【開放三周年•團隊】一款應用從設計、編程到成形出爐,考驗的是技術、創意;從上線、運營到最終獲益,考驗的則是商業、運作。用戶如何獲?。砍杀救绾慰刂??商業化如何實現?不一而足。大平臺在將產品直接推向用戶和市場方面具有先天的優勢,是現成的創業起跑器。騰訊開放三周年之際,開放平臺產品團隊圍繞獲取用戶、運營維護、成本管控及盈利等方面歸納了一款App運營的四個訣竅。
訣竅一:依托大平臺 迅速獲取用戶
騰訊開放平臺總監陳敏向柏仕邦小林介紹了獲取用戶的4個重要途徑:應用寶首發、個性化推薦、QQ帳號一鍵登陸以及紅碼新場景用戶轉化。陳敏稱,騰訊7大億級流量平臺積累了豐富的用戶基礎和培育了良好的用戶使用習慣,騰訊開放平臺的流量能力開放給開發者,將極大的降低了開發者獲取用戶的難度。
應用寶首發,拉動用戶流量激增:產品團隊介紹,應用寶首發通過提前預約-搶號-嘗鮮體驗等一系列推廣和手Q、微信等多個億級流量平臺的引流,騰訊應用寶的首發不斷刷新業界記錄?!秳e踩白塊兒》這款手游應用新版本上線,同步登陸應用寶,僅應用寶一個渠道給《別踩白塊兒》帶來近1000萬總下載量。另一款《瘋狂來找錢》在應用寶獨家首發,一上線就取得了31萬下載量的驚人數據,首發期間80萬下載量中50%來自“微下載”。據悉,開放平臺后續還將推出更多能力幫助開發者獲取用戶和流量,還有《WiFi伴侶》在應用寶的首發下載量突破60萬,活躍用戶比首發前增長600%。
QQ賬號登陸,提升用戶轉化率:眾所周知,用戶注冊是一件復雜的事情,體驗App要新注冊一個帳號,填寫很多繁瑣信息,無形中會流失潛在用戶。據產品團隊介紹,借助騰訊QQ賬號登陸能力,用戶很簡單地就能實現一鍵登陸,這也是幫助開發者便捷有效獲取用戶的方式。例如,國內最大最火的女性社區《美柚》,最初正是使用騰訊QQ登陸體系為其積累到70%的用戶。眼下,美柚用戶激活量突破5000萬,日活躍量也一直在刷新紀錄,目前達到350萬。
紅碼營銷,新場景刺激下載: 為了方便移動端開發者將產品精準推送給用戶并轉化為下載量,騰訊推出紅碼營銷能力,用戶可用微信“掃一掃”掃描紅色二維碼并直接下載,免去了下載步驟繁瑣用戶轉化率低的問題。大量移動互聯網創業者和嘗試O2O戰略轉型的傳統企業都獲得了急速增長。招商銀行《掌上生活》借助應用寶紅碼營銷新增下載量超過100萬,日均下載量提高5倍,牢牢占據了信用卡行業手機客戶端安裝量的頭把交椅。《蘇寧易購》在6月份參與“紅碼48小時免單行動”活動新增用戶提高了100倍。
訣竅二:提升用戶粘性 拉長產品生命周期
用戶引流只完成第一步,如何保持用戶使用產品的活躍度,提升產品的使用黏性和生命周期?騰訊開放平臺產品負責人徐欣介紹,新推出的“應用吧”和騰訊社交分享關系鏈起到了重要推動作用。
主打移動應用內社交提升產品活躍度: “應用吧”是騰訊開放平臺繼應用寶首發、紅碼之后對開發者全面開放的又一項重磅能力。“應用寶”是首個應用商店用戶交流社區,為同款軟件使用用戶提供交流平臺。用戶除了對應用評價和打分,用戶還可以在“應用吧”自主發起和參與話題、發表見解、交流游戲攻略等,App社區化模式將提升用戶活躍度,為騰訊開放平臺的移動開發者帶來“社交紅利”。
徐欣介紹,“應用吧”的評論體系是人工支持,能夠回復互動,幫助開發者去定位用戶,增強用戶黏性。目前,應用市場里面很多反饋都是比較好的建議。“應用吧”除了發揮聯系功能還能維系用戶,通過活動、話題、主題等多種維度,提升用戶對應用的黏度。拿《開心消消樂》這款游戲應用來說,接入“應用吧”后通過Q幣、游戲周邊等獎勵,鼓勵用戶曬圖、曬分數,拉升了用戶活躍度,帶來了留存率的大幅攀升。
社交關系鏈分享 引爆口碑傳播:社交關系鏈作為騰訊的一個核心能力,呈現給開發者的是互相影響的群體效應,可以極大地影響用戶及好友,提升產品活躍排名。例如《臉萌》,這款應用以卡通形式捏出自己形象并分享到微信朋友圈或者QQ上面,就是在騰訊社交分享組件能力的助推下,在社交環境下取得了火爆的傳播效果。
