采訪手記:格力一直專注于空調(diào)領(lǐng)域,有足夠的底氣去佐證“專注的力量”。董明珠曾經(jīng)說過“我想這一輩子只把空調(diào)做好,其他的事跟我無關(guān)。”簡(jiǎn)一,自2009年成功開創(chuàng)大理石瓷磚新品類以來,一直專注于大理石瓷磚研發(fā)與創(chuàng)新,并引領(lǐng)行業(yè)前行。未來,簡(jiǎn)一將繼續(xù)以“專注”的精神,在這個(gè)注重思想力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力的大理石瓷磚時(shí)代里勇往直前!
采訪地點(diǎn):湖南長(zhǎng)沙凱賓斯基酒店
采訪嘉賓:簡(jiǎn)一大理石瓷磚董事長(zhǎng) 李志林
采訪記者:新浪家居 夏楠楠
【簡(jiǎn)單做人 一心做事,五個(gè)利益最大化保障企業(yè)誠信發(fā)展】
新浪家居:最近熱映的電影《一代宗師》里面有一句話特別經(jīng)典,“見自己、見天地、見眾生”,你怎么理解?
李志林:這句話很好,但我們還沒有到那種高度,我借李嘉誠的一句話“做人、做事、做生意”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,把人做好,就不用擔(dān)心生意做不好了。簡(jiǎn)一一直踐行這一理念,簡(jiǎn)單做人,一心做事。你可以看到我們?nèi)珖⑷虻拇砩潭际呛芎玫呐笥眩矣H自帶學(xué)生,幫助他們,指導(dǎo)他們,跟他們一起成長(zhǎng)。簡(jiǎn)一一心做一件事情,就是把大理石瓷磚做成世界第一。正因?yàn)槲覀兇砩陶J(rèn)真做事,得以在2014年行業(yè)形勢(shì)不太好時(shí)仍然業(yè)績(jī)上漲。
新浪家居:很多人說中國人做生意往往缺失誠信道德,簡(jiǎn)一秉承道德信念做事的時(shí)候有沒有覺得特別難?
李志林:不難。我經(jīng)常說,企業(yè)利益最大化包括五個(gè)方面。首先,一般正常理解企業(yè)利益就是老板的利益,或者是股東的利益,當(dāng)然這是其中很重要的一個(gè)保障,因?yàn)楸仨毐Wo(hù)投資者的正當(dāng)?shù)氖找婧屠妗5诙U蠁T工的利益,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力,公司有責(zé)任給員工改善福利,培養(yǎng)他們成長(zhǎng)。第三是社會(huì)利益,企業(yè)需要合法經(jīng)營(yíng),按章納稅、保護(hù)環(huán)境、尊重資源、安排就業(yè),這是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)不應(yīng)該依靠克扣員工工資、破壞環(huán)境、大量消耗自然資源去發(fā)展。簡(jiǎn)一得到清遠(yuǎn)市和佛山市兩個(gè)信用A級(jí)最高的榮譽(yù),納稅最高的榮譽(yù),還得到廣東省的環(huán)保優(yōu)秀獎(jiǎng),今年僅有幾家企業(yè)獲得這個(gè)榮譽(yù)。第四,合作伙伴利益最大化,這個(gè)包括代理商、供應(yīng)商等。我舉個(gè)例子,陶瓷行業(yè)付款至少是三個(gè)月,經(jīng)營(yíng)差的企業(yè)是六個(gè)月甚至一年,我們從三個(gè)月縮到兩個(gè)月再縮到一個(gè)月,今年開始縮到半個(gè)月。我每年都會(huì)請(qǐng)供應(yīng)商吃頓飯,我會(huì)說謝謝你們提供好的產(chǎn)品和服務(wù)給我,讓我做出了好的產(chǎn)品。第五是客戶利益最大化,要實(shí)實(shí)在在幫客戶解決問題,讓客戶在裝修過程得到很好體驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?就是開心、愉悅、滿意,還要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,把房子裝修效果超過他預(yù)期的效果,讓客戶達(dá)到驚喜、尖叫。我們每年搞的活動(dòng),不是賣產(chǎn)品而是答謝,每年12月31號(hào)舉辦新春音樂節(jié)就是感恩客戶。五個(gè)利益都重要,所以這種情況下你就不存在誠信的問題。
【差異定位 品類領(lǐng)導(dǎo),大理石瓷磚即將步入快速發(fā)展時(shí)期】
新浪家居:很多企業(yè)講定位要精準(zhǔn),簡(jiǎn)一做到了一個(gè)品類領(lǐng)導(dǎo)者,是不是只要做到了定位精準(zhǔn)并很好地實(shí)踐這個(gè)理論,就能成為某個(gè)品類比較領(lǐng)先的品牌?
