去年底的某一次電商促銷大戰(zhàn)中，淘寶默默修改了首屏8個功能圖，打出疑似諷刺京東價格的廣告語：“真心便宜，不然是狗”；而京東也不甘示弱，當(dāng)即修改主頁圖標(biāo)，用“拒絕假貨，不玩貓膩”反唇相譏。
淘寶與京東而這兩大電商極其擅長把握自身優(yōu)勢，刻意制造了一些營銷的導(dǎo)向性：淘寶的“便宜”和京東的“正品”。當(dāng)然，形成這種差異歸根結(jié)底在于這兩大電商模式的不同。
電商競爭邁入2.0 美樂樂315將現(xiàn)比質(zhì)戰(zhàn)
C2C與B2C的價格與品質(zhì)之爭
淘寶從電商平臺模式起家，其建立的第三方支付、買家評價等平臺運營模式。用馬云的話說：阿里是一個生態(tài)系統(tǒng)。可以理解為阿里為店家們修了一棟樓，吸引大家進去開店，而自己則包攬管理、“物業(yè)”維護等業(yè)務(wù)，并不直接參與商品經(jīng)營。
與淘寶不同的是，京東以自營電子產(chǎn)品起家，建立了自身的供應(yīng)鏈，相當(dāng)于在網(wǎng)上開了一個大型賣場，直接參與經(jīng)營。這使得京東在管理商品品質(zhì)上有更多主動權(quán)。2012年，京東開始大量引進第三方品牌商家，打造出一個典型的B2C電商模式。
從兩者模式的不同可以看到，淘寶模式由于進駐門檻低，競爭也更加激烈，商家常常不斷降低價格來與同行競爭，因此形成了以價格便宜為突出優(yōu)勢的經(jīng)營特色。
京東由于進駐門檻高，盡管在包容性上不如淘寶，但由于其直接參與經(jīng)營管理，對品牌、產(chǎn)品把關(guān)的自主性更強，在正品保障性上有著天然優(yōu)勢。事實上，淘寶模式實質(zhì)上屬于C2C模式，而京東則是典型的B2C模式，兩者各有所長。
電商競爭邁入2.0 美樂樂315將現(xiàn)比質(zhì)戰(zhàn)
老牌電商向B2C模式不斷邁進
2008年，阿里天貓商城（時為淘寶商城）上線，大力開辟電商B2C模式戰(zhàn)場，引進大量線下傳統(tǒng)品牌，對入駐品牌進行嚴苛的審查和管理，并利用自身平臺信譽為其背書，此時的天貓，真真正正成為了一個建在“云”上的商場。
而從宣傳力度來看，阿里的發(fā)展重心也逐漸朝天貓轉(zhuǎn)移，不僅為天貓專門設(shè)計了獨立“黑貓”logo，更花大力氣重推該平臺，先后投放數(shù)個天貓商城電視廣告，2014年發(fā)布天貓品牌新標(biāo)語“尚天貓，就購了”，可見其著重B2C平臺建設(shè)的用心。
叱咤了中國電商界多年的淘寶網(wǎng)依然飽受追捧，而阿里卻開始另辟蹊徑建設(shè)一個新的平臺，著重更加具有保障的B2C模式建設(shè)。或許從這樣一個轉(zhuǎn)變中，可以看到，中國電商正在擺脫“1.0”版的低價競爭模式，向“2.0”版的品質(zhì)競爭邁進。
電商競爭邁入2.0 美樂樂315將現(xiàn)比質(zhì)戰(zhàn)
“品質(zhì)競爭”成為新興電商企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
這種發(fā)展方向從有著“中國家具電商第一品牌”之稱的美樂樂身上可再次得到印證。美樂樂經(jīng)營模式與京東高度相似，平臺商品都是自營商品+第三方品牌，更有業(yè)內(nèi)人士稱美樂樂是“家具界的京東”。
美樂樂成立于2008年，與京東、淘寶相比屬于“新興電商”。在2011年以前，美樂樂是一個“淘品牌”，憑借著渠道輕簡，在價格上有著較大優(yōu)勢，并逐漸成為淘寶網(wǎng)家具品類銷售冠軍。2011年，美樂樂正式“出淘”，建立了獨立電商運營平臺美樂樂家居網(wǎng)，2013年開始，國內(nèi)一線家居品牌陸續(xù)入駐，次年正式轉(zhuǎn)入“平臺戰(zhàn)略”，逐步縮減自營商品比例，大量引進知名第三方家居品牌。美樂樂COO黃輝透露，未來將進一步擴大第三方品牌商品比例。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前美樂樂平臺上已有百余國內(nèi)一線品牌入駐，此外，國外高端家居品牌Simmons（席夢思）、詩夢歌（SomniGel）、奧普悅（OrthoPosture）等也在美樂樂上線。
美樂樂在“淘品牌”時期已經(jīng)拿取得不錯的成績，而在后來的發(fā)展中，卻漸漸淡出了低端的價格競爭市場，轉(zhuǎn)而發(fā)展更具品質(zhì)保障的渠道化戰(zhàn)略，這在另一方面，也印證了美樂樂正在一步一步從“價格競爭”朝“品質(zhì)競爭”邁進。
在中國電商急速發(fā)展的十幾年之后，單純的“便宜”已經(jīng)難以滿足網(wǎng)購一族日益提高的消費需求，商品的品質(zhì)、售后服務(wù)等逐漸占據(jù)重要影響作用，面對消費心理的變化，商家從“比價”到“比質(zhì)”的戰(zhàn)略調(diào)整，既是對市場的迎合，也促進了中國電商界的整體發(fā)展。
恰逢315消費者權(quán)益日，按照慣例，各大電商又將在此時發(fā)起一輪規(guī)模不小的促銷活動，而從節(jié)日應(yīng)景來說，“品質(zhì)正品”或?qū)⒊蔀楦鞔箅娚檀舜未蟠俚闹黝}。商家們的競爭，將不再限于價格戰(zhàn)，而正在不斷探索中升級。
