2015年3月25日，方太“20年，給世界一個驚喜”新品發(fā)布會在上海梅賽德斯奔馳中心如約而至，多款旗艦產(chǎn)品的集中亮相震撼了整個廚電行業(yè)。發(fā)布會現(xiàn)場，中國五金制品協(xié)會孟凡波副理事長、中國家電協(xié)會徐東升秘書長等行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)與來自全國的意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人、各界名人、媒體記者以及方太老用戶共同見證了方太20年的驚喜獻(xiàn)禮。方太集團(tuán)總裁茅忠群在接受記者采訪時表示，今天的發(fā)布會實現(xiàn)了方太從引進(jìn)者到倡導(dǎo)者角色的蛻變。
方太集團(tuán)總裁茅忠群接受記者采訪 記者：方太因油煙機(jī)而揚(yáng)名，今天發(fā)布會上首次推出了洗碗機(jī)，這是否意味著方太在產(chǎn)品線方面有新的規(guī)劃和部署？ 茅總：方太當(dāng)下的品牌定位是高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者，我們很多年前已經(jīng)把方太的品牌定位成廚電，或者講得更明確一點，嵌入式廚電。剛才我會上也講到，我們最初期是做油煙機(jī)，從灶具開始全部都是嵌入式的(燃?xì)鉄崴鞒?，從2005年開創(chuàng)成套化、嵌入化廚電產(chǎn)品，到現(xiàn)在差不多十年了，所以只要是廚房電器就都是我們的定位范圍，包括蒸箱、烤箱在內(nèi)，而這兩年銷量也是越來越好。 為什么今天發(fā)布這個水槽洗碗機(jī)？我們從2010年開始就在研究這個產(chǎn)品，過程非常不容易，今天大家看到的這么好的概念，并非突然間冒出的，而是在無數(shù)次提案被打回去以后，慢慢孵化出來的想法。我覺得我們的產(chǎn)品很好，既符合方太的定位，也真正地適合中國廚房。我們都知道，嵌入式家電在歐美其實早就有了，方太過去扮演的是一個引進(jìn)者的角色，今天的發(fā)布會就意味著我們從引進(jìn)者轉(zhuǎn)變?yōu)槌珜?dǎo)者，因為今天我們發(fā)布的水槽的洗碗機(jī)，不但中國沒有，全世界都沒有，這標(biāo)志著方太在創(chuàng)新上邁上了一個新的臺階。 記者：目前來看全球家電智能化還在概念階段，與老板、美的、海爾相比，方太的智能化有什么特別之處？ 茅總：智能家電、智能家居、智能廚電等概念現(xiàn)在非常流行，我認(rèn)為只能還處于概念階段，就像我們的可穿戴設(shè)備，智能手環(huán)一樣，實用性不大，很多人戴了不到一個月就扔在一邊了。但不可否認(rèn)，只能家居是大勢所趨，所以大家要去探索這個過程，沒有探索，可能也沒有完善的那一天。我們方太也一樣，從去年跟京東合作的智能三件套上線，到十天前家博會上i魔方六件套的推出，這些都是我們對智能廚電探索的成果。但我對這個智能家電有另一個看法，那就是到哪一天我們不再在家電前面加“智能”兩個字的時候，智能家居市場才在逐步成熟。 置于方太的智能家電如何理解，借用我們產(chǎn)品經(jīng)理的話，就是有意義，有意思。智能產(chǎn)品一定不能只為搞幾個噱頭，一定要有意義，而且還要有那么一點意思。舉個例子，我們?nèi)ツ晖瞥龅娜桌锩?，灶具有一個智能功能，在無法確定是否關(guān)燃?xì)庠顣r，你只要打開手機(jī)一看，就知道你有沒有關(guān)掉，沒關(guān)的話，手機(jī)可以直接關(guān)掉。所以我覺得有意義有意思可能是方太在對智能家居開發(fā)的一個定位。 記者：毋庸置疑，智能家居很好很方便，但目前為止消費(fèi)者的接受度還是非常有限，也很難走進(jìn)千家萬戶，造成現(xiàn)在這種局面是什么原因？ 茅總：主要原因還是當(dāng)前很多產(chǎn)品功能還大多數(shù)都是噱頭，都不是真正有意義的，對消費(fèi)者也并非真正有用、有需要的功能。就拿智能手環(huán)舉例，人家送我好幾個，但是我從來沒用過，我不需要知道我心跳多少，這不是我需要的功能。所以說現(xiàn)在很多智能家居并沒有找準(zhǔn)對的方向，都在研發(fā)一些沒有意義的功能，我想這是最主要的原因。 