“一個月前買了家具,合同中約定30日送貨安裝,因為擔心商家會延遲發(fā)貨,提前一周預約按時送貨沒問題,可是29日售后來電說部分家具要推遲。”家住河西的朱女士昨日撥打本報家裝幫熱線0731-89737669,反映了她最近遇到的鬧心事。
臨近春節(jié),置換新家具、裝修收尾的業(yè)主,導演了春節(jié)前最后一波家具市場火爆的戲碼,各大家居賣場根據(jù)市場需求,相繼推出了年底清貨等促銷活動。家具走俏的同時,也給售后產(chǎn)生了不小壓力,畢竟這關系到消費者能否搬進新家過春節(jié)。
年底清貨優(yōu)惠力度大
從元旦節(jié)開始,家具消費需求出現(xiàn)小幅回暖跡象。中國建材流通協(xié)會常務副會長秦占學分析,2015年春節(jié)相對較晚,從元旦到春節(jié)有一個多月時間,家居賣場有時間推出促銷活動;加之壓抑的房地產(chǎn)剛需出現(xiàn)些微釋放,使得家居消費市場回暖。
記者走訪長沙各大家居賣場發(fā)現(xiàn),盡管各大賣場節(jié)前已經(jīng)沒有大型促銷活動,但是進駐商家都擺出了“年底清倉”等高性價比的產(chǎn)品,吸引了不少前來置換新家具的消費者,甚至還有部分業(yè)主提前預定優(yōu)惠的裝修材料,等到開春再選裝修。
據(jù)介紹,春節(jié)前這段時間,改善性裝修需求、置換舊家具、裝修結(jié)尾成為大多數(shù)消費者的家居需求。記者發(fā)現(xiàn),家具、軟裝的人氣特別高。省室內(nèi)裝飾協(xié)會會長姚保林分析,不少市民想在春節(jié)期間讓舊房煥然一新,導致家居飾品和小件家具在春節(jié)前的銷售比較緊俏。
年底很多商家為了清倉,會急于處理樣品,打折出售。姚保林提醒消費者,樣品家具雖然在價格上有優(yōu)勢,但是購買時需要格外細心檢查,避免一些樣品家具出現(xiàn)質(zhì)量上的瑕疵,此外還要提防不良商家將樣品當作正常貨品送貨上門。
訂購前約好送貨事宜
記者了解到,居然之家、喜盈門建材家具廣場等在節(jié)前不會有大型促銷活動,甚至有其他家居賣場的進駐商戶已經(jīng)進入“放假模式”。某家居商戶提醒,盡管“年底清貨”很實惠,但是由于安裝工人已經(jīng)陸續(xù)返鄉(xiāng)過節(jié),消費者即使交錢了也可能要到年后送貨安裝。
姚保林介紹,家具的個性化程度較高,尺寸、種類等需要根據(jù)業(yè)主的需求、房屋的戶型具體來定,很難做到像家電一樣由賣場承擔配送,因此商家也會盡量減少每款產(chǎn)品的庫存,所以購買和配送之間有一定的時間差。
在“年底清貨”期間,如果業(yè)主急著入住新居,一定要在訂購之前就與商家協(xié)商好送貨事宜,和銷售人員確定好送貨時間。相反,如果業(yè)主不急著搬進新家,也可以在節(jié)前到各大賣場比價比性能,一次購入可以搶到不少優(yōu)惠。
姚保林同時建議,消費者購買家居產(chǎn)品,最好要選擇品牌賣場親自體驗產(chǎn)品,盡量避免在街邊店及網(wǎng)購產(chǎn)品;盡量避免在私下和賣場商戶“走私單”,沒有簽訂賣場合同,一旦商戶賴賬,售后根本沒有保障。