在廣西桂林召開的“節能低碳•消費關注”國際研討會上,中標能效科技(北京)有限公司(以下簡稱CSC)與《電器》雜志聯合發布發布了12款“中國人的好產品”,其中,海爾天樽空調榮獲首屆“中國人的好產品”最佳環境舒適特別獎,是唯一獲獎的空調類產品。
評選團隊給海爾天樽的頒獎詞是:“海爾SKFR-72LW/02WAA22A柜式空調采用領先的風洞式設計,鏤空的環形送風方式將大量的空氣在空調內部進行冷熱混合,使吹出的風更加自然舒適,為消費者免去了空調病的煩惱。因此,被評為本次中國人的好產品測評最佳環境舒適特別獎。”天樽在“環境舒適方面各項指標優于同類產品”,在“用戶體驗和專業比較試驗均得分第一”,對于如此強調用戶體驗的本次評選來說,這無疑是值得驕傲的好成績。
海爾認為,天樽取得好成績的原因只有一個,就是持續進行用戶交互,不斷滿足用戶需求。天樽空調誕生于67萬網友和海爾研發平臺的交互,在網友對傳統空調的空調病、風太冷等抱怨指引下,海爾開放整合全球資源,研發出了這款外形顛覆、送風顛覆、操作顛覆、智能顛覆的空調新品。
具體到產品來看,天樽空調針對用戶普遍抱怨的空調病,采用了領先的風洞式設計,運用鏤空的環形送風方式和空氣射流技術,將大量的空氣在空調內部進行冷熱混合,使吹出的風更加自然舒適,從而為消費者免去了空調病的煩惱,這是通過用戶交互解決用戶痛點的最佳范例。此外,針對用戶的智能化需求,天樽空調配備PMV人體舒適控制系統,可以一鍵打造最佳舒適環境,還可智能清除PM2.5。