慧聰安防網訊便捷的互聯網拉近了世界的距離,改變著人們的生活與溝通方式,打破了時間與地域的界限,將虛擬網絡與現實世界融為一體,無縫連接。據悉,2013年全球電子商務市場規模已達12210億美元,同比增長17%。而中國的電子商務在近20年的歷程中,迅速崛起,生長澎湃。
相關調查統計顯示,“十·一”期間在涉及購買渠道選擇的問題中有44.50%的被訪者選擇了家電賣場、實體店這一傳統渠道;而有35.33%的被訪者選擇了線上購買。據了解,截止到2013年中國網購用戶數為3.1億,增長速度為24.7%。經過各品牌、電商平臺近幾年的經營,線上渠道已經成為了主流渠道之一。
安防行業近兩年的電商發展勢頭也十分迅猛,相關數據顯示,在美國,安防電子商務占19.8%的比例,而中國安防電子商務的“蛋糕”預計到2015年將做大到250億元,網購規模增長249%,網購率將達到10%。安防行業有望從傳統銷售模式中走出來了。安防行業走出傳統思維實現電商化模式注意
民用安防與電商融合發展更快
據推測,中國現有城鎮居民家庭約2億戶,結合GDP增長率及城市化發展速度,未來5年初步測算市場規模將達到上千億元,平均每年也有上百億元的市場需求,而家庭、微型企業、超市等機構的輕型、小型安防設備,更將擴大這一市場的需求。民用安防市場前景良好,各方面影響共同促進。
近年,隨著電子商務的崛起,越來越多的行業加入到電商銷售,民用安防更貼近客戶,在電商銷售模式下民用安防產品倍受青睞,開辟出一條全新銷售模式。以LED照明為例,一般來說,LED新產品的研發出來之后,如果在傳統的渠道推廣,LED企業多數會進行新品發布會推介新品,邀請相應的經銷商到場觀看新品效果,而這樣的一個環節往往所需的周期較長,另一方面,隨著LED技術的發展,很多新產品在推出后不久,就會被其他企業多拷貝,因此對于新品的推廣則需要快,而這是傳統渠道是難以達到的。而電商模式特無需太多服務類的產品銷售與推廣,且成本和投入相對較低,有利發揮價格優勢,能夠以最低的價格,將新品以最快的速度推廣出去。
指紋鎖發展電商大數據成突破關鍵
指紋鎖行業是典型的傳統行業,由于太過傳統,這個行業與電商這個新興業態結合的步伐也最慢。當其他消費領域已經被電商改造過若干遍時,本土指紋鎖行業還沒有真正意義上的電商。
不過大數據的出現似乎能為指紋鎖電商提供可能,并已經開始越來越多地應用。指紋鎖電商成功升級的關鍵在于既要彰顯家具零售的傳統服務和體驗,又要將前端的互聯網思想植入品牌理念當中,在這樣的背景下,家具O2O思維應運而生,大數據則成為了O2O閉環的一把鑰匙。
安全門電子商務化發展
隨著安全門行業電子商務化的發展,在整體安全門行業中,幾乎每家企業都有了自己的,但真正開展電子商務的企業少之又少,整體安全門的銷售仍然以傳統的專賣店或賣場為主。一些企業上網,僅為吸引客戶,擴大品牌宣傳和進行一些簡單的售前服務。從傳統銷售模式轉向與電子商務相結合,已經成為了家居行業未來的發展趨勢。
對企業而言,不是要不要選擇電子商務的問題,而是該選擇怎樣的電子商務之路,才能在保證網上效益增長的同時,不影響實體店的銷售及品牌的推廣。客戶,擴大品牌宣傳和進行一些簡單的售前服務。從傳統銷售模式轉向與電子商務相結合,已經成為了家居行業未來的發展趨勢。對企業而言,不是要不要選擇電子商務的問題,而是該選擇怎樣的電子商務之路,才能在保證網上效益增長的同時,不影響實體店的銷售及品牌的推廣。
安防電商化如何實現?
受限于安防行業的局限性,安防產品大規模通過互聯網平臺進行銷售的現象遲遲沒有到來。國內的安防大廠商也并沒有做大電商平臺的跡象,在我國全年電子商務的總交易額中,安防業的年交易額依舊占比很小。實現安防電商O2O模式即實現雙線渠道的全面融合、資源的全面共享、成本的統一核算,讓線上與線下結成利益共同體,通過線上線下雙管齊下,快速提升新產品的宣傳力度。
現在不少企業已開始著手從技術方面發力,解決普通民眾對于實際安裝運用過程中的技術難題,研發出即插即用的安防產品,同時不斷在全國覆蓋產品服務點,技術也越來越成熟。安防要真正實現電商化要怎樣做呢?
提示用戶體驗吸引客戶
目前部分產品已嘗試電子商務模式,如CCTV、DVR、IPC等,但不是所有安防產品都適合網絡銷售。因為安防產品電子商務的最大缺點是無法解決客戶實際體驗和售后服務問題,有些安防產品由于其產品特性,要求必須有售前產品規劃。因此,需要廠商提供很好的用戶體驗吸引客戶。
廠商及渠道商要注意到一點:你的產品是否適合在網絡銷售?是否根據市場進行定制或修改升級?業內人士認為做好安防電子商務,以下幾點是不可或缺的:專業的產品銷售顧問,了解產品,具備良好的溝通技巧;完善的產品售后機制;快速的物流配套支撐體系;完備有效的配套營銷體系,精于微博、促銷、用戶互動等;體系化的用戶反饋搜集流程及反向流程,從用戶、市場、研發進一步推動安防產品民用市場化。
堅持探索不斷創新
安防電子商務的發展最大問題在于是否和傳統的渠道商、工程商有沖突,比如價格、渠道沖突等。這些沖突會讓渠道商利潤減低,導致串貨現象嚴重。但是對傳統安防商業模式沖擊不大,由于中國消費類安防產業特別是民用市場并沒有成型,對其沖擊也是有限的。中國民用消費安防時代的真正來臨,需要互聯網電子商務、物聯網應用產品、智能家居等結合在一起來推動。
未來安防電子商務將誕生2-3個安防電商知名品牌,主要面對消費民用市場,甚至會出現專門針對安防電商設計的產品。因此,安防電商化或許能對中國民用消費安防市場發展起到助推劑作用。雖然,安防電商化這條路還需要不斷的實踐,還可能會遭受各種困難,但是相信安防電商化始終會有一條屬于自己的道路,安防企業也會積極推動其發展拓寬營銷渠道。