慧聰家具材料網訊:家居業在發展,建材業也在變革。近日,鋁合金門窗某企業的董事長在接受記者采訪時就表示,“家居行業迫切需要進行新一輪的洗牌與整合,不能再用以前那樣“治標不治本”的方式進行整合,要讓行業真正進入“大家居時代”,這需要行業內企業共同發展。”
事實上,記者采訪的這位國內鋁合金門窗企業的董事長是富軒門窗的董事長李總,他提及到的那套“治標不治本”的方式是:把各種不同品牌的產品匯聚在大型賣場中,讓消費者在琳瑯滿目的家居賣場中體驗所謂“一站式”購物的樂趣。其實真正的“大家居時代”并不是這樣的:消費者是需要能夠一站式、一體化解決產品問題的企業,能滿足消費者對每個產品的“全套”需求。
因為過去大家對“大家居時代”的誤解和業內部分廠家的產品粗制濫造、以次充好等的不良現象,富軒門窗李總在談話中堅定決地認為,在新一輪的家居門窗行業整合中,必須加快打造集產品設計、研發、制造、品牌、銷售、服務于一體的全新商業模式,使各類家居產品、服務和品牌實現有機融合,共同打造新的競爭優勢。
從這個意義上來說,“大家居時代”注定要成為一場集體的狂歡與盛宴。不過,能否讓這場盛宴真正成席,則需要依靠行業的龍頭企業發揮好資源整合和平臺搭建的帶動作用。而富軒門窗通過十幾年的發展,已成為業內的知名企業,對于企業如何快速加入“大家居時代”這種新模式行列中,李總淺談了以下幾點:
做好產品質量創新研發技術
“‘做好企業的第一步是要做好產品,有好的產品就能持續發展’這話誰都知道,可卻沒有幾個企業真正做到。”李總感嘆道。富軒門窗雖沒有百年老字號的流傳工藝和技術積累,可自富軒門窗成立以來,不僅專注研發產品工藝還花重金引進先進技術,產品均采用國家免檢鋁材生產制造,款式美觀大方、品質卓越。
完善產品售后服務注重用戶體驗
如今,企業僅做好產品質量,重視研發技術是不全面的,產品最終是要提供給消費者使用,所以售后服務是否細致、貼心、全面是體現企業是否重視客戶的重要指標。在服務上,富軒門窗擁有完善的售前、售中、售后服務體系,為經銷商、用戶提供了“三心”保障。其中,富軒在出廠前對每一件產品都進行過安裝調試,產品每個部件的邊角上都有非常清晰的標示,不僅加快了安裝速度,還保證了用戶后期不會出現安裝的問題。同時,為了更好地完善產品的售后服務,富軒積極做好經銷商的培訓,不僅對經銷商有完整的一套培訓機制,更是發展到把每個專賣店的導購員都成為專業銷售顧問,也讓客戶也成為富軒門業的專業營銷專家。
確定企業發展方向選好品牌傳播點
“確定可行的發展方向能夠幫助企業指引長遠發展方向、明確發展目標,實現企業快速、健康、持續發展。未來,富軒門窗將以國際化的新型企業屹立于市場上”李總坦言道。他還表示任何品牌都離不開宣傳。其中,選擇代言人就顯得尤其重要,明星代言品牌已成為品牌成長的“捷徑”。據記者了解,富軒門窗之所以選擇曾志偉作為品牌代言人,是相中他“廣博胸襟,知交遍天下”的形象,這與富軒門窗的發展理念十分吻合。
這輪“大家居時代”的整合,將使一批無法適應市場競爭節奏的企業出局,但更重要的是,讓更多企業明確自身存在的不足和借鑒大品牌的經驗去改善現狀,加強品牌影響力,最終共同贏在“大家居時代”。