??10月26日，中國統計信息服務中心聯合新華網、中國質量新聞網發布2015年第二季度《中國空調品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，海爾空調運用互聯網思維，以技術創新解決用戶痛點，在中國空調市場品牌知名度最高，消費者口碑綜合指數排名第一。??據 介紹，空調品牌網絡口碑指數主要由品牌知名度、消費者互動度、質量認可度、企業美譽度、產品好評度、品牌健康度六個指標組成。《報告》以市場表現較活躍的 空調品牌作為監測研究對象，篩選出29個各方面比較突出的品牌作為研究對象產生。根據本期采集數據，可以看出空調品牌口碑相差較大，本期海爾口碑總指數取 得最高成績，其品牌知名度指數對提高綜合指數成績貢獻很大，海爾在品牌知名度排名上呈現一家獨大的態勢。??《報告》調查顯示，網民除了信賴海爾的品牌外，對海爾空調的服務、技術創新、外觀設計等，都表達了認可。在整個行業面臨經濟下行壓力的背景下，海爾最早利用互聯網技術交互用戶痛點，了解消費需求，并以技術創新滿足用戶需求，實現了產品的升級，使產品更符合消費者預期。??以 海爾最新推出的自清潔空調為例，通過技術創新，它能給自己“洗澡”，解決了臟空調對室內空氣造成二次污染的問題。據了解，海爾在與網友交互中，空調吹風有 異味、易得空調病是眾多消費者集中反映的問題之一，而導致此問題的原因是，用戶對空調散熱器的清潔意識淡薄及散熱器清洗難。針對這一用戶痛點，海爾從改變 產品本身出發，首創的自清潔技術，能自己清潔散熱器污垢，為危害用戶健康的臟空氣買單，給消費者帶來健康呼吸生活。??行業專家表示，互聯網思維為家電行業提供了一條新的突破口，海爾搭建智慧空氣生態圈，交互創新推出了圓形帝樽空調、吹風涼而不冷的天樽、天鉑空調等系列健康家電，為空調業轉型升級樹立了行業典范。