隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及生活水平的提高和生活方式的改變,人們對(duì)家裝也有了不一樣的想法,傳統(tǒng)的家裝已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)在飛速發(fā)展的社會(huì)了。近半年時(shí)間以來,許多傳統(tǒng)家裝企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型,同時(shí)更多的互聯(lián)網(wǎng)家居平臺(tái)也如雨后春筍紛紛發(fā)芽,樂家居即是其一。
2015年對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)來說是動(dòng)蕩的一年,行業(yè)形勢(shì)在經(jīng)歷了去年電商“關(guān)門潮”后持續(xù)低迷。但是正是當(dāng)前的這種環(huán)境下,“互聯(lián)網(wǎng)+家居”可以說是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。在傳統(tǒng)的家裝行業(yè)里,一直存在著不少痛點(diǎn),再加上裝修環(huán)節(jié)的復(fù)雜,很多業(yè)主都覺得自己在裝修過程中被扒了一層皮。在他們看來,裝修消費(fèi)體驗(yàn)差主要集中在幾方面:裝修報(bào)價(jià)不透明,增項(xiàng)多;裝修環(huán)節(jié)多,家居建材商通過生產(chǎn)廠家到材料商到家裝公司再到老百姓,程序冗雜;工人管理難,裝修工人素質(zhì)參差不齊。實(shí)際上,這些痛點(diǎn)也是互聯(lián)網(wǎng)家裝的切入點(diǎn)。樂家居(www.lejj.com)作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝第一網(wǎng)站,率先推出了“免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)”活動(dòng),或?qū)⒁l(fā)新一輪的“鯰魚效應(yīng)”。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一個(gè)法則叫做“鯰魚效應(yīng)”,鯰魚是一種很活潑的魚類,放在一些懶惰、不愛動(dòng)的魚群中時(shí),會(huì)促使這些魚群不停游動(dòng),以躲避鯰魚的“攻擊”。這種“鯰魚效應(yīng)”用在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,就是指采取一種手段或措施,刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場(chǎng)中積極參與競(jìng)爭(zhēng),從而激活市場(chǎng)中的同行業(yè)企業(yè)。
所謂“免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)”是指樂家居會(huì)推薦裝修公司上門,為業(yè)主免費(fèi)量房、提供平面布局設(shè)計(jì)服務(wù),但是裝修效果圖可能需要支付一定費(fèi)用。在業(yè)主提交免費(fèi)設(shè)計(jì)申請(qǐng)后,樂家居會(huì)在48小時(shí)內(nèi)電話聯(lián)系業(yè)主,并推薦適合裝修公司為其服務(wù)?! ?

這一服務(wù)恰到好處的契合了當(dāng)下85、90后購(gòu)房主流人群的裝修口味。這類人群才工作不久,經(jīng)濟(jì)實(shí)力還不是很雄厚,買完房子后手上積蓄也所剩不多;但是這類人又普遍更追求高品質(zhì)生活,無論從住房還是其他方面很注重物美價(jià)廉。最重要的是他們正處于事業(yè)打拼階段,沒有很多閑暇時(shí)間顧及裝修過程,他們希望用最省心的方式裝修自己的家。鑒于此,免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)正好迎合了他們的需求——便宜、方便,既沒有傳統(tǒng)裝修公司的高價(jià)格、低效率,又將互聯(lián)網(wǎng)的低成本、快捷性發(fā)揮到極致。
6月,傳統(tǒng)的裝修旺季經(jīng)已到來,但是裝修低迷的氣氛并未消散太多,據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),5月份全國(guó)建材家居景氣指數(shù)(BHI)為100.35,環(huán)比上升0.77點(diǎn),同比下降9.18點(diǎn)。全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)1-5月累計(jì)銷售額為4062億元,同比下降4.82%。知名企業(yè)接二連三的倒閉讓不少互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)紛紛開始想對(duì)策,例如有些家裝企業(yè)就采取擴(kuò)大店面,深入社區(qū)的方式,更直接地與業(yè)主交流;還有像齊家網(wǎng)等暫緩上市,企求安穩(wěn)度過困難期。而樂家居選擇了直接出擊的方式,把握住一類關(guān)鍵人群的消費(fèi)心理,利用互聯(lián)網(wǎng)自身的便捷性和廉價(jià)特點(diǎn),推出免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)服務(wù)來刺激消費(fèi),將“求客戶消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻舯晃鲃?dòng)消費(fèi)”,抓住了行業(yè)低迷期的一個(gè)刺激點(diǎn)。
借助“免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)”吸引業(yè)主進(jìn)行裝修,同時(shí)吸引裝修公司來為業(yè)主服務(wù),樂家居作為一個(gè)橋梁,希望能在不景氣的大環(huán)境下做一條鯰魚,激發(fā)一輪家裝熱浪,帶動(dòng)整體互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)的發(fā)展。但就整體而言,互聯(lián)網(wǎng)家裝尚不成熟,設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、價(jià)格、施工、維修等裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在一些不足之處。樂家居能否在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)“軍閥混戰(zhàn)”的局面下獲得新鮮氧氣,留待市場(chǎng)進(jìn)一步檢驗(yàn)。