“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”，不管是集成灶，還是其它產品，銷售的關鍵是說服。提升導購員的說服力，需掌握一個重要的秘訣：永遠不要讓顧客有機會說“不”。   當顧客喜歡的集成灶(款式、型號)賣完了，一些導購員就會直接對顧客說“這種沒有了”。這樣說其實是錯誤的，正確的說法是“現在只有這種(款式、型號)了！”這樣說顧客不會有被拒絕的感覺，而且顧客容易產生“那就拿這款讓我看看吧”的念頭。   除了這種開門見山的銷售方式之外，作為導購員，還有一個非常實用的技巧，那就是讓消費者沒有說“不”的機會。那么，到底有沒有讓對方不說“不”的辦法呢？   美國有一種科學催眠術，就是在開始催眠時，首先提出一些讓對方不得不回答“是”的問題。這樣多次地問答就可以再真正催眠時使對方形成想答“是”的心理狀態。導購員的開場白也一樣，首先提出一些接近事實的問題，讓對方不得不回答“是”，這是和顧客結緣的最佳辦法，非常有利于銷售成功。   導購員如果一開始就說“你要不要集成灶？”總是會產生不好的效果，對方的回答令人很尷尬，不能馬上形成交易。所以應該先談一些商品銷售外的話題，大家共同感興趣的話題，談的投機了再進入正題，這樣對方就很容易接受了。就象你剛初遇一位姑娘，立即中意，便開口說：“小姐，你嫁給我好吧？”如此唐突，對方一定說你是“精神病！”不僅對方嚇一跳，就算對你有好感，也會立刻“逃之夭夭”，你這是在逼對方拒絕你。   因此，凡是做銷售，都要慢慢來，由遠而近，由輕松地閑聊到嚴肅的交易，按部就班逐步深入，這樣對方就很少會說“不”了，交易就會成功。