
2萬多實木不含實木 消協(xié):購買家具選正規(guī)商家 晨報訊 實木家具因其天然、環(huán)保、無異味、保值等特點備受消費者青睞,而市場上一些冠以“實木”名稱的家具往往暗藏貓膩,價格、質(zhì)量參差不齊。今年3月,合肥市民應(yīng)先生在市內(nèi)一家具商場購買了標(biāo)稱上海一家家具廠生產(chǎn)的一套價格為兩萬多元的家具,訂貨單上顯示,“主材為楸木、輔料為杉木、樟木”。到貨后應(yīng)先生感到貨非所值,便找了一名專家進(jìn)行鑒定,果不其然,經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn),該床邊柜門面、旁邊大部分材料為中密度板,4只腳為聚酯倒模材料,根本沒有發(fā)現(xiàn)楸木等實木材料。 合肥市消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會工作人員表示,實木家具銷售造假問題確實存在。根據(jù)實木家具行業(yè)的投訴,市消協(xié)還總結(jié)了市場上銷售該種家具的“銷售陷阱”。 一是“虛晃一槍”。一些家具營業(yè)員在銷售時,聲稱“實木家具,無貼面,無輔料”,但通過對消費者送來的家具樣品進(jìn)行檢測后發(fā)現(xiàn)材質(zhì)根本不是實木制作,而是使用“貼皮”或“人造板”,存在欺騙誤導(dǎo)消費者的情況。業(yè)內(nèi)人士指出,實木貼面家具屬于實木類家具的一種,但并不完全等同于實木家具,其基材一般采用指接板,這樣可以大幅降低成本。 二是以次充好。材質(zhì)弄虛作假、以次充好也成為一些家具廠家慣用的手法。如將“紅檀木”冒充紅酸枝木家具,將一般實木“欖仁木、楸木”冒充名貴的黑胡桃木。還有一些家具商在出售家具時故意不標(biāo)注材質(zhì),即使標(biāo)注了也含糊其辭,導(dǎo)致消費者維權(quán)缺少證據(jù)。 三是無中生有。一些家具廠通過使用許多“無中生有”的木材名稱忽悠消費者,如 “北美胡桃木”、“金絲胡桃木”、“黑金胡桃木”、“紅胡桃木”等虛構(gòu)材質(zhì)名稱。而根據(jù)《深色名貴硬木家具》(QB/T2385-2008標(biāo)準(zhǔn)),這些材質(zhì)的正規(guī)名稱應(yīng)為“黑核桃木”,其樹種中文名為“黑核桃或黑胡桃”,主要產(chǎn)自北美洲、法國、意大利。該木材因紋理漂亮,深受消費者歡迎。而一些家具廠在“黑胡桃木”前冠以“金絲”、“黑金”等修飾性用語,誤導(dǎo)消費者。 ■消協(xié)提醒 購買實木家具選正規(guī)商家 收到家具要索取“說明書” 合肥市消協(xié)提醒消費者,在購買實木家具時,一定要選擇正規(guī)商家,謹(jǐn)慎簽訂家具合同;收到家具后,要索取《家具使用說明書》及發(fā)票等有效憑證。若不能提供《家具使用說明書》,消費者可向廠方提出退貨要求。此外,要求廠方注明家具材質(zhì)、家具甲醛釋放量、家具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)聯(lián)系方式等信息。