2015年已經過去一半了,在這半年里,門窗行業經歷了浮浮沉沉,是時候交出成績單了。因為2014年的建材家居行業整體相對低迷,門窗行業自然也不例外,雖然2015年門窗行業已進入發展平緩期,仍有部分企業經營狀況不十分樂觀,但其中也有企業呈現了“逆勢增長”。為了詳細了解門窗企業的發展情況,相關機構出了一份門窗行業的“高考答題卷”,對門窗企業進行各方面的考核,看哪個企業有實力進入建材“高等學府”,成為行業標桿。
品牌擴張合理嗎?
當下,門窗市場競爭日益激烈,部分門窗品牌為了將企業做大走上了規模擴張之路。然而品牌擴張就是好事嗎?成立至今23年的某家具于5月3日宣告破產重組,其破產的主要原因就是自營專賣店擴張決策失誤。事實證明,品牌擴張的出發點是好的,但不顧市場環境的變化,不斷擴張規模,就有可能影響企業發展之根本。
縱觀國內門窗企業,很多門窗企業為了尋求招商規模,盲目擴張,有的為了招到加盟商,甚至降低招商要求。最終的結果是,招商量到達了,地域覆蓋面積上去了,但是,門窗經銷商的抱怨也多了。據了解,近年來諸如門窗經銷商指責商家不履行承諾的新聞頻頻發生,大多是商家與加盟商簽訂加盟協議后基本對經銷商置之不理,很多支持無法落實到位。合理擴張品牌,成為不少門窗企業發展的重要戰略之一。而作為行業新興“貴族”的致尚門窗卻能在品牌擴張的路上沉得住氣,表現出大品牌該有的“沉著穩重”之氣。致尚門窗對招商有著嚴格的要求,絕不會為了增加經銷商數量而盲目招商。
另外,致尚在招到商之后,會給經銷商提供專業的人員培訓服務,還會每年派專業人員對店里的銷售人員與技術人員進行定期培訓,培訓內容包括企業信息、專業知識、產品技術、著裝禮儀、服務態度等眾多方面。另外,致尚門窗還會不定期派遣區域經理上門了解情況,一有情況便可立即與總部聯系,以求達到最快速度解決問題。致尚門窗“腳踏實地”的品牌擴張之路,使企業更穩健地搶占了更多的市場份額。
產品環保做到了嗎?
隨著世界環保日到來,今年環保日的主題是“踐行綠色生活”,說明環保已經成為當下市場發展不可避免的趨勢。門窗行業也不例外,“消費者的環保意識逐漸增強,尤其關注門窗產品的環保性能,因此門窗企業應及時將環保生產提升企業的發展議程。”致尚負責人介紹,環保產品更易受到消費者青睞。致尚門窗不僅延續歐洲標準,對產品環保性能更是關注,從選擇環保性高的純鋁新鋁做原材料,再到引進意大利羅迪克門窗系統,確保門窗產品隔熱隔音效果更出色。諸如此類的嚴格把控,保證產品達到最高環保標注。而正因如此,致尚門窗產品在市場上影響頗大,深受消費者喜愛。
服務完善嗎?
在2015年上半年的《消費者對建材產品投訴因素調查》結果顯示,超過30%的消費者應服務問題影響購買意愿,其中對企業的售后服務有投訴問題用戶已超過25%。這些數據表明企業售后服務已然成為影響消費者選購產品的主要因素之一。其中門窗業作為建材行業中的大類別,其服務一直是消費者所關注的內容,因此“服務完善了嗎?”成為門窗亟待解決的問題。
據了解,致尚門窗的被投訴率一直遠遠低于行業被投訴的平均水平,其負責人解釋,這得益于致尚門窗為消費者提供的一站式服務體系。本著“客戶至上、服務第一”的工作宗旨,致尚門窗在售前,對工作人員進行專業的培訓,為客戶帶來“至上”服務享受;售中,提供免費測量實地考察,為消費者提供合理的家裝建議。售后,致尚門窗承諾五金配件1年免費維護以及終身維修的服務,以求達到消費者最大的滿意度,這也為致尚門窗贏得了強大的口碑支持。
互聯網+了嗎?
互聯網+的風潮已經吹遍了傳統行業,門窗行業也不例外,“進行互聯網營銷了嗎?”已經成為傳統門窗企業發展的重要戰略之一。致尚門窗早已認識到傳統推廣營銷方式已不能完全吸引消費者的關注,因此,致尚門窗洞察先機,通過網絡推廣方式將品牌信息推而廣之。另外,企業還借助微信等移動平臺推廣,通過社交媒體將消費者與企業緊密聯系,加強了網絡品牌形象的塑造,擴大了網絡品牌推廣力度。就此,致尚門窗的品牌價值更全面傳遞給消費者,“互聯網+”成為致尚門窗引導消費者了解企業信息的重要途徑。
結語:2015年對于門窗企業而言是挑戰與機遇并存的一年,在接下來的日子里,門窗企業應根據市場制定企業發展戰略,爭取盡早交滿意答卷,成為行業標桿。