記者：如您所說，現(xiàn)在的產(chǎn)品沒有落實到消費(fèi)者真正的需求，方太作為高端廚電的領(lǐng)導(dǎo)者，今天在發(fā)布會上對油煙機(jī)做了全新的定義，未來在智能廚電方面是否會有一些全新的定義？ 茅總：智能家電是大勢所趨，盡管我們也推出了一些產(chǎn)品，有些像今年的i魔方六件套，我自己也認(rèn)為它更多的還是一個概念產(chǎn)品，所以真正要為市場和消費(fèi)者所接受的成熟產(chǎn)品，其實我們還在不斷的研究當(dāng)中，但是我相信它一定是個方向，一定是個趨勢，關(guān)鍵是你能不能做到有意義，有意思。 記者：我們注意到家電行業(yè)出來的數(shù)據(jù)非常好看，而且業(yè)內(nèi)專家也認(rèn)為，中國的廚電行業(yè)在中國走的是一條創(chuàng)新的道路，可是創(chuàng)新是老生常談的話題，剛才方太也推出了很多新品，不斷的強(qiáng)調(diào)是忠于初心，我就想請教一下，您認(rèn)為在家電行業(yè)真正的創(chuàng)新是什么？是走高端化的道路嗎？因為現(xiàn)在廚電都給自己貼的是高端的標(biāo)簽，這是第一個問題。 茅總：創(chuàng)新確實是一個很老的話題，如何創(chuàng)新很重要。我們不能夠為創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新必須是能夠為顧客帶去有意義的體驗，能夠創(chuàng)造顧客的需求，所以創(chuàng)造需求可能是創(chuàng)新最高的一個目標(biāo)。當(dāng)然這種需求確確實實對消費(fèi)者來說是非常有意義的，而且它不是像游戲那樣試圖要去控制人心，而是能給顧客帶去安心的。其實不是說走高端就是創(chuàng)新，品牌是可以有不同的定位，如果說市場上所有的企業(yè)都做高端了，那中低端市場就是藍(lán)海，高端就變成紅海了，走高端可能最大的挑戰(zhàn)就是創(chuàng)新，因為高端就意味著高品質(zhì)的創(chuàng)新的產(chǎn)品，高品質(zhì)的服務(wù)。 記者：其實現(xiàn)在我們都知道廚電行業(yè)進(jìn)入到一個兩極分化的階段，一個是三巨頭鼎立，比如說方太、老板和德意，是占據(jù)著高端市場，另外是中低端市場，就是行業(yè)洗牌的整合很多都淡出，您從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，能不能講一下，中國的廚電行業(yè)會朝一個什么方向發(fā)展？謝謝。 茅總：我覺得每個行業(yè)發(fā)展過程都差不多，廚電行業(yè)發(fā)展會并沒有很大的不同，廚電行業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)還是比較多，加上一些中小企業(yè)，也有幾百家，所以從這個角度講，將來還是會存在大量集中的趨勢，這兩年已經(jīng)看到這樣的趨勢。前幾年盡管經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，但是前幾名發(fā)展仍然很快，這個量哪里來的？肯定是中小企業(yè)的量在下降，所以這種集中的趨勢肯定是廚電行業(yè)未來的一個結(jié)果。 記者：今年方太的企業(yè)愿景是變成一家偉大的企業(yè)，我想知道這一年的過程中是不是有一個具體的事件促使您有這樣的思考，您的心路歷程是怎么樣的？ 茅總：我個人對傳統(tǒng)文化非常有興趣，一直不斷的在學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，有一個問題困惑我很長時間，就是一流企業(yè)開發(fā)的一些對人有傷害的，或者能夠奪走人心的產(chǎn)品，難道這就是一流企業(yè)應(yīng)該做的事情嗎？我們學(xué)儒家文化都知道，讓自己的心安定下來非常重要，而不是說讓人心越來越浮躁?，F(xiàn)在有一個課程在白領(lǐng)圈里非常流行，叫坐禪，為什么會這么流行？因為平時的生活太浮躁，自己的心太浮躁，所以要到一個非常偏僻的地方做禪修，讓自己的心安定下來。