互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，電子商務來勢洶洶，傳統(tǒng)零售業(yè)賣場與電商平臺已在多 領域呈現(xiàn)冰火兩重天的態(tài)勢。不少家居零售企業(yè)在面臨“倒閉潮”后，紛紛選擇“觸網(wǎng)”，把電商當成“救命稻草”。此外，逐漸成為家裝領域消費群體的80后、 90后，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性以及強大的消費意愿也驅動著家居行業(yè)電子商務地快速擴張。   然而“觸網(wǎng)”之后，情況是否又如各大家居賣場或商戶所設想的，一片“客源滾滾”的美好景象呢？現(xiàn)實并非如此。對此，株洲本地最大規(guī)模的建材、裝 修、家具垂直領域的裝修交流網(wǎng)站株洲愛家網(wǎng)創(chuàng)始人“大笨狼”認為，全程“線上”交易模式與家居行業(yè)或易出現(xiàn)“水土不服”。線上線下結合，最終返回線上的 O2O2O模式才是家居電商之路的完美“閉環(huán)”。   株洲愛家網(wǎng)自2013年11月正式上線，一直是專注于裝修行業(yè)特色的裝修交流網(wǎng)站。短短2年內，累計服務業(yè)主達5萬人次，組織了幾百場團購，遍 及株洲所有的建材家居市場，更成為有著57年歷史的株洲百貨大樓唯一的網(wǎng)絡合作平臺。成為業(yè)主中最具人氣、口碑最好的家居電商第三方平臺。   而株洲愛家網(wǎng)之所以能避開家居電商發(fā)展之路的重重阻礙，最重要的則是其選擇了線上線下結合的O2O模式。并且，株洲愛家網(wǎng)率先在家居行業(yè)將O2O模式發(fā)展成為O2O2O模式，打造出家居電商發(fā)展道路的完美“閉環(huán)”。   “O2O2O模式有4個重點，服務、線上社區(qū)粘合、銷售以及交易后回到線上。”愛家網(wǎng)負責人說，通過線上可以讓業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與商家之間 得到充分的互動交流，比如業(yè)主了解如何裝修、如何選擇各類裝修產(chǎn)品的品牌等。在這一些列過程中，增強線上社區(qū)的粘度，抓住并滿足業(yè)主的線上需求是必要的。 其次，需要在這一環(huán)節(jié)孵化出銷售機會，這也是家居行業(yè)走電商道路的重要原因。但由于家居行業(yè)的特殊性，出現(xiàn)銷售機會之后，需要組織業(yè)主線下體驗及看樣，最 終發(fā)生線下交易行為。   負責人還指出，從線上到線下交易達成后，仍有回歸線上的重要一步，“線下成交后，還需回到線上完成大量的工作，如交流安裝時間、安裝過程、口碑評價等等。只有當一些列服務結束，業(yè)主給予真實評價之后，才算達成一個完滿的‘閉環(huán)’。”   不容忽視的是，在這完美“閉環(huán)”達成的道路上，以服務為核心是始終不可更改的。從線上黏住業(yè)主，到線下業(yè)主體驗并交易，以及后期回歸線上交流、評價，株洲愛家網(wǎng)都以服務為核心，將業(yè)主利益放在第一位，這也是株洲愛家網(wǎng)在家居電商之路飛速發(fā)展的重要原因。   株洲愛家網(wǎng)將和所有業(yè)主一起為裝修省錢，省事、省心而努力。   株洲愛家網(wǎng)將堅持愛家的夢想，持續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，相信愛，付出愛，成就愛！   株洲愛家網(wǎng)網(wǎng)址：www.zzajw.com   愛家網(wǎng)微信號：株洲愛家網(wǎng)   愛家網(wǎng)裝修交流QQ群：135433672