日前，家具電商品牌林氏木業表示，今年天貓雙十一要向家電品牌海爾看齊，目標是成交額進入全行業前三名，當天銷售額至少為5億元。林氏木業副總經理馬燦興在出席家裝高峰論壇時也表示：“今年雙十一林氏木業不甘心只做類目第一名，而是力求進全行業前三名，讓更多人了解家居家裝品類。”

　　據了解，去年雙十一林氏木業以3.3億元成交額位居天貓全行業第四名，海爾位列全行業第三名。林氏木業今年挑戰海爾，雖說是向前一名，但這樣的巔峰對決談何容易?在家裝高峰論壇上，馬燦興對林氏木業O2O線下家具體驗館做了詳細分析，從定位、設計、展示等多方面講述了其體驗館如何拉動線上線下的增長，從中似乎找到林氏木業力進全行業前三名的信心。

　　定位：高端體驗，中端價格

　　林氏木業從去年便開始做O2O，如今已在全國開設了6家線下家具體驗館，預計明年底，其體驗館的數目將達到30家以上。在馬燦興的理解中，所謂的O2O線上線下，沒有解決任何問題，僅僅是簡單的銷售閉環。但這看似“簡單”的環節，其實一點也不簡單。為了吸引線上的客戶到線下進行體驗，從而促進交易，林氏木業O2O家具體驗館提出了高端體驗、中端價格的定位。

　　“有些家具賣場很矛盾，打開門做生意，但卻不讓顧客去拍照去體驗自己的家具，這種行為讓人感到很不舒服。在互聯網時代，林氏木業品牌定位非常清晰，互聯網的、年輕的、第一次買房的。以‘體驗’為主的家具體驗館，可以給顧客提供全方位的家具購買高端體驗，同時由于年輕人的經濟狀況，我們的產品價格一直以中端路線為主?！瘪R燦興表示。參觀過林氏木業O2O家具體驗館的顧客可以體會到，其高端體驗是通過館內的環境、產品、服務等多方面體現出來的。

　　設計：超前理念，互聯網氣息

　　對于林氏木業而言，設計屬于基礎建設，是一個家具體驗館正常運營的基礎。針對體驗館的定位，在設計方面，林氏木業提出了超前理念、長壽命、具有互聯網氣息的要求。馬燦興說：“在體驗館的裝修設計上，我們希望能夠滿足超前理念和三年以上的使用壽命，因為只有這樣才保證不虧本，也會有非常好的客戶體驗。同時，館內應該具備一些企業的文化，品牌的內涵，我們運用了天貓和互聯網元素，這樣比較自然，不會有束縛感?！?/P>

　　據介紹，林氏木業體驗館參考了很多國外品牌的外觀和店面設計。例如宜家，從門口到出口只有一條路線，不管顧客想買什么家具，必須從頭走到底。又例如韓國的某家具賣場，在場景切換里使用可移動背景墻板，不僅可以把展示效果做到最好，而且還節約裝修成本，把資源利用率做到最大化。這些都已經真正運用到林氏木業線下家具體驗館里面。另外，在體驗館內還設有休閑吧和兒童區，為顧客提供免費餐飲和娛樂服務，讓顧客享受不一樣的家具購買體驗。

　　展示：真實準確，風格協調

　　林氏木業線下體驗館的家具展示手法可以說是國內比較新穎的，通過對產品進行風格化分類，然后整體式的空間搭配展示，讓顧客有一種所見即所得的感覺，更能“親臨其境”般的體驗家具是否滿足自己需求。目前，林氏木業線下家具體驗館有歐式、美式、中式、田園、北歐、地中海等九大風格產品，顧客只需按照喜歡的風格即可找到相對應的家具。

　　除了家具如樣板間的展示方式，館內家具材質也有更真實準確的展示。館內有部分家具完整的裝好又切開，讓顧客看到里面真實材料。馬燦興認為，O2O家具體驗館，能夠幫助整個企業和品牌有一定的提升，因為這是一個形象店，品牌無形之間會增加很多好感;另外，體驗館是一個區別與天貓的平臺，通過體驗館我們面對面的接觸顧客，會發現顧客更多問題，從而進行更細致的完善。

　　作為一家完完全全的電商企業來說，林氏木業探索O2O模式，開設線下體驗館，無疑增加經營成本。但據馬燦興透露的數據顯示，林氏木業上半年6個月中同比增長基本都超過100%，增長點來源于哪里呢?有業內人士認為是線下體驗館的增長，然而數據顯示，線下體驗館的增長只占5%左右。

　　馬燦興表示：“以前我們很擔心O2O體驗館會瓜分掉線上的部分流量和客戶，當我們運營一年后，我可以很肯定的說不會。線上線下沒有沖突，不存在矛盾，它們更多是一種相輔相成，互相導流的作用。線上本來不成交的，發現有線下店，到店體驗后會促進線上成交;線上本來成交四五千元的，到線下店后成交變成一兩萬的;本來不知道線上可以成交，無意到線下店體驗后，到線上成交了……各種各樣的情況拉動著整個林氏木業的增長。”

　　由此可見，林氏木業今年天貓雙十一O2O會成為必不可少的主角之一，也是成為林氏木業挑戰海爾，力進全行業前三的信心所在。

　　林氏木業官方網站：

　　http://www.linshimuye.com/