近日，7位顧客激動地從居然之家北二環店負責人手中接過共計5萬元的“先行賠付金”，并贈送錦旗“一流服務誠信經營，居然之家以消費者權益為本”，這是怎么回事呢？

  原由為幾個月前，大莊地板從賣場撤場，居然之家在電話回訪中發現該品牌代理商定貨未送貨等現象后，立即啟動“先行賠付”。該品牌撤場前在各大賣場均有店面，居然之家卻率先進行“先行賠付”保障了顧客權益。

  據相關負責人介紹，“先行賠付”自2000年首家提出至今已執行了15年，僅2014年北二環店就“先行賠付”13筆，最大程度保障顧客權益。居然之家六大金牌服務，讓消費者真正購物無憂。