文/劉銀平??“中國有一個(gè)夢，是民族之復(fù)興、國力之強(qiáng)大、民眾之安康、百年之崛起。夢湖也有一個(gè)夢，是以理想驅(qū)動(dòng)腳步，用責(zé)任成就輝煌，成百年品牌盛譽(yù)!為此，我們會(huì)使命必達(dá)地奮斗!”談到企業(yè)夢想，武漢夢湖家私負(fù)責(zé)人雄心勃勃。??作為華中地區(qū)首家也是唯一一家全產(chǎn)業(yè)鏈家私企業(yè)，夢湖家私自2012年成立以來，已經(jīng)獲得了高速的發(fā)展——2014年，夢湖全年床墊銷量達(dá)2萬張，沙發(fā)近1萬張，已一舉躍至漢產(chǎn)家具品牌的一線位置。??但這一切，才僅僅是開始——基于百年夢想的夢湖家私，致力于成就的是百年品牌。在起心動(dòng)念間，彰顯出其與眾不同的品質(zhì)與格局。??品質(zhì)為王：消費(fèi)者放心首選??“床墊對身體的影響非常大，一張好的床墊可以起到保護(hù)脊椎的作用，增加人的睡眠深度，提高舒適健康的睡眠質(zhì)量，而一張不好的床墊，會(huì)讓人失眠、多夢、醒來全身酸痛。”光谷一路金龍凱旋家具廣場一樓的夢湖家私專賣店內(nèi)，秦先生告訴記者，這些“大道理”是他的親身體會(huì)。??秦先生年近不惑，長期的工作壓力和生活負(fù)擔(dān)讓他早早就患上了頸椎病、肩周炎，雖然曾去按摩店做推拿、針灸治療，但肩頸疼痛始終 “陰魂不散”。??“2013年初，我太太給家里換了夢湖的乳膠床墊，用了這么久，每天睡覺都很舒服，肩頸部的疼痛有所緩解。夢湖品牌給人的感覺就是踏實(shí)、可靠!”秦先生感嘆。??店內(nèi)的導(dǎo)購告訴記者，幾乎每個(gè)月都會(huì)有像秦先生一樣的老客戶來店內(nèi)體驗(yàn)新款，“我們會(huì)詳細(xì)了解他們的反饋意見，集中匯報(bào)給公司總部，以便對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整升級”。??夢湖家私是武鋼集團(tuán)為發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)投資打造的企業(yè)，一直專注于軟體家具的生產(chǎn)和開發(fā)。在2010年以前，其母公司北湖恒通還只是一家專門從事勞務(wù)和金屬制品加工的企業(yè)，在“走出去”的過程中，夢湖直接瞄準(zhǔn)外部市場，定位消費(fèi)品終端，踏出了一條風(fēng)格迥異的相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路。??“剛轉(zhuǎn)型時(shí)，我們在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，專業(yè)生產(chǎn)床墊、沙發(fā)所用的鋼絲彈簧，后來通過對家具行業(yè)的深入接觸，發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場非常大，可是詬病卻很多，特別是漢產(chǎn)家具面臨危機(jī)，除了很多產(chǎn)品不愿姓‘漢’的貼牌現(xiàn)象，還有不少作坊式的企業(yè)使用劣質(zhì)原材料生產(chǎn)出質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的身體健康。”夢湖家私市場部李經(jīng)理坦言。??2012年10月，帶著一份“身體力行做出表率，塑造舒適健康睡眠”的信念，夢湖決心與消費(fèi)者開談一場“不分手的戀愛”，并開始聘請業(yè)內(nèi)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、巨資引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、制定“夢湖”品牌發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)精干銷售團(tuán)隊(duì)……??2013年，夢湖漢口北中國家具CBD店、光谷一路金龍凱旋廣場形象店、金銀湖金盛國際 家居 廣場形象店陸續(xù)開業(yè)。2014年年底，夢湖各地經(jīng)銷商已超兩百家，產(chǎn)品足跡至恩施，十堰，孝感，廣水，荊州，咸寧，乃至廣西柳州，河南信陽等地，已成為無數(shù)消費(fèi)者的“放心首選”。??成就他人：“托起”更多經(jīng)銷商??“社會(huì)消費(fèi)品直接面對每一個(gè)消費(fèi)者，靠的決不是關(guān)系，只有好的品質(zhì)，合理的價(jià)格，才能獲得消費(fèi)者的青睞，也只有消費(fèi)者買賬，經(jīng)銷商才會(huì)信賴、忠實(shí)于夢湖。”夢湖負(fù)責(zé)人坦言。??近年來，家具市場競爭不斷加劇，不少同行企業(yè)對“夢湖”品牌的迅速“崛起”感到恐慌，甚至有人揚(yáng)言要將夢湖“扼殺在搖籃之中”。??對此，夢湖毫不畏懼。??論競爭力，夢湖擁有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)線和行業(yè)資深技術(shù)人員，尤其是依托于武鋼集團(tuán)的原材料優(yōu)勢，相較同類家具企業(yè)，有著絕對優(yōu)勢。此外，夢湖通過開源節(jié)流、減少原材料耗損等辦法，即使在物流費(fèi)用增加、員工薪酬上調(diào)的形勢下，依舊能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，確保產(chǎn)品不加價(jià)，從而讓經(jīng)銷商擁有較大的利潤空間。??論服務(wù)，夢湖從一開始就給經(jīng)銷商進(jìn)行“私人定制”。