據(jù)悉,林氏木業(yè)第二家O2O體驗(yàn)館將在5月1號(hào)于湖南長(zhǎng)沙開業(yè),而據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露,天津、成都等地的O2O體驗(yàn)館也將在近期開業(yè)。距離首家體驗(yàn)館開業(yè)不過(guò)半年,林氏木業(yè)在線下頻繁的“大動(dòng)作”,讓業(yè)界震驚。
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓一個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)“神話”在此誕生,林氏木業(yè)就是其中一員。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,對(duì)“網(wǎng)上賣家具”這個(gè)想法,許多家具企業(yè)老板還是嗤之以鼻:“家具體積大、質(zhì)量重,物流怎么解決”、“家具作為大宗消費(fèi),消費(fèi)者還是親身體驗(yàn)才能放心”......但是,多年以后, “網(wǎng)上賣家具”也有了特有名詞——“家具O2O”;國(guó)家開始倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展......種種跡象,早已消除了當(dāng)時(shí)的疑慮。不僅如此,林氏木業(yè)今天依然用實(shí)際行動(dòng)去引領(lǐng)著時(shí)代的潮流。
“實(shí)干興邦”。林氏木業(yè)創(chuàng)立初期,創(chuàng)始人林佐義用三輪車?yán)患揖叩轿锪髋渌忘c(diǎn);如今,林氏木業(yè)已有一套完整的配送安裝服務(wù)系統(tǒng)。這種變化,只因林佐義踏出了第一步,用實(shí)際行動(dòng)去解決業(yè)界所詬病的“物流難”問(wèn)題。也是憑借這種“實(shí)干”精神,林氏木業(yè)創(chuàng)下一個(gè)又一個(gè)業(yè)界神話。
“家具O2O”概念已被提出多時(shí),時(shí)至今日,業(yè)內(nèi)還普遍持觀望、試探態(tài)度,而林氏木業(yè)早已行動(dòng)起來(lái),實(shí)踐“O2O”模式。早在2011年,林氏木業(yè)曾在選址偏僻的地方開設(shè)過(guò)“倉(cāng)儲(chǔ)式營(yíng)銷”的體驗(yàn)店,初次“下地”,效果雖未如理想,但卻積累了線下經(jīng)驗(yàn),為日后的O2O定位埋下了根基。

“我們走向線下,是為了讓企業(yè)創(chuàng)造新的增量,并通過(guò)線下提高品牌附加值。”林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興表示,家具O2O模式,關(guān)鍵是將線上與線下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。例如將部分線上的大型促銷活動(dòng)復(fù)制到線下,并且讓消費(fèi)者享受比線上更大的優(yōu)惠;另一方面,由于線下展示商品數(shù)量有限,線下體驗(yàn)館也將陳列林氏木業(yè)的熱銷爆款、大促主推款,力求讓消費(fèi)者在體驗(yàn)了大量同質(zhì)不同款的商品后,可以到線上更豐富的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。
此外,馬燦興還指出,林氏木業(yè)的O2O模式,不僅是為企業(yè)發(fā)展而設(shè),更是對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的升級(jí)。畢竟售前體驗(yàn)是電商所缺乏的環(huán)節(jié),但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買之前的體驗(yàn)也是非常重要的。因此,開設(shè)線下體驗(yàn)館,是對(duì)線上業(yè)務(wù)重要的支撐和補(bǔ)充。
就行業(yè)而言,林氏木業(yè)對(duì)家具O2O模式的定位與方法也為業(yè)界提供了借鑒、提升作用。就如當(dāng)初林佐義依靠雙手首開家具物流服務(wù)一樣,完善的O2O模式,將會(huì)促使一大批家具企業(yè)或是家具賣場(chǎng)更加注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),如加強(qiáng)售前售后服務(wù)、提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),“一站式”整體搭配服務(wù).......等等方面,都將為家具行業(yè)定下“標(biāo)準(zhǔn)”,引導(dǎo)著家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。
在當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力機(jī)制正在發(fā)生歷史性變化,服務(wù)業(yè)開始成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)主要推動(dòng)力,家具行業(yè)也不例外。因?yàn)樵谛畔⒓夹g(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代,單純制造過(guò)程已難以產(chǎn)生更多的附加價(jià)值,而服務(wù)環(huán)節(jié)在制造業(yè)價(jià)值鏈中的作用卻越來(lái)越大。因此,林氏木業(yè)以“敢為人先”的態(tài)度,用實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)著家具制造業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)靠攏,促進(jìn)家具行業(yè)真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。