之后,將余額27700元退還給了傅先生。