瓷磚產品在銷售的過程中最為重要的是口碑的建設了，良好的口碑才有可能帶來更多的消費，核心技術是促成好口碑的必然前提，新的一年，瓷磚行業更應該為產品做好精準的定位，成就一個好的品牌形象。   產品定位不準   瓷磚產品的定位是品牌經營的基礎，品牌建設的成功一定是基于一個準確的定位。品牌定位是一項系統性工程，前期需要用大量的調研來確定。中小瓷磚企業在品牌定位上切忌過高，畢竟高端品牌的推廣費用往往是中小企業無法承擔的，而且高端品牌往往是需要時間的沉淀和原產地的背書，短時間內很難打造出來。   大多瓷磚企業的核心產品缺乏   很多中小瓷磚企業喜歡把所有的產品歸于一個品牌之下，這種情況對于塑造品牌來說是不利的，消費者購買的不是品牌本身，而是要購買一種品類，而品牌需要做的就是成為這個品類的代表。以飲料為例，消費者的購買過程是：渴了—去買飲料—從眾多的飲料品類中選擇—想喝碳酸飲料—認知中想到可口可樂—購買可口可樂。可口可樂只要成為消費者腦海中碳酸飲料的代表就可以了。   如果一個品牌代表的產品過多，就無法占據消費者的心智，集中資源來打造一個產品品牌，讓消費者能夠記住這個品牌就是代表這一種產品。塑造品牌和無品牌運作是不同的，無品牌運作可以什么產品賺錢就做什么產品，塑造品牌則是讓某種產品成為賺錢的產品，不要盲目追求多。   盲目追求口碑適得其反   中小瓷磚企業在品牌建設時，由于資金的限制，經常會有一種急切的心態，希望品牌的知名度在短時間內就打造出來，這種心態可以理解，但知名度并不等同于美譽度。品牌在宣傳時，最重要的就是消費者的美譽度，而美譽度來自于為消費者提供了優質的瓷磚產品和超值的服務，產品和服務是品牌的基礎，這是消費者能夠實實在在感覺到的，所以在瓷磚品牌建設過程中，產品研發和服務升級也要同時進行，及時處理消費者對品牌的建議和不滿，盡量利用消費者的口碑進行營銷，這樣才能夠打造出品牌的美譽度。