過去的2014年據說被稱為互聯網思維元年,幾乎一切領域都在被用互聯網思維重新審視一遍,整個企業界一時間都變成了互聯網思維培訓班,互聯網思維放佛成為一個神奇的老中醫,傳統企業的創新被媒體選擇性地忽略,媒體和自媒體的海洋里到處是小米和互聯網思維。
小米是了不起的企業,但小米不是互聯網模式的唯一和全部,當智能手機逐步進入換機時代,我們也更加冷靜下來,而小米自己也從營銷為核心逐步轉向研發和設計,跳出互聯網思維的狂熱,才能發現桃花源。
今天的科技秀來一起瞧瞧海爾的智能烤箱,其全名叫“海爾焙多芬智能烤箱”,這個烤箱用互聯網圈的命名方法應該叫做“互聯網烤箱”、“超級烤箱”、“為發燒而生的烤箱”,原因在于這是一款市面上僅有的一款電腦和手機可以進行控制的聯網智能烤箱。
用戶可以通過手機APP連接控制烤箱,還可以和烘焙圈友們在線交流和學習,線下還有烘焙大師們的親手教授,很棒的智能家居產品,很社群的用戶社區玩法,讓你感覺到這不是一個烤箱,還是被智能烤箱連接的生活圈子。
算不算極客烤箱?
海爾在這款智能烤箱上下的功夫讓我感到很吃驚,除去嵌入式電烤箱外,海爾只保留了這一款電烤箱產品,沒有去和美的等家電同行搶低端傳統電控烤箱市場,而是把小米雷軍說的專注、極致、快狠狠地去做了,而且做得很徹底、很棒。
海爾做智能烤箱是完全互聯網和社群化的思路,舍棄600元以下的低端傳統電烤箱市場,堅決做極致產品,APP鏈接、WIFI共享、精準控溫、全溫區、多 種烘焙模式等高端功能和品質,雙M加熱專利技術、熱風3D強對流技術也被采用,定價999元,在座式電烤箱領域,是絕對的高端產品。
我 們IT圈把那些追求高科技產品的人往往成為極客,海爾智能烤箱的用戶們也應該是廚房里的極客,就是這樣,因為這是一款極客烤箱。過去手機領域有機海戰術, 而現在流行專注做極致單品的模式,電烤箱領域也是類似,美的、長帝、格蘭仕等都在玩有十幾塊低端烤箱的箱海戰術,海爾智能烤箱是第一個跳出箱海、走極致路 線的智能烤箱產品。
讓人驚嘆的烘焙生態圈
如果說做極致單品智能烤箱是海爾的產品模式勇敢突破,那么,他們的手機app和烤圈移動社區則足以讓人驚嘆了,做互聯網這么多年的我,還是第一次見到有 廠商能把產品的用戶社區打造的如此豐滿。烤圈作為海爾智能烤箱的移動控制終端app,不僅是控制烤箱溫度、時長等功能,還可以做食材管理、菜譜定制、烘焙 流程定制等深度體驗功能,并且可以分享自己的作品菜譜和圖文給烤圈好友們。
海爾簽約烘焙達人,為烤圈用戶做菜譜深度驗證,手把手指導烘焙材料準備,為智能烤箱量身定制烘焙進程,這樣烤圈里的家庭主婦和用戶們不僅學到了手藝,還可以通過烤圈使用大廚們定制出來的烘培進程,可以讓自己的智能烤箱不斷學到新的烘焙進程方案。
烤圈是移動端的控制中心和用戶交流社區,可以培養烘焙新人的興趣,減少烘焙失敗率,用社區的機制來鼓勵分享作品和經驗,從而形成了忠誠度很高的烘焙愛好 者圈子和社區。與此同時,線下很多優秀的烘焙培訓班也進入到烤圈生態里,可以給予烘焙愛好者們線下學習的機會,這個角度來看,烤圈還是一個O2O式的用戶 社區。
小小烤箱背后的大夢想
舍得,舍得,有舍有得,海爾智能烤箱用心培育烘焙生態圈,匯聚高端用戶資源,用烤圈社區讓用戶和粉絲保持很高的活躍度,事實上,這就是一個個口碑節點。 家庭主婦往往是有自己的同類人群社交圈子的,從買到海爾智能烤箱,到烤圈學習、定制進程、分享作品,家庭主婦們會不斷介紹自己的朋友們來參與進來。
不要小看家庭主婦群體,她們是廚房電器的購買決策人,能夠烘焙出自己的美食,是女人們引以自豪的事兒。你也許不知道,風靡美國的圖片網站 pinterest就是依靠空閑時間比較多的家庭主婦們做起來的,海爾如此重視烤圈,就是要重構家庭烘焙生態,把家庭主婦們連接起來。
海爾有自己的深遠思考,烤圈社區的用戶規模不斷提升,是否購買海爾智能烤箱的用戶都會大量進來,一方面成為自己產品的社群化營銷本錢,另一方面也會將來打 通冰箱圈和全部的家庭廚房生態圈做好了用戶基礎和用戶習慣培養。一個小小的烤箱背后是海爾變革的大夢想,極致的產品設計、人性化的社群產品和運營,讓海爾 和更多家庭連接在一起,這是海爾最看重的生態格局。
我對海爾智能烤箱的一些建議
海爾智能烤箱是一個很棒的產品,烤圈也是很棒的產品,但是,我還是要提出自己的一些建設性的意見,希望對海爾智能烤箱團隊有所幫助。
烤圈app應該分發到應用寶、豌豆莢、華為應用商店、小米應用商店、360應用中心等主流app推廣分發平臺,讓用戶和網友更便利地下載到app。與此 同時,應用商店會給烤圈帶來更多的新烘焙愛好者群體,這些群體的加入會讓烤圈社區快速壯大,并且也能讓海爾智能烤箱有更多的自主營銷機會。
建議海爾商城增加烘焙材料的食材類目,食材也是烘焙生態圈很重要的部分,就像日本cookbook菜譜網站賣食材一個道理,海爾智能烤箱建立起烘烤圈, 花很多心思在菜譜上面,何不更進一步直接賣食材呢?這個道理還像小米除了賣手機外,還賣手機配件、移動電源等產品一樣,智能烤箱的生命周期會比較長,食材 類目可以讓基于智能烤箱的訂單一直持續不斷,能夠大幅度地提升用戶購買海爾產品或服務的機會。