李志林:我是定位高手,這是我的老師給封的,他是專業(yè)九段。12月份我還在北大專門給一些企業(yè)家做了一次定位交流,從定位理論學(xué)了很多東西,也做了實(shí)踐。定位理論由美國的艾•里斯(Al Ries)與杰克•特勞特在20世紀(jì)70年代提出,曾經(jīng)在美國是最暢銷的書之一。它在中國發(fā)展十年左右,很多企業(yè)利用定位理論指導(dǎo)得到了很好發(fā)展,一定有它的道理所在。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,隨著產(chǎn)品的豐富,隨著消費(fèi)者的選擇越來越多,這個(gè)時(shí)候你需要站在消費(fèi)者的角度找到選擇你的理由,譬如你要有差異化。創(chuàng)造一個(gè)品類肯定要有差異化,當(dāng)你在這個(gè)品類是領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)收益最大。簡(jiǎn)一從2009年開創(chuàng)大理石瓷磚品類開始幾年沒有多少人跟隨,去年一下子爆發(fā)了。我在行業(yè)里號(hào)召了兩三年去呵護(hù)這個(gè)品類對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者、國家都有利的、有發(fā)展前途的品類,希望大家都把它做大。
我相信大理石瓷磚會(huì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展階段,從陶業(yè)長(zhǎng)征統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,去年大理石瓷磚才占整個(gè)行業(yè)7.9%,仿古磚才11%多,我相信這個(gè)品類很快會(huì)發(fā)展起來。因?yàn)檫@個(gè)品類的特性是其他產(chǎn)品難以取代的,就是“既有大理石的逼真效果,同時(shí)擁有瓷磚的優(yōu)越性能”,沒有天然大理石的缺陷,其他產(chǎn)品是取代不了的,這是它的特性決定的。
新浪家居:現(xiàn)在越來越多的企業(yè)加入到大理石瓷磚這個(gè)品類當(dāng)中,是因?yàn)檫@個(gè)品類的暴利,還是真心想和簡(jiǎn)一一起把這個(gè)行業(yè)做大?
李志林:我想有個(gè)不可回避的問題是這兩年其他品類不好賣,特別是拋光磚市場(chǎng)下滑。從銷售來說,好賣的東西大家都來賣,這也是中國特色。簡(jiǎn)一鼓勵(lì)大家來做大理石瓷磚,一起交流探討。“眾人拾柴火焰高”,大家來參與能夠讓這個(gè)品類快速被消費(fèi)者了解和認(rèn)同。我判斷出這個(gè)品類未來幾年會(huì)進(jìn)入快速發(fā)展階段。
在一次大理石瓷磚論壇上,大家提到這么多企業(yè)進(jìn)來可能會(huì)有價(jià)格戰(zhàn),簡(jiǎn)一會(huì)不會(huì)降價(jià)?我說簡(jiǎn)一不會(huì)降價(jià)反而會(huì)升價(jià)。前幾年,我看過一篇《領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任給跟進(jìn)者留出空間》的文章,領(lǐng)導(dǎo)者往上走會(huì)留下面的空間給其他競(jìng)爭(zhēng)者,領(lǐng)導(dǎo)者降價(jià)大家就沒空間了。實(shí)際上,更多企業(yè)的進(jìn)入給確實(shí)給簡(jiǎn)一增加了很大壓力,但是我覺得,只有對(duì)自己狠一點(diǎn),進(jìn)步才會(huì)快一點(diǎn),這既對(duì)我們公司發(fā)展有利,對(duì)這個(gè)品類發(fā)展也有利,對(duì)陶瓷行業(yè)進(jìn)步更是有利。有些人覺得簡(jiǎn)一這幾年發(fā)展暴利,實(shí)話說我們毛利還可以,但我們投入了很多去做這個(gè)品類的推廣。我們的廣告都是做品類的廣告,跟隨者也能享受這一廣告效果福利,所以說我們的廣告一半是為品類而做,不是單一為簡(jiǎn)一而做。
【全球首創(chuàng) 民族自豪,保持世界第一的同時(shí)傳遞中國文化】
新浪家居:簡(jiǎn)一的目的要把這個(gè)品類做到世界第一,目前離世界第一還有多遠(yuǎn)的距離?
李志林:我可以自豪的告訴你,我們保持了六年世界第一。因?yàn)檫@個(gè)品類是我們?nèi)蚴讋?chuàng),雖然仿石產(chǎn)品有很多,但是大理石瓷磚品類的標(biāo)準(zhǔn)就是逼真效果,源于石材高于石材。現(xiàn)在連老外也開始做這種產(chǎn)品了,但我們是最逼真、最齊全、質(zhì)量最好的,我們可以保持第一。我們土耳其代理有三個(gè)點(diǎn),有一天土耳其代理商跟我說有壓力,很多工廠仿簡(jiǎn)一的產(chǎn)品,價(jià)格比我們還便宜。盡管這樣我還是很自豪,這是我們中國人發(fā)明的品類,我們已保持了六年第一,下一個(gè)六年繼續(xù)保持第一,再下個(gè)十年我們保持第一就相對(duì)容易了,這個(gè)需要沉淀。為什么啟動(dòng)國際化品牌戰(zhàn)略,就是要把中國創(chuàng)造打出去,品牌背后才是對(duì)消費(fèi)者的信心保證。
新浪家居:簡(jiǎn)一2014年以來一直在做一些跟中國文化相結(jié)合的事情,如何在國際市場(chǎng)做到不僅銷量第一還把中國傳統(tǒng)文化打出去?
