近日，7位顧客激動(dòng)地從居然之家北二環(huán)店負(fù)責(zé)人手中接過共計(jì)5萬元的“先行賠付金”，并贈(zèng)送錦旗“一流服務(wù)誠信經(jīng)營，居然之家以消費(fèi)者權(quán)益為本”，這是怎么回事呢？

  原由為幾個(gè)月前，大莊地板從賣場(chǎng)撤場(chǎng)，居然之家在電話回訪中發(fā)現(xiàn)該品牌代理商定貨未送貨等現(xiàn)象后，立即啟動(dòng)“先行賠付”。該品牌撤場(chǎng)前在各大賣場(chǎng)均有店面，居然之家卻率先進(jìn)行“先行賠付”保障了顧客權(quán)益。

  據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“先行賠付”自2000年首家提出至今已執(zhí)行了15年，僅2014年北二環(huán)店就“先行賠付”13筆，最大程度保障顧客權(quán)益。居然之家六大金牌服務(wù)，讓消費(fèi)者真正購物無憂。