訣竅三: 降低創業門檻 減少經費投入
用戶是開發者有形的生命線。針對用戶,騰訊開放平臺通過多種能力為開發者打開獲取渠道,而創業成本則是另一條無形的生命線。騰訊開放平臺通過換量系統、騰訊創業基地等多個途徑來降低開發者的創業成本。
自助換量系統 不浪費一分廣告費:為了最大限度降低開發者廣告投入資源浪費,采用以實際下載量為準的計費模式,同時,廣告主可自己選擇廣告位。這是針對移動端開發者推出的有針對性的一項服務政策和能力,同時依靠平臺先進的反作弊能力,對惡意刷量等系統不會計費。最大化保障開發者投入的每一分廣告費都有價值。
騰訊創業基地 無需拎包直接入駐: 騰訊正在全力布局騰訊創業基地,在全國20個城市與地方政府、銀行、VC機構聯手打造因地制宜的創業基地。如果開發者有好的創意而缺乏其他方面的資源和能力,拎包入駐騰訊創業基地,可以享受資金、場地、政策、稅收、人才等多個方面的服務,還有開發者沙龍、、創業公開課等多項培訓活動。通過線上資源與線下扶持的有機結合,對開發者進行一站式立體扶持。目前,北京、成都、武漢、廈門、杭州等地創業基地已經揭牌并陸續入駐。《Wifi伴侶》、《誰叫我起床》等創業基地培育的創新型應用已初見成效。
訣竅四:完善變現渠道 拓寬開發者盈利模式
盈利和變現對于初創型非游戲類開發者而言是一個難題。騰訊開放平臺提供了一系列完整的支付體系和廣點通變現能力,幫助開發者解決營收問題。
成熟支付體系 降低付費流失率: 騰訊開放平臺的支付組件米大師,集合了微信支付、Q幣、財付通、銀行卡、手機充值卡等多種支付渠道,方便用戶在多種渠道進行最方便的支付和結算,減少因注冊、登錄等麻煩引發的支付流失,同時騰訊卓越的技術能力提供安全保障,確保開發者資金安全。
2014年 廣點通移動廣告聯盟廣告收益100%歸開發者:除了常用的道具等用戶付費支付模式,騰訊開放平臺廣點通團隊還為開發者在有線、無線領域提供廣告聯盟,將騰訊豐富的廣告主資源開放給流量豐富的開發者,幫助廣告主精準投放的同時提升開發者的收益。2014年,廣點通移動廣告聯盟廣告收益100%歸開發者所有。這對于很多非游戲類開發者而言,是創業初期維持運營的主要收入來源?!秳e踩白塊兒》團隊透露,超過50%的收益正是來自于廣點通。
對于移動領域的開發者而言,蛋糕很大,搶的人多,如何快速脫穎而出就顯得更加關鍵。移動互聯網大潮下永遠不乏機會,如何將轉瞬即逝的機會轉化為價值,是開發者面臨的最大現實。開放平臺的存在,或許能為創業者提供一個破局的思路。
騰訊開放三周年介紹
2011年6月15日,騰訊集團首席執行官馬化騰宣布“騰訊全面開放”,騰訊開放平臺也應運而生,成為連接騰訊與開發者的紐帶。騰訊開放平臺致力于為中國互聯網創業者提供最好的創業環境,打造中國特色的互聯網創業生態圈。
2012-2013年騰訊幫助開發者在PC時代取得很好的成績,數十萬第三方開發者通過騰訊開放平臺實現了快速的成長和盈利;2014年隨著全球移動化的到來,騰訊開放也全面擁抱移動化,騰訊移動開放戰略的發布,應用寶成為騰訊乃至整個移動互聯網最重要的分發平臺,開發者僅通過應用寶即可實現一點接入全平臺分發;創業環境越來越優越,騰訊創業基地為開發者打造一站式創業平臺;扶持范圍越來越全面,除了騰訊的平臺全部開放給開發者,堅持通過“騰訊開發者沙龍”、“騰訊創業公開課”、“中國互聯網創新創業大賽”等為開發者提供經驗分享、培訓支持、創業扶持等。
截止到2013年,入駐騰訊開放平臺的企業有10家月流水過億,月流水過千萬的企業更是高達26家。在過去的三年里,騰訊開放平臺共計培育和扶持了數十萬開發者,累計為第三方開發者創造收益高達50億元,未來兩年還要再為第三方開發者創造100億收益!