但是可以預(yù)見的是，僅僅靠那十天禪修是改變不了太多的，所以我覺得真正一流的企業(yè)，不僅僅是是一個經(jīng)濟(jì)組織，還應(yīng)該是一個社會組織，它不但要創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的價值，經(jīng)濟(jì)的效益，滿足顧客的需求，甚至創(chuàng)造顧客的需求，同時我認(rèn)為真正一流的企業(yè)要導(dǎo)人向善，以安人心，這是我們?nèi)寮业淖非?，儒家認(rèn)為我們作為君子，修己以安人，把自己修好了，然后把別人的心安定下來。去年把這個事情想明白了，發(fā)現(xiàn)我們的愿景還是要調(diào)整，我們直接提出成為一家偉大的企業(yè)，偉大的企業(yè)一方面就像我們最近幾年一樣，不斷的創(chuàng)造需求，同時偉大的企業(yè)還應(yīng)該導(dǎo)人向善。這幾年我們覺得傳統(tǒng)文化特別好，現(xiàn)在我們一萬多名員工都受益，但是我想光一萬多名員工受益還不夠，我們每年新增一兩百萬的用戶，能不能讓用戶在享受我們高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，還能夠得到我們中華五千年優(yōu)秀文化的利，這是我在想的，也是下一個五年十年要去做的事情。 記者：去年整個家電行業(yè)還是比較低迷的，但是廚電行業(yè)算是一枝獨秀，想問一下您對廚電行業(yè)未來的判斷會一直保持樂觀嗎？2015年，您覺得這個市場環(huán)境會是怎樣的形勢？ 茅總：從整個廚電行業(yè)數(shù)據(jù)來看，差不多持平，但是領(lǐng)先的幾家企業(yè)增長會比較高一點，所以就像我剛才說的，其實這個行業(yè)在集中，整個行業(yè)是持平的，領(lǐng)軍幾家在比較快的增長，那勢必后面的企業(yè)在減少它的市場份額，我覺得2014年應(yīng)該如是總結(jié)。2015年，我總體感覺跟2014年應(yīng)該差不多，或者略好一點，為什么略好呢？因為我看到大家對房地產(chǎn)的一個判斷。從第二或第三季度開始，房地產(chǎn)可能會走出低谷，或者說到達(dá)最低谷，又開始回升，作為下游的家居行業(yè)的趨勢會預(yù)估比2014年會好一點。 記者：方太在20年成長的時間里，整體的企業(yè)在經(jīng)營管理上獨到的地方是什么？或者說您認(rèn)為方太作為一家企業(yè)來講，它最核心的方法論是在哪里？ 茅總：方太管理最獨特的，當(dāng)然是我們的儒家管理思想，我對我們的儒家管理有16字的總綱概括：中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道馭術(shù)。解釋起來就比較多一些，一般字面一看大概能明白了。它的核心管理思想主要來自于儒家思想，過去有一句話，半部《論語》治天下，這句話我們耳熟能詳，那么我們把《論語》那拿來治企業(yè)會怎么樣，整個天下那么大都能治，治企業(yè)應(yīng)該也是綽綽有余。整個周朝是歷史上壽命最長的朝代，800年左右，它其實也是周公用四個字就把周朝做成了中國歷史上壽命最長的朝代?！墩撜Z》里面如果拿出去對應(yīng)的話，就是“道之以德，齊之以禮，有恥且格”，這可能是儒家的管理跟西方的或者法家管理思想最大的不同，它是一種兩手抓的管理，“道之以德”，德就是道德教化，你一只手要抓好用工的道德教化，“齊之以禮”，另外一只手要抓好禮治的規(guī)范，這個禮不僅僅是禮貌、禮儀，其實這里也包含了制度，對國家來說甚至包含了法律，對企業(yè)來說是制度規(guī)范。 記者：您在20年創(chuàng)業(yè)的過程中，最大的感受是什么？謝謝。 茅總：創(chuàng)業(yè)20年，這個就比較難講，我最大的感受就是，我并沒有把方太當(dāng)成是去賺錢的途徑，也沒有把它看成是一個單純的經(jīng)濟(jì)組織，我是始終以一個高的愿景來激勵自己，包括激勵全體方太人，不是用一個銷售目標(biāo)，一個利潤目標(biāo)，而是用一個高的使命愿景。我在創(chuàng)業(yè)之初調(diào)查市場的時候，我發(fā)現(xiàn)中國家電高端全部是洋品牌，中國本土品牌都在打價格戰(zhàn)，所以我當(dāng)時就有一個夢想，就是我們方太要打造成中國家電第一個高端品牌，這是方太創(chuàng)業(yè)初期定的目標(biāo)。到2001年到2003年，我覺得僅僅打造高端品牌已經(jīng)不足夠激勵我們，所以我們提出要成為一家受人尊敬的世界一流企業(yè)，這個愿景又激勵了方太十來年。去年年底我在總結(jié)大會上，在1萬多名方太人面前正式宣布，我新的愿景就是要讓方太成為一家偉大的企業(yè)，我相信這樣一個新的愿景，它能夠激勵方太下一個十年做得更好。
