慧聰家具材料網訊：年關將近，在家具市場內這寒冷的冬季可并不冷清，各大家具賣場都進入沖刺階段，紛紛使勁渾身解數來招攬顧客。然而在熱鬧的景象背后，家具市場卻有諸多行為不規范，亂象叢生。

前幾天，寧波市消保委聯合鄞州區消保委和市家具商會共同開展了家具產品專項檢查活動，在檢查過程中，發現不少銷售企業存在使用說明書配備不到位、不規范現象。

寧波家具市場尚不規范

多數家具品牌說明書配備不到位

“有些企業在說明書中根本就沒有對家具的主輔材料、產地、甲醛釋放量及使用注意事項等信息作詳細說明，有些是幾種家具共用一套說明書，有些企業則無法當場提供說明書”寧波市消保委有關負責人說，更有甚者，一些營業員根本不知道每件家具都需要配備使用說明。

家具產品使用說明書，不僅是一張教消費者如何使用家具的紙，它也是國家強制性規定家具銷售必須配備的。

在說明書中，生產廠家除了必須對家具款式與規格、使用材料等進行闡述外，還必須對家具材料、涂料中實際含有的有毒或放射性物質等控制指標給予說明，同時要標明甲醛等有害物質的確切含量，目的是給消費者一個知情權。

除使用說明書存在問題外，在這次檢查中還發現不少家具產品標示牌上標注的甚至有誤導消費者之嫌，比如，有些標注為實木家具的其實并非為全實木家具，很容易讓消費者誤以為是純實木。

說明書是家具的“身份證”

消費者關注意識并不強

昨天，記者走訪了寧波一些家具市場，并隨機采訪了幾位消費者，大多數消費者表示在購買家具時都不會查看說明書，甚至連家具標簽也不會注意。

周先生告訴記者：“買家具的時候，最多也就是看看價格，從來沒有留意過標簽上面的其他信息，更別提看說明書了。”

甚至有消費者表示，很多時候都不看標簽，價格也都不從上面看，直接問售貨員就好了。

家住鄞州區的劉女士就曾吃過這樣的虧，在裝修新房時劉女士高價買了一套純實木家居，搬回家后才發現有多處不是實木，而當時銷售人員介紹時，一直承諾這套家具是實木的，保證安全環保健康。

在購買興頭上的劉女士，根本沒見過說明書，而在家具送來后附帶的說明書中也沒有相關內容。

可當劉女士找到廠家理論此事，廠家的銷售人員竟然否認了原來的說法，并說實木家具并不是純實木的，它只是主材是實木，但輔材不是實木。

“說明書是家具的身份證，配備使用說明書這是對生產企業最基本的要求，而對消費者而言也是非常實用的。”寧波消保委的負責人表示像劉女士這種情況由于缺乏產品說明書的詳細介紹，消費者買到的家具與銷售商承諾的存在較大差別，致使發生產品質量糾紛時，消費者無法提供有關證據，很難證明商家提供的家具與當初的承諾不符，維權就比較困難。

家具的“身份證”

買前千萬要看清

家具產品必須要有產品使用說明書，是國家對家具商品市場準入的底線，那么作為消費者的您，會看家具說明書嗎?

首先看說明書制作質量。一般來說，實力強的企業，說明書制作都比較精致。

二看重要的標識。如家具的型號、名稱、規格、基材是否標識完整。

三看產品質量是否有認定合格的檢驗依據。廠方自檢的，應有檢驗日期和責任人簽名或企業檢驗合格章。質檢部門檢驗的，應附上檢驗合格報告復印件。另外，還要查看家具使用的板材、涂料和粘合材料的有害物質限量檢測報告，比如甲醛釋放量必須小于1.5mg/L。

四看售后服務事項。按規定，家具“三包”責任期限至少要一年。要看清生產企業名稱是否與產品標示的企業名稱一致，聯系方式是否有效，要弄清生產、代理、掛牌還是聯營的，以便維護自己的權利。（錢江晚報）