高溫天市民買空調(diào)看重安裝快 海爾空調(diào)推出“即買即裝”服務(wù)??本周一,島城正式“入伏”,高溫天氣也隨之而來。持續(xù)高溫下,空調(diào)銷售也隨之火熱起來,這也使得空調(diào)安裝工格外忙碌。據(jù)了解,過去幾天,不少空調(diào)安裝工是加班加點(diǎn)、頂著高溫作業(yè),他們只是為了讓市民在最短的時(shí)間內(nèi)能享受到清涼。
??氣溫越高越忙碌??頭頂是灼人的烈日,腳下則是二十層的懸空,來自海爾售后的空調(diào)安裝工隋紅雷的衣服再次被汗水浸濕,他說道:“這衣服今天不知道濕了多少次了,被曬干的地方都結(jié)出了鹽粒。”定位、打孔、安裝……不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,隋紅雷又安裝好一臺天樽空調(diào),在向用戶講解天樽空調(diào)的使用方法時(shí),空調(diào)吹出第一陣涼風(fēng),這讓用戶臉上泛起了笑容。??“上午已經(jīng)安裝了三臺空調(diào)了。”昨天中午,隋紅雷告訴記者,下午還有三臺,晚上他還要加班安裝幾臺。當(dāng)下空調(diào)市場火熱,因?yàn)閷τ诳照{(diào)市場來說,高溫往往會刺激銷量成倍增長,這也意味著隋紅雷安裝量大幅增加。對此他也理解,因?yàn)橛行┯脩羰歉邷靥彀l(fā)現(xiàn)空調(diào)不好用緊急更換,或者本來覺得不需要安裝又突然改了主意。??“不像其他電器,高溫天市民對空調(diào)的安裝速度很敏感,有些一刻都等不了。”隋紅雷說,“有些市民就是誰安裝快就買誰家。”因此,隋紅雷每天早上八點(diǎn)之前出門,晚上八點(diǎn)之后回家已經(jīng)成為常態(tài)。“雖然辛苦,但是空調(diào)安裝后,順利調(diào)試出來涼爽的風(fēng),讓用戶不再著急上火,我們就覺得自己做得很值。”??用戶點(diǎn)贊“即買即裝”??“家里有孩子,天一熱就哭。沒想到今年溫度這么高,就想著趕緊安裝個(gè)空調(diào)。”市民曲女士告訴記者,本來她以為買空調(diào)需要排隊(duì)等安裝,沒想到半天時(shí)間安裝工就過來安裝完畢。“為空調(diào)工點(diǎn)贊,為海爾的即買即裝也點(diǎn)贊。”曲女士在微信朋友圈第一時(shí)間分享了這一樂事。??“我們采用了新的‘即買即裝’模式,優(yōu)化了空調(diào)的送貨安裝,也給我們節(jié)省了時(shí)間。”隋紅雷說。據(jù)了解,“即買即裝”是海爾空調(diào)推出的增值服務(wù),用戶購買的海爾空調(diào),海爾售后服務(wù)商承諾在貨到24小時(shí)內(nèi)安裝到位;用戶購買的天樽系列空調(diào),海爾售后服務(wù)商承諾在貨到12小時(shí)內(nèi)安裝到位。“我們最快的紀(jì)錄是50分鐘,從用戶下單到安裝空調(diào)完畢。”海爾空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“即買即裝”改變了以往“購買-送貨-安裝”的傳統(tǒng)模式,采用“下單-送裝一體”的新流程,不但減少了對用戶的打擾時(shí)間也加速了送裝服務(wù)。該人士表示,在一些地區(qū)“即買即裝”可以做到和用戶同步到家,也就是說用戶在商場買完空調(diào),剛到家就會發(fā)現(xiàn)安裝工已經(jīng)帶著空調(diào)等在那里。
