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洞悉門窗品牌打造策略 用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-04-10  來源:新浪家居  瀏覽次數(shù):113
核心提示:隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,近幾年,城市化進(jìn)程不斷加速,使得房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速,因此也帶動了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,同樣也為門窗行業(yè)創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,近幾年,城市化進(jìn)程不斷加速,使得房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速,因此也帶動了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,同樣也為門窗行業(yè)創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間。而相對的,由于進(jìn)入門窗行業(yè)的門檻較低,競爭者越來越多,造成了競爭激烈的局面免。這種兩難的境遇致使門窗行業(yè)遇到了大難題,不少門窗企業(yè)抱怨現(xiàn)在做品牌“太難”。??據(jù)某鋁合金門窗企業(yè)負(fù)責(zé)人透露,品牌太難打造了,前期投入廣,見效慢,走量低,短期不能在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。雖然品牌難打造,但是在門窗行業(yè)中已經(jīng)有部分企業(yè)通過打造品牌獲得知名度并在市場上占據(jù)了有利的地位,這其中最有建樹的當(dāng)屬派雅門窗了。眾所周知,派雅門窗的品牌知名度極高,其多年來一直是公認(rèn)的“中國鋁合金門窗十大品牌”之首,而其產(chǎn)品也一度是同行企業(yè)爭相學(xué)習(xí)、模仿的對象。??面對品牌打造的難題,派雅門窗負(fù)責(zé)人表示,品牌打造可能前期見效慢,但是后期得到的效益卻是不可預(yù)估的。而要如何打造品牌,派雅門窗負(fù)責(zé)人表示,關(guān)鍵要適時(shí)了解消費(fèi)者的需求,提高用戶體驗(yàn)。12??貼合消費(fèi)者的營銷渠道——網(wǎng)絡(luò)營銷??有專家表示,從現(xiàn)在開始一直到將來很長一段時(shí)期內(nèi),門窗市場的主體將是80后,有資料稱80后人數(shù)將超過1億人。他們的特點(diǎn)是喜歡將大量精力投入網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)日漸成為他們了解信息、查找品牌的主要方式。??“所以,企業(yè)要想打造貼合消費(fèi)者的品牌,就必須通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式加大與‘80后’的有效溝通。”派雅負(fù)責(zé)人介紹,作為高端鋁合金門窗首創(chuàng)品牌的派雅門窗自建立之初,就將推廣分為傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)營銷兩個(gè)方面。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,派雅門窗先通過網(wǎng)絡(luò)推廣將企業(yè)信息、品牌形象、產(chǎn)品內(nèi)容等鋪展開來。接著,受派雅門窗品牌實(shí)力的影響,不少知名大媒體平臺如新浪家居、搜狐家居、搜房網(wǎng)等也爭相對企業(yè)進(jìn)行報(bào)道,因此企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上得到更全面的宣導(dǎo)。其次,基于現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,派雅門窗同時(shí)借助微信等移動社交平臺,加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作交流,與消費(fèi)者流暢的信息溝通。??貼合消費(fèi)者的產(chǎn)品——環(huán)保產(chǎn)品??隨著生態(tài)惡化、霧霾嚴(yán)重等環(huán)境問題層出不窮,環(huán)保已成為“新型城鎮(zhèn)化建設(shè)”過程所關(guān)注的焦點(diǎn)。另外,隨著消費(fèi)者的環(huán)保意識日益增強(qiáng),購買環(huán)保門窗的要求也日漸增強(qiáng)。如此種種,說明現(xiàn)在門窗企業(yè)要打造貼合消費(fèi)者需求的品牌就必須意識到綠色升級已刻不容緩。??當(dāng)然,現(xiàn)在不少門窗企業(yè)已經(jīng)針對環(huán)保做出了積極的改善,其中派雅門窗負(fù)責(zé)人就表示,環(huán)保要從根源做起。??現(xiàn)在行業(yè)中存在一些門窗企業(yè)用回收鋁做鋁材,回收鋁是用舊鋁窗、可樂罐、工業(yè)用廢棄鋁以及風(fēng)化過后的廢鋁通過二次擠壓成型后的鋁材,具有易變形、硬度小等缺點(diǎn),有些回收鋁則可能含有放射性元素,會對人體產(chǎn)生危害,并不能作為家居用品。與此不同的是,派雅門窗主要采用的是純鋁新鋁作為型材,使其型材的物理機(jī)械性能和環(huán)保性能遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn),尤其表現(xiàn)在焊角強(qiáng)度和抗老化性能上。其次,派雅門窗獨(dú)家引進(jìn)意大利羅克迪門窗系統(tǒng),型材上獨(dú)特槽位能更好的鏈接整體配件,不松不緊,密封性能更好,因此隔音隔熱性能更出色,減少能量的流失,降低空調(diào)以及暖氣的耗能量,間接減少能源耗用時(shí)釋放出的有害氣體,因此深受市場喜愛。??貼合消費(fèi)者的服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)??“要打造符合消費(fèi)者需求的品牌,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的。”派雅門窗負(fù)責(zé)人表示,門窗企業(yè)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),除了能促進(jìn)銷售之外,更能塑造良好的企業(yè)形象,更提高消費(fèi)者對品牌的好感度和品牌忠誠度。派雅門窗為了給消費(fèi)者留下品牌印象,增加消費(fèi)者的滿意度,無論是導(dǎo)購員還是安裝師傅,派雅門窗都會進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)信息、專業(yè)知識、產(chǎn)品技術(shù)、著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度等眾多方面,力求讓每個(gè)客戶都能享受最尊貴的對待。而在銷售服務(wù)中,派雅門窗由專人專車上門提供免費(fèi)的專業(yè)測量和安裝服務(wù)。另外,派雅門窗還貼心地承諾產(chǎn)品五金配件享有一定的免費(fèi)保修期以及終身維護(hù)。也正因?yàn)榕裳抛龅绞矍啊⑹壑小⑹酆蟮姆?wù)一體化,才能在消費(fèi)者中獲得良好口碑,進(jìn)而更能塑造良好的派雅形象。??隨著市場發(fā)展越來越成熟,消費(fèi)者不再盲目消費(fèi),門窗企業(yè)的品牌打造就顯得舉足輕重,有品牌價(jià)值的企業(yè)更能在市場競爭中屹立不倒。同時(shí),不少專業(yè)人士也表示,如果企業(yè)打造的品牌不能迎合消費(fèi)者的需求,給消費(fèi)者提供跟更好的產(chǎn)品及服務(wù),就等于是做了無用功。
 
 
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