李志林:十年來中國的國際地位不斷上升,其他國家逐漸增加了對(duì)中國的了解。但之前由于中國很少走出去,加上世界宣傳的喉舌被西方控制了,很多人對(duì)中國人有誤解,比如有人認(rèn)為中國人還是長(zhǎng)辮子。有一次我去比利時(shí)的一個(gè)小鎮(zhèn),有一個(gè)六十多歲的老太太對(duì)中國人很驚奇,他們認(rèn)為中國是一個(gè)很神秘、很有文化歷史的一個(gè)國家。市場(chǎng)很大,而且差異很大,我們不能指望快速讓他們了解和接受中國文化,但是如果每個(gè)企業(yè)或者每個(gè)中國人,包括國家,我們很開放的去交流,這種文化自然會(huì)影響和傳播出去。我相信我們做好自己,通過我們的產(chǎn)品、服務(wù)為全世界人民提供價(jià)值,他自然就尊重你、信任你,繼而了解和尊重我們的文化。
【最好時(shí)代 變革自己,有利消費(fèi)者和企業(yè)的思路都可考慮】
新浪家居:2014年大家都在談“新常態(tài)經(jīng)濟(jì)”,結(jié)合所處行業(yè)李總覺得在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)怎么去更好地發(fā)展?
李志林:我經(jīng)歷過改革開放這30年,非常有感觸,中國經(jīng)濟(jì)確實(shí)發(fā)展非常快,購買力甚至已經(jīng)超越美國了。我手上這個(gè)傷疤是小時(shí)割稻子或者砍柴砍的,個(gè)子這么小也是小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良造成的。今天的這種狀態(tài)確實(shí)是改革開放帶來的成果,經(jīng)濟(jì)發(fā)展老百姓實(shí)實(shí)在在生活好了,但是我們要清醒地看到之前的30年這種經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是粗放型、低效益的,對(duì)資源和環(huán)境消耗破壞比較大,在那個(gè)前階段它存在有利,但是后期必須要深層次改革,才能持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在政府很清醒,不能單純追求發(fā)展速度,還要發(fā)展GDP的質(zhì)量,所以在可控的情況會(huì)允許這種GDP的速度放緩,所以在這種思維下不可能指望明年會(huì)到11點(diǎn),因?yàn)楸3?0點(diǎn)都30年了,因?yàn)榭偭看罅嗽鲩L(zhǎng)肯定相對(duì)慢一點(diǎn),所以要做深層次改革。
我們企業(yè)做微觀經(jīng)濟(jì)也要順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這就是企業(yè)如何轉(zhuǎn)型的問題,轉(zhuǎn)型就是你要去創(chuàng)新,才能有附加值才能變成創(chuàng)造,你才能有競(jìng)爭(zhēng)力,才可持續(xù)發(fā)展,我覺得每個(gè)企業(yè)都面臨這種改革和挑戰(zhàn),所以這個(gè)時(shí)候是最壞的時(shí)代也是最好的時(shí)代,大變革時(shí)代變革自己,這個(gè)只有你自己改變的,其實(shí)這個(gè)變革我們2009年就開始變了,這個(gè)變革不是一夜之間就能變了的,這是一個(gè)漸進(jìn)過程。
新浪家居:近年來跨界經(jīng)營(yíng)很多,會(huì)不會(huì)某一天雷軍突然看上簡(jiǎn)一,來個(gè)投資?
李志林:雷軍現(xiàn)在搞智能家居,我們也做過分析,若雷軍要進(jìn)入我們也可以考慮,這種合作屬于未來發(fā)展的趨勢(shì),我覺得只要更有利于消費(fèi)者,更有利于企業(yè)發(fā)展的任何方式都可以采取,我們不能覺得這個(gè)企業(yè)是我個(gè)人的,不能有這樣的小農(nóng)想法。
但雷軍打我是打不著的,我們有我們的優(yōu)勢(shì)。他為什么跟美的合作?美的有它的渠道、產(chǎn)品等東西,雷軍有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是趨勢(shì)。現(xiàn)在不是互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的時(shí)代,而是互聯(lián)網(wǎng)擁抱傳統(tǒng)行業(yè)的時(shí)代。也有很多風(fēng)投來找我,我們歡迎投資,但是我歡迎戰(zhàn)略投資而不是財(cái)務(wù)投資。我把簡(jiǎn)一當(dāng)事業(yè)做,號(hào)召大家把大理石瓷磚品類當(dāng)孩子來養(yǎng),不能當(dāng)豬來養(yǎng),當(dāng)豬養(yǎng)肥了趕緊就賣了,那不行。很多人說簡(jiǎn)一是我個(gè)人的,我可以說他錯(cuò)了,簡(jiǎn)一是大家的,但我一定是簡(jiǎn)一的。我就把它當(dāng)我的孩子一樣,希望把這個(gè)品牌做好,把這個(gè)品類做好,一心做一件事情。
