慧聰涂料網訊:隨著人們生活水平的日益提高,對生活環境的要求也越來越高。從滿足基本居住需求到體現主人的個性和品位。個性化和品質化需求日益旺盛,使人們對家裝已經不僅僅只是滿足美觀的需求,家裝也不再是千篇一律,個性化和品質化已成為人們追求的目標,于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉變。短短幾年的時間,裝修行業搭上了改革開放的便車一路發展壯大,裝修行業由最開始的馬路游擊隊到后來的公司模式再到現在的互聯網模式。我們的房子有開始的粗裝修到現在的精裝修,我們一路見證著裝修的發展。
早在上世紀90年代,家裝基本上沒有什么風格,主要以實用為主。裝修人員沒有統一的組織,大多蹲在市場或馬路邊,面前放著一個紙殼板,寫著裝修工、泥瓦工等,如果客戶有需求,能立馬就地組成裝修隊,進家裝修。隨著國家經濟的發展,以及人們對生活環境要求的提高,這種馬路游擊隊模式的裝修開始不斷暴露出諸多缺點:工人的素質參差不齊,從裝修的過程,到裝修結果,乃至后期的售后服務都沒有保障。“游擊隊”沒有營業執照和資歷證書等具有法律效力的證件,客戶的家裝工程就得不到法律保障,一旦發生糾紛,倒霉的只是客戶自己。市面上的“游擊隊”采取的是打一槍換一個地方的方式,在職業道德、工作態度、裝修質量、售后服務等方面都無法與正規公司相比,工程一完工,結賬就走人,一旦出現售后的問題,就找不到人,更談不上對裝修質量負責。質量上也不管你是采取材料自購還是由“游擊隊”購買,你都會擔驚受怕,以次充好,偷工減料的事情常有發生。要么一不小心,來個偷梁換柱,要么工藝粗制濫造,滲漏問題不斷,帶來無盡的煩惱,最后吃虧的還是自己。游擊隊”談不上設計,基本上是照搬別人家里的樣子或是聽主人怎么說就怎么做,往往效果出來不倫不類。而且游擊隊”往往先以低價位引誘客戶,待工程動工之后,這里要追加錢,那里要追加錢。不加,他們干脆不再施工;加,仿佛一個無底洞,愈增愈多,騎虎難下。游擊隊”服務就更談不上了,流動性又相當大,施工人員普遍文化水平不高,沒有服務規范和服務意識。
隨著改革開放的春風吹遍神州大地,人們的物質生活水平越來越高,房地產行業也逐漸升溫,作為其下限產業的家裝行業迎來了第一個春天。人們對家裝的要求也逐漸提高,家裝的模式也從“游擊隊”走向正規的裝修公司。家裝公司為客戶提供的服務方式大致有:全包裝修,半包裝修和清包裝修。
全包裝修,也叫包工包料裝修,也就是說所有材料采購和施工都由施工方負責,對于業主來說,這是最省心的一種裝修方式,同時這也是裝修公司利潤最大的一種裝修方式。這種委托裝修公司從設計、購料到施工提供一條龍服務的形式,現在被很多客戶所接受。這種承包方式適用于對裝修材料極為不熟悉,且沒有時間和精力去采購材料的客戶。
全包裝修模式省事省力,可以為客戶省去很多麻煩。但在這種方式下業主容易與裝修公司發生扯皮現象,業主擔心裝修方虛報價格,與材料供應商聯手欺騙自己。費用相對也較高,所以大部分業主不選擇這種裝修方式。
半包裝修,即裝修公司負責施工和輔料的采購,而主料如瓷磚、地板、潔具、涂料、廚具等由客戶自己采購的裝修模式,這顯然不利于裝修公司實現利潤最大化。
清包裝修,消費者為防止裝修公司存在欺騙行為,會選擇這一種裝修方式,但是這也是最耗費精力的,需要用戶自己來買裝飾材料,由工人來施工,工費付給裝飾公司或施工隊。但是如果消費者不懂裝修材料,往往對如何挑選裝飾材料只是一知半解,對材料的質地、用途了解甚少,容易買質次價高的材料。所購材料數量較少,享受不到材料店提供的批發價,往往價格較高。;一旦工程出現質量問題,是工藝質量問題還是材料質量引起,責任不好分清;戶主自己買材料,容易發生工人在施工中的浪費現象;消費者還得雇車運料,運費高,車的利用率較低;材料剩下后,自己沒法處理,造成浪費。
家裝是非常繁雜的一個系統工程。作為一個家,除了裝修以外,還需要配置主材、家具、飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以,對于居家裝飾來說,它是一個專業性很強的工作,涉及空間、平面、色彩、家居配置及環境布置等,如果由非專業的人員去完成一件專業性很強的工作,勢必就會造成設計難、選材累、過程苦、效果煩的問題。因為傳統的居家裝飾模式,裝飾公司只負責為客戶提供施工,材料商只負責為客戶提供材料,家具供應商只為客戶提供家具,飾品供應商只能為客戶提供飾品,各個節點的連接需要客戶自己來完成。
首先是設計難。業主與設計師在溝通交流時,由于語言上的不對稱業主是非專業人士,設計師是專業人士,造成設計師很難把控業主的真實需求。另外,方案的確認等待時間過長,先是要等平面方案出來,再是效果圖,最后是報價,這期間,需要反復協商修改,等待,再協商修改再等待。其次是選材累。如果業主選擇半包的形式裝修,十幾種裝修材料都需要消費者自己分別去選購,業主本身不具備專業的家裝建材知識。為了慎重購買,必須一有空就跑各大建材城,了解材料知識,比較材料的品質、價格、售后服務,等到材料終于買齊,也耗費了不少寶貴的時間。萬一材料出現問題,一來一往退換貨所浪費的時間更加難以控制。再次是過程苦。材料以次充好,施工偷工減料,裝修質量不過關。比如地板出了問題,業主來找家裝公司,公司就會說,你要去找地板商解決,常常弄得消費者焦頭爛額,身心苦不堪言。此外,還有環節煩瑣,無規劃,不按標準的工藝規范施工,施工進度一拖再拖,延誤工期等等。最后是效果煩。家裝效果與設計方案脫節,由于裝修過程涉及領域很多,如空間、色彩、家具配置、材料、環保、風水規劃等,裝修公司只能解決設計和施工的問題,很難對整體家居有效整合。
近幾年來,隨著國家經濟的騰飛,互聯網的深入發展,互聯網已經成為人們生活中必不可少的生活習慣工具之一,簡單的廣告宣傳已經不能滿足人們的需求,互聯網信息量大、范圍廣、快速高效的特點滿足了人們不愿意等待的需求,裝修業為了擴大業務范圍,順應人們的生活習慣開始走上互聯網的道路,像這幾年來異軍突起的土巴兔裝修網,為全國680萬家庭解決了裝修問題,并好評如潮。互聯網的快速高效方便順應了人們快節奏的需求。互聯網裝修業未來還將繼續發展壯大,從PC端轉移到移動端,為后續更多的消費者提供更多安全有保證的服務。
這些年,我們一路見證著裝修行業的發展壯大,其背后反映的是我們國家經濟的騰飛,人們生活水平的提高。