方太集團(tuán)總裁茅忠群接受記者采訪 記者：方太因油煙機(jī)而揚(yáng)名，今天發(fā)布會上首次推出了洗碗機(jī)，這是否意味著方太在產(chǎn)品線方面有新的規(guī)劃和部署？ 茅總：方太當(dāng)下的品牌定位是高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者，我們很多年前已經(jīng)把方太的品牌定位成廚電，或者講得更明確一點，嵌入式廚電。剛才我會上也講到，我們最初期是做油煙機(jī)，從灶具開始全部都是嵌入式的(燃?xì)鉄崴鞒?，從2005年開創(chuàng)成套化、嵌入化廚電產(chǎn)品，到現(xiàn)在差不多十年了，所以只要是廚房電器就都是我們的定位范圍，包括蒸箱、烤箱在內(nèi)，而這兩年銷量也是越來越好。 為什么今天發(fā)布這個水槽洗碗機(jī)？我們從2010年開始就在研究這個產(chǎn)品，過程非常不容易，今天大家看到的這么好的概念，并非突然間冒出的，而是在無數(shù)次提案被打回去以后，慢慢孵化出來的想法。我覺得我們的產(chǎn)品很好，既符合方太的定位，也真正地適合中國廚房。我們都知道，嵌入式家電在歐美其實早就有了，方太過去扮演的是一個引進(jìn)者的角色，今天的發(fā)布會就意味著我們從引進(jìn)者轉(zhuǎn)變?yōu)槌珜?dǎo)者，因為今天我們發(fā)布的水槽的洗碗機(jī)，不但中國沒有，全世界都沒有，這標(biāo)志著方太在創(chuàng)新上邁上了一個新的臺階。 記者：目前來看全球家電智能化還在概念階段，與老板、美的、海爾相比，方太的智能化有什么特別之處？ 茅總：智能家電、智能家居、智能廚電等概念現(xiàn)在非常流行，我認(rèn)為只能還處于概念階段，就像我們的可穿戴設(shè)備，智能手環(huán)一樣，實用性不大，很多人戴了不到一個月就扔在一邊了。但不可否認(rèn)，只能家居是大勢所趨，所以大家要去探索這個過程，沒有探索，可能也沒有完善的那一天。我們方太也一樣，從去年跟京東合作的智能三件套上線，到十天前家博會上i魔方六件套的推出，這些都是我們對智能廚電探索的成果。但我對這個智能家電有另一個看法，那就是到哪一天我們不再在家電前面加“智能”兩個字的時候，智能家居市場才在逐步成熟。 置于方太的智能家電如何理解，借用我們產(chǎn)品經(jīng)理的話，就是有意義，有意思。智能產(chǎn)品一定不能只為搞幾個噱頭，一定要有意義，而且還要有那么一點意思。舉個例子，我們?nèi)ツ晖瞥龅娜桌锩?，灶具有一個智能功能，在無法確定是否關(guān)燃?xì)庠顣r，你只要打開手機(jī)一看，就知道你有沒有關(guān)掉，沒關(guān)的話，手機(jī)可以直接關(guān)掉。所以我覺得有意義有意思可能是方太在對智能家居開發(fā)的一個定位。 記者：毋庸置疑，智能家居很好很方便，但目前為止消費(fèi)者的接受度還是非常有限，也很難走進(jìn)千家萬戶，造成現(xiàn)在這種局面是什么原因？ 茅總：主要原因還是當(dāng)前很多產(chǎn)品功能還大多數(shù)都是噱頭，都不是真正有意義的，對消費(fèi)者也并非真正有用、有需要的功能。就拿智能手環(huán)舉例，人家送我好幾個，但是我從來沒用過，我不需要知道我心跳多少，這不是我需要的功能。所以說現(xiàn)在很多智能家居并沒有找準(zhǔn)對的方向，都在研發(fā)一些沒有意義的功能，我想這是最主要的原因。 記者：如您所說，現(xiàn)在的產(chǎn)品沒有落實到消費(fèi)者真正的需求，方太作為高端廚電的領(lǐng)導(dǎo)者，今天在發(fā)布會上對油煙機(jī)做了全新的定義，未來在智能廚電方面是否會有一些全新的定義？ 