對新加盟專賣店會(huì)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)風(fēng)格敲定，并派調(diào)查團(tuán)去當(dāng)?shù)剡M(jìn)行詳細(xì)的問卷調(diào)研，根據(jù)實(shí)際情況建議消費(fèi)檔次挑選款式和貨品;貨品進(jìn)入前期，夢湖會(huì)派銷售經(jīng)理前往店面，為經(jīng)銷商提供詳細(xì)說明書，針對夢湖的品牌、企業(yè)文化及公司情況進(jìn)行培訓(xùn)，對經(jīng)銷商活動(dòng)給予適當(dāng)支持;年終返點(diǎn)方面，夢湖不僅按照年終銷售額來階梯式界定返點(diǎn)的比例，還會(huì)根據(jù)經(jīng)銷商實(shí)力進(jìn)行人性化區(qū)別返點(diǎn)比例。??論品質(zhì)，夢湖秉持“健康為本，品質(zhì)為王”的理念，堅(jiān)持研發(fā)新產(chǎn)品、推出新賣點(diǎn)、使產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)、質(zhì)量方面不斷達(dá)到新高度的同時(shí)，保證所有產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)享有20年質(zhì)保服務(wù)。3年來，夢湖消費(fèi)者投訴率為“零”，幾乎無任何售后問題出現(xiàn)。??夢湖某經(jīng)銷商說：“完全可以說是‘夢湖’讓我順利走出瓶頸期，‘托起’了我的事業(yè)路。家具行業(yè)競爭太激烈，有的品牌產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)常出問題，消費(fèi)者不滿意產(chǎn)品，售后的麻煩事搞得人疲憊不堪，而夢湖不僅品質(zhì)讓消費(fèi)者很滿意，同質(zhì)量的產(chǎn)品比其他品牌價(jià)格上還便宜一百至兩百，這個(gè)利潤空間是別的廠家給不了的。”??“夢湖不僅是每一個(gè)經(jīng)銷商的合作伙伴，更是他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只有用‘心’對經(jīng)銷商，用‘愛’對消費(fèi)者，帶著‘責(zé)任’經(jīng)營企業(yè)，夢湖才能走得更長久。”夢湖負(fù)責(zé)人如是說。??勇?lián)?zé)任：品牌長青之“魂”??據(jù)專家分析，湖北省家具業(yè)未來三到五年將進(jìn)入洗牌階段，家具產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)出優(yōu)勝劣汰的競爭趨勢。??壓力催生動(dòng)力，挑戰(zhàn)孕育機(jī)遇。無論同行有何“動(dòng)作”、業(yè)內(nèi)有何“暗涌”，夢湖這個(gè)發(fā)軔于大漢產(chǎn)家具頹靡時(shí)期的品牌，在努力提高市場競爭能力的同時(shí)，始終踐行“做負(fù)責(zé)任的企業(yè)、做負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品”的理念，與消費(fèi)者共同打造“健康、環(huán)保、舒適”的 家居 體驗(yàn)。??在夢湖，每一款布料、海綿、乳膠、木材等原材料，均由采購部親自前往供貨公司進(jìn)行考察，對材料的檢測報(bào)告進(jìn)行存檔;每一批彈簧、床網(wǎng)、鋼材，均來自武鋼;每一道工序中不合格的產(chǎn)品會(huì)直接被送返至上道工序進(jìn)行完善，直到合格才進(jìn)行下一道工序操作。??“責(zé)任實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的平臺(tái)，也是提升核心競爭力，構(gòu)筑良好品牌形象的有效途徑，更體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的‘良心’。為了能取得更大的利潤而使用低劣原材料、工藝偷工減料的企業(yè)行為是我們夢湖所不齒的，夢湖要做的，是做好‘漢產(chǎn)家具品牌標(biāo)桿’這個(gè)排頭兵，把更好品質(zhì)的產(chǎn)品帶給經(jīng)銷商，帶給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)三方‘共贏’。”夢湖某高層說道。??目前，夢湖的產(chǎn)品涵蓋床墊、沙發(fā)、軟床、枕頭四大類，像彈簧床墊、獨(dú)立布袋彈簧床墊、椰棕床墊、乳膠床墊、記憶海綿床墊、高回彈海綿床墊、兒童床墊、皮床、布藝床、布藝沙發(fā)、真皮沙發(fā)等，產(chǎn)品規(guī)格齊全，精品多達(dá)三百余款。??2014年，為了全面提升生產(chǎn)能力，進(jìn)一步向‘百年品牌’夢想靠近，夢湖引進(jìn)“企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)”和“6S管理”系統(tǒng)中的部分功能，塑造了嚴(yán)謹(jǐn)有序的企業(yè)生產(chǎn)管理程序，充分保證了產(chǎn)品從原材料到半成品再到成品的存放有序、干凈整潔。??“2015年，夢湖將聚焦于對產(chǎn)品新款的研發(fā)推出的同時(shí)，大手筆擴(kuò)張市場版圖，力爭全年經(jīng)銷商、加盟商新增30至50個(gè)，直營店、專賣店增加18家!我們相信，只要是敢做夢、有責(zé)任感有愛的企業(yè)，就能基業(yè)長青，實(shí)現(xiàn)‘百年夢’!”夢湖家私負(fù)責(zé)人堅(jiān)定地說。