清晨，天剛微亮，鬧鐘在七點(diǎn)整響了起來，盡管寒冬里溫暖的被窩讓人留戀，但黃店長依然準(zhǔn)時(shí)起床。洗漱完畢后，就換上工作服，畫好淡妝，搭配絲巾，仔細(xì)整理好儀容，這是黃店長每天出門前的必備工作。
整理妝容   “我們的形象直接反映了恒潔的形象，所以儀容儀表很重要，這也是對(duì)顧客的尊重。”黃店長微笑著說。
檢查衛(wèi)生   黃店長每天會(huì)比其他人提前半個(gè)小時(shí)到店里做一些營業(yè)前的檢查和準(zhǔn)備工作，巡查一遍店里每個(gè)區(qū)域里的燈光、設(shè)施、衛(wèi)生和物品及宣傳物料擺放等等，這種例行檢查已經(jīng)成了她的一種習(xí)慣和，讓每一個(gè)恰到好處正是她多年服務(wù)顧客的堅(jiān)持。
查看數(shù)據(jù)   檢查完畢，她打開電腦查看銷售和庫存等數(shù)據(jù)，并核對(duì)備用金和帳目等。作為一店之長，要打理好店里人、財(cái)、物，事無巨細(xì)都要了如指掌。她說“只有對(duì)一切都了然于心，才能進(jìn)行合理而有序的資源調(diào)配，讓顧客得到最貼心高效的購物體驗(yàn)。”
晨會(huì)
環(huán)境   每天晨會(huì)除了布置一天的工作之外，黃店長還會(huì)利用這10分鐘時(shí)間，跟同事們分享一些專業(yè)知識(shí)，或者正能量的小故事等，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；同時(shí)表揚(yáng)大家昨天優(yōu)秀的表現(xiàn)，鼓勵(lì)大家再接再5厲，創(chuàng)造新的業(yè)績。她認(rèn)為良好的團(tuán)隊(duì)氛圍是能夠?yàn)轭櫩蛶砘丶业母杏X的，顧客在恒潔購物輕松自如。   店里播放著旋律舒緩優(yōu)美的音樂，黃店長說，為顧客營造一個(gè)舒適愉悅的購物環(huán)境，也是恒潔的服務(wù)宗旨。
一位恒潔衛(wèi)浴店長的一天—為您創(chuàng)造貼心愉悅的購物體驗(yàn)
接待客人   客人漸漸多了起來，黃店長一邊帶領(lǐng)著顧客看產(chǎn)品，一邊耐心地給他們介紹和演示著產(chǎn)品的功能，忙前忙后地接待顧客，整個(gè)上午幾乎沒看到停歇過。雖然是店長，但是她除了平時(shí)的一些管理工作，做的事情和普通導(dǎo)購員沒什么兩樣。
一位恒潔衛(wèi)浴店長的一天—為您創(chuàng)造貼心愉悅的購物體驗(yàn)   今天第一單生意順利成交，黃店長和同事們都很高興，能讓每一位顧客對(duì)恒潔印象深刻并滿意而歸是恒潔的榮幸。
一位恒潔衛(wèi)浴店長的一天—為您創(chuàng)造貼心愉悅的購物體驗(yàn)   午飯后，黃店長和同事們坐在一起說說笑笑，聊著生活中一些趣事，就像一場家庭聚會(huì)，而作為家長的她親切喜人。
講解培訓(xùn)   趁不太忙的時(shí)候，黃店長會(huì)給新來的導(dǎo)購員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售話術(shù)技巧的培訓(xùn)和講解。她說，除了“實(shí)戰(zhàn)”之外，培訓(xùn)也是她們提高業(yè)務(wù)技能的重要途徑，畢竟整體的好服務(wù)才能贏得客戶信賴。   下午，黃店長處理好各種訂單，井井有條地安排售后服務(wù)人員到倉庫提貨、送貨和安裝。部分庫存產(chǎn)品所剩不多，黃店長及時(shí)安排下單補(bǔ)貨。作為一名稱職的店長，對(duì)銷售、進(jìn)貨和庫存量的管理那是基本功。
報(bào)表   營業(yè)結(jié)束后，同事們陸續(xù)都下班了，黃店長還要仔細(xì)核對(duì)銷售款項(xiàng)，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表，基本上，她每天都是第一個(gè)來和最后一個(gè)走的人。
下班   天色漸漸暗了，黃店長鎖好店門，踏上了回家的路。雖然忙碌了一天，但她覺得很充實(shí)，同時(shí)也回想這一天是否為每一位到店的顧客提供了良好的恒潔體驗(yàn)。   路人行色匆匆，都趕著回家，她忍不住加快了腳步，嚴(yán)冬的寒冷讓她更想念回到家里的幸福和溫暖。