茅總：智能家電是大勢所趨，盡管我們也推出了一些產(chǎn)品，有些像今年的i魔方六件套，我自己也認(rèn)為它更多的還是一個概念產(chǎn)品，所以真正要為市場和消費(fèi)者所接受的成熟產(chǎn)品，其實我們還在不斷的研究當(dāng)中，但是我相信它一定是個方向，一定是個趨勢，關(guān)鍵是你能不能做到有意義，有意思。 記者：我們注意到家電行業(yè)出來的數(shù)據(jù)非常好看，而且業(yè)內(nèi)專家也認(rèn)為，中國的廚電行業(yè)在中國走的是一條創(chuàng)新的道路，可是創(chuàng)新是老生常談的話題，剛才方太也推出了很多新品，不斷的強(qiáng)調(diào)是忠于初心，我就想請教一下，您認(rèn)為在家電行業(yè)真正的創(chuàng)新是什么？是走高端化的道路嗎？因為現(xiàn)在廚電都給自己貼的是高端的標(biāo)簽，這是第一個問題。 茅總：創(chuàng)新確實是一個很老的話題，如何創(chuàng)新很重要。我們不能夠為創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新必須是能夠為顧客帶去有意義的體驗，能夠創(chuàng)造顧客的需求，所以創(chuàng)造需求可能是創(chuàng)新最高的一個目標(biāo)。當(dāng)然這種需求確確實實對消費(fèi)者來說是非常有意義的，而且它不是像游戲那樣試圖要去控制人心，而是能給顧客帶去安心的。其實不是說走高端就是創(chuàng)新，品牌是可以有不同的定位，如果說市場上所有的企業(yè)都做高端了，那中低端市場就是藍(lán)海，高端就變成紅海了，走高端可能最大的挑戰(zhàn)就是創(chuàng)新，因為高端就意味著高品質(zhì)的創(chuàng)新的產(chǎn)品，高品質(zhì)的服務(wù)。 記者：其實現(xiàn)在我們都知道廚電行業(yè)進(jìn)入到一個兩極分化的階段，一個是三巨頭鼎立，比如說方太、老板和德意，是占據(jù)著高端市場，另外是中低端市場，就是行業(yè)洗牌的整合很多都淡出，您從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，能不能講一下，中國的廚電行業(yè)會朝一個什么方向發(fā)展？謝謝。 茅總：我覺得每個行業(yè)發(fā)展過程都差不多，廚電行業(yè)發(fā)展會并沒有很大的不同，廚電行業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)還是比較多，加上一些中小企業(yè)，也有幾百家，所以從這個角度講，將來還是會存在大量集中的趨勢，這兩年已經(jīng)看到這樣的趨勢。前幾年盡管經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，但是前幾名發(fā)展仍然很快，這個量哪里來的？肯定是中小企業(yè)的量在下降，所以這種集中的趨勢肯定是廚電行業(yè)未來的一個結(jié)果。 記者：今年方太的企業(yè)愿景是變成一家偉大的企業(yè)，我想知道這一年的過程中是不是有一個具體的事件促使您有這樣的思考，您的心路歷程是怎么樣的？ 茅總：我個人對傳統(tǒng)文化非常有興趣，一直不斷的在學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，有一個問題困惑我很長時間，就是一流企業(yè)開發(fā)的一些對人有傷害的，或者能夠奪走人心的產(chǎn)品，難道這就是一流企業(yè)應(yīng)該做的事情嗎？我們學(xué)儒家文化都知道，讓自己的心安定下來非常重要，而不是說讓人心越來越浮躁?，F(xiàn)在有一個課程在白領(lǐng)圈里非常流行，叫坐禪，為什么會這么流行？因為平時的生活太浮躁，自己的心太浮躁，所以要到一個非常偏僻的地方做禪修，讓自己的心安定下來。但是可以預(yù)見的是，僅僅靠那十天禪修是改變不了太多的，所以我覺得真正一流的企業(yè)，不僅僅是是一個經(jīng)濟(jì)組織，還應(yīng)該是一個社會組織，它不但要創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的價值，經(jīng)濟(jì)的效益，滿足顧客的需求，甚至創(chuàng)造顧客的需求，同時我認(rèn)為真正一流的企業(yè)要導(dǎo)人向善，以安人心，這是我們?nèi)寮业淖非?