2012年，家居建材電商頭一次搶了頭條，轟動所有行業。尤其是入駐天貓的某家居企業，營業額達到1個多億，位居所有品類旗艦店第三，創造了家居建材行業歷史，刺激了很多家居建材企業涉足電商。

  然而，建材家居電商只是曇花一現。2012年雙十一過后，家居產品的退單情況呈井噴狀態。據中國電子商務研究中心數據顯示，天貓旗艦店銷售額排名前100位的均出現退款潮，家居類成退款潮的重災區。其中，某家私品牌30天內的退款率為61.99%，遠超5.26%的行業均值；某木業30天內退款率為33.88%，總次數為4553次；某家紡企業30天內退款率為40.7%，總次數達7368次。

  為何如此？建材家居產品的服務鏈相對很長。其塊頭大，如果沒有較大的倉儲地，較廣的網點，很難保障物流效率；產品沒有標準，雖然圖片、文字吸引人，促使網友沖動下單，但體驗后落差大；有的產品不負責搬運、安裝，易引發服務爭端……再加上受到傳統賣場的聯合抵制，家居建材電商發展困難，導致2013年雙十一沒有形成氣候。

  建材電商相關研究報告2015-2020年網絡電話機(IP電話機)市場發展前景分析及供需格局2015-2020年中國繪圖儀控制板行業市場深度調研及投資預測報告2015-2020年中國會議擴聲系統行業市場深度調研及投資預測報告2015-2020年中國會議電視終端行業市場深度調研及投資預測報告

  今年雙十一，記者了解到，建材家居企業沒有放棄，再次瞄準了這個商機。專家分析，隨著市場競爭的加劇、消費習慣的改變、電商人才的不斷培養，家居建材行業發展電商是大勢所趨。從長遠來看，機遇大于挑戰。