如今的家居賣場行業就恰似經歷一場雪,經濟形勢和房地產政策的低溫,加上電商沖擊、消費者體驗變遷等雪花,讓整個行業的2014年過得比較困難。2015年“部分家具企業倒閉、樂從家私城商戶罷工”等消息,則讓行業洗牌加速的印象印入不少人的腦海。家居賣場如何看待眼下行情?如何決勝于市場,等待雪后“豐年”?在華南區,意識到危機的家居賣場正默默發力,調整戰略,與時俱進,愿意做出改變并不斷精進的企業期望在這個冬天找到制勝的途徑。
A 行業洗牌持續進行
1月上旬樂從家私城商戶的罷工事件,在行業內其實并不鮮見,卻仍有不一樣的意義。“家居賣場商戶罷工或關店早幾年在許多城市都出現過,但多是零售賣場,像樂從家私城這樣以批發業務為主的賣場出現罷工,在樂從是首次。”廣東省家居協會會長王克指,經濟放緩,家居賣場的發展環境也遇到困難,賣場洗牌加劇實屬必然。
家居賣場,像以往坐等商鋪租金年年漲價的日子一去不返。由于需求總量有限,而前幾年局部區域的賣場擴張過速,賣場關店、調整悄然進行;一些坐擁城區要地,發展了一二十年的老賣場,也因地價飛漲和城區裝修剛需減少而面臨調整,部分不能適時而變的賣場難以為繼,商戶撤場走人。裝修市場淡季,許多賣場十分冷清,賣場和商戶依據銷售情況協商租金的優惠幅度也在自發進行。近日舉行的多個家居業年會上,家居業的大佬們相互傳達的話語,多與居然之家總裁汪林朋類似。他說:“2014年家居行業比較困難,2015年,市場不會比2014年市場好。”因此,供應商、賣場都應該抱團取暖,工廠也應當多為經銷商提供更多支持。而作為賣場,在供應商和工廠遇到苦難的時候,也要予以支持。“只有工廠、經銷商、賣場抱團取暖,才有可能渡過2015年甚至2016年市場下行的艱難時期。”
B 優勝劣汰,變者生存
洗牌是壞事嗎?未必。那些真正迎接挑戰、與時俱進的賣場經營者,顯然嗅到了寒冬中的機會。如同自然法則所演繹的那樣,低溫讓日子難過了,但低溫也殺死了害蟲、細菌,來年的“莊稼”會長得更好。受訪的多位賣場高層對行業前景依然保持樂觀。
在華南區域經營連鎖的一位家居賣場高層認為,家居行業經營者給人們留下起點低、素質不高的印象,那是因為前二十年家居業享受了經濟發展高峰的紅利,讓趕上風口的一大幫人致富,財富來得太容易,有些人沒有借機增強自己的素質。現在日子不好過了,不注重自我優化的企業就會被市場淘汰,這是一個良性循環的過程。習慣了過好日子的賣場經營者需要檢討和倒逼企業改革,以適應目前的市場洪流,這將有利于行業整體素質的提升。
“行業的光景沒那么好了,尖銳的摩擦出現了,電商沖擊和市場環境提示我們不能按老路子繼續經營企業,要轉型和改變,與時俱進,這些都是好事。”上述人士認為,賣場管理者不能只報怨不革新,多想想自己的服務是否對得起商戶支付的租金;你的關系維系是否夠到位、夠人性化;你的營銷舉措是否適應市場需求,是否要創新和突破,這樣才可能適者生存。
C 強化優勢,人優我特
家居賣場如何熬過寒冬?現在有不少賣場迎難深耕,并做出了自己的特色和優勢。
廣州吉盛偉邦的出租率在業內一直靠前,在多年深耕基礎上它對入駐品牌可以“擇商”,而不是“招商”,使入駐商戶的產品結構更合理,家具、建材和家飾均能引入優質品牌進行集群,這令賣場的優勢得到強化。吉盛偉邦(廣州)營銷策劃部總監許艷介紹,2015年廣州吉盛偉邦將繼續進行品牌優化,引入更多廣州市場上沒有的優質品牌,又或者是引導已入場的知名商戶在吉盛偉邦店呈現他們的不一樣產品,打差異化牌。
2000年成立的羅浮宮則打造了國內首個獲評4A級景區的家居賣場,以旅游、購物有機結合的方式聚集人氣。2012年,羅浮宮已經順利通過審批獲評“國家4A級旅游景區”,賣場內除了風格、品種比較齊全的家具產品外,還有飾品燈飾城,中西餐廳、咖啡吧、茶藝吧、祈禱室等配套設施,豐富的終端消費購物體驗。廣東羅浮宮家居集團品牌總監李嶺告訴羊城晚報記者,羅浮宮的定位是在家居賣場僅此一家,立足樂從,面向全國乃至世界。目前,羅浮宮正加快推進創建國家級5A景區,加快超五星級家居體驗式酒店等配套工程,使旅游與購物的體驗能夠更具吸引力。
在業內有比較突出定位的賣場簡愛家居,則把主力放在發展二三線城市,2014年“十·一”期間,他們還把觸角伸到番禺。簡愛家居股份有限公司執行董事羅輯俐對羊城晚報記者說,十幾年來堅持看國外家居展會的經驗提醒她,家具、建材和軟裝配套仍有巨大的市場,國外展會上的裝飾性需求相對更大,也更具人氣。中國未來對房屋精裝的需求會明顯增加,人們對軟裝的需要將會被開發出來,作為在軟裝領域深耕很久的賣場,簡愛家居把軟裝與家具建材放在同樣重視的策略層面,相信會使家居賣場仍舊保留在朝陽行業的隊列。
D 抱團取暖
異業聯盟 繼續深化
多年前,廣州某市中心知名商場想引入最好的家居品牌體驗店集群,因種種原因沒有成功,不過如今,大型綜合物業引入一層或兩層家居賣場,已經成為流行趨勢,這是異業聯盟的冰山一角。王克認為,綜合賣場的服裝、日用品受電商的沖擊更大,拉家居企業進場,結合飲食、豪華影院等業態吸引更多消費者起來消費,是行業間抱團取暖的自主選擇,這種業態大有市場。
作為規模不是很大的家居賣場,簡愛有一半以上的店與是綜合商業進行合作。羅輯俐介紹,相比日用百貨,家居用品屬于價格高、不易沖動消費的物品,能讓消費者愿意花時間體驗,從而帶動城市綜合體/綜合賣場其他商戶的消費如餐飲、百貨等,因此很受綜合賣場的歡迎,可達到雙方共贏的效果。“我現在幾乎每天都收到城市綜合體的合作邀請。”羅輯俐說。
除了與其他品類的橫向異業聯盟,家居上下游企業的縱向異業聯盟也在深化。許艷介紹,廣州吉盛偉邦多年來精心打造的琶洲店,就是借琶洲會展平臺,吸引更多上下游企業和消費者與吉盛偉邦對接。其中效果亦非常明顯,許多知名品牌全國銷量最好的店,都在琶洲吉盛偉邦開店。除此之外,吉盛偉邦還與高端樓盤合作,與高端地產和奢侈品牌實現異業聯盟,更精準地瞄準對應的消費群體,使賣場的商戶在寒冬中沒有感到多少寒意。
有業內專家認為,家居行業的渠道越來越多元是必然的,異業聯盟,走“大家居”路線,仍是2015年家居賣場的重頭戲之一。