，儒家認(rèn)為我們作為君子，修己以安人，把自己修好了，然后把別人的心安定下來。去年把這個事情想明白了，發(fā)現(xiàn)我們的愿景還是要調(diào)整，我們直接提出成為一家偉大的企業(yè)，偉大的企業(yè)一方面就像我們最近幾年一樣，不斷的創(chuàng)造需求，同時偉大的企業(yè)還應(yīng)該導(dǎo)人向善。這幾年我們覺得傳統(tǒng)文化特別好，現(xiàn)在我們一萬多名員工都受益，但是我想光一萬多名員工受益還不夠，我們每年新增一兩百萬的用戶，能不能讓用戶在享受我們高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，還能夠得到我們中華五千年優(yōu)秀文化的利，這是我在想的，也是下一個五年十年要去做的事情。 記者：去年整個家電行業(yè)還是比較低迷的，但是廚電行業(yè)算是一枝獨秀，想問一下您對廚電行業(yè)未來的判斷會一直保持樂觀嗎？2015年，您覺得這個市場環(huán)境會是怎樣的形勢？ 茅總：從整個廚電行業(yè)數(shù)據(jù)來看，差不多持平，但是領(lǐng)先的幾家企業(yè)增長會比較高一點，所以就像我剛才說的，其實這個行業(yè)在集中，整個行業(yè)是持平的，領(lǐng)軍幾家在比較快的增長，那勢必后面的企業(yè)在減少它的市場份額，我覺得2014年應(yīng)該如是總結(jié)。2015年，我總體感覺跟2014年應(yīng)該差不多，或者略好一點，為什么略好呢？因為我看到大家對房地產(chǎn)的一個判斷。從第二或第三季度開始，房地產(chǎn)可能會走出低谷，或者說到達(dá)最低谷，又開始回升，作為下游的家居行業(yè)的趨勢會預(yù)估比2014年會好一點。 記者：方太在20年成長的時間里，整體的企業(yè)在經(jīng)營管理上獨到的地方是什么？或者說您認(rèn)為方太作為一家企業(yè)來講，它最核心的方法論是在哪里？ 茅總：方太管理最獨特的，當(dāng)然是我們的儒家管理思想，我對我們的儒家管理有16字的總綱概括：中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道馭術(shù)。解釋起來就比較多一些，一般字面一看大概能明白了。它的核心管理思想主要來自于儒家思想，過去有一句話，半部《論語》治天下，這句話我們耳熟能詳，那么我們把《論語》那拿來治企業(yè)會怎么樣，整個天下那么大都能治，治企業(yè)應(yīng)該也是綽綽有余。整個周朝是歷史上壽命最長的朝代，800年左右，它其實也是周公用四個字就把周朝做成了中國歷史上壽命最長的朝代?！墩撜Z》里面如果拿出去對應(yīng)的話，就是“道之以德，齊之以禮，有恥且格”，這可能是儒家的管理跟西方的或者法家管理思想最大的不同，它是一種兩手抓的管理，“道之以德”，德就是道德教化，你一只手要抓好用工的道德教化，“齊之以禮”，另外一只手要抓好禮治的規(guī)范，這個禮不僅僅是禮貌、禮儀，其實這里也包含了制度，對國家來說甚至包含了法律，對企業(yè)來說是制度規(guī)范。 記者：您在20年創(chuàng)業(yè)的過程中，最大的感受是什么？謝謝。 茅總：創(chuàng)業(yè)20年，這個就比較難講，我最大的感受就是，我并沒有把方太當(dāng)成是去賺錢的途徑，也沒有把它看成是一個單純的經(jīng)濟(jì)組織，我是始終以一個高的愿景來激勵自己，包括激勵全體方太人，不是用一個銷售目標(biāo)，一個利潤目標(biāo)，而是用一個高的使命愿景。我在創(chuàng)業(yè)之初調(diào)查市場的時候，我發(fā)現(xiàn)中國家電高端全部是洋品牌，中國本土品牌都在打價格戰(zhàn)，所以我當(dāng)時就有一個夢想，就是我們方太要打造成中國家電第一個高端品牌，這是方太創(chuàng)業(yè)初期定的目標(biāo)。到2001年到2003年，我覺得僅僅打造高端品牌已經(jīng)不足夠激勵我們，所以我們提出要成為一家受人尊敬的世界一流企業(yè)，這個愿景又激勵了方太十來年。去年年底我在總結(jié)大會上，在1萬多名方太人面前正式宣布，我新的愿景就是要讓方太成為一家偉大的企業(yè)，我相信這樣一個新的愿景，它能夠激勵方太下一個十年做得更好。
