定制家居能滿足消費(fèi)者個性化的需求，但如何平衡規(guī)?；蛡€性則是企業(yè)重點(diǎn)思考的問題。 隨著消費(fèi)者對整體家居設(shè)計要求的提高，個性化定制產(chǎn)品越來越受青睞。不少家居品牌開始涉足定制家居，成品家居品牌與定制品牌之間的區(qū)分逐漸變得模糊。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，定制家居成為市場上的最后一塊蛋糕，但定制家居專業(yè)化程度要求高，企業(yè)需要在設(shè)計、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立、市場定位上下足工夫。 品牌“進(jìn)軍”定制家居 在家居市場大環(huán)境不太好的情況下，定制家居成了很多家居品牌瞄準(zhǔn)的方向，不僅索菲亞、好萊客等老牌衣柜品牌搶灘定制家居市場，裝修業(yè)內(nèi)博洛尼也宣布進(jìn)行“全屋定制”，定制家居的發(fā)展呈火熱之勢。 2013年，索菲亞把品牌定位從“定制衣柜”升級為“定制家”，向“大家居”轉(zhuǎn)型；其與法國知名櫥柜企業(yè)SALM結(jié)盟，宣布正式進(jìn)軍櫥柜領(lǐng)域。同年，歐派發(fā)布了“歐派大家居戰(zhàn)略”，宣示歐派集團(tuán)在未來3年、5年和10年內(nèi)，將在國內(nèi)大家居領(lǐng)域市場開展重大的產(chǎn)業(yè)整合，歐派要從“產(chǎn)品經(jīng)營者”轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化家居的解決方案提供者。 2014年底，華日家居董事長周旭恩在接受新京報記者采訪時也提到，華日正在進(jìn)行對著名定制家具品牌“KD”的收購，屆時華日將憑借自身的優(yōu)勢在定制家具領(lǐng)域發(fā)力，圍繞消費(fèi)者定制屬于他們的生活方式，這將成為華日新的利潤增長點(diǎn)。 家裝公司“全屋定制” 目前，不單單是傳統(tǒng)家具企業(yè)進(jìn)入定制領(lǐng)域，一些裝修公司為了迎合消費(fèi)者需求也配套推出了全套定制家居服務(wù)。 2014年，東易日盛裝飾發(fā)布了《2014功能空間設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》，針對書房、客廳、衣帽間、浴室、玄關(guān)、臥室等14個功能空間，制定了包括“結(jié)構(gòu)動線、人體工學(xué)、生活方式、空間收納、空間照明等”在內(nèi)的10個設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。 1月20日，博洛尼開啟“全屋定制”，采用O2O與C2B相結(jié)合的線上模式，設(shè)計、施工、櫥柜、衣帽間、內(nèi)門等所有產(chǎn)品線全部擁有，根據(jù)消費(fèi)者家的實際情況及需求，進(jìn)行全屋全線產(chǎn)品的定制服務(wù)。 從前期的設(shè)計、裝修到后期為消費(fèi)者量身定制家具，解決空間利用率和整體美觀度等問題，對于消費(fèi)者來說省時方便；對裝修公司來說，從最初的整體家裝設(shè)計到全屋定制，意味著產(chǎn)品線的橫向拓展。 定制家居仍待發(fā)展 消費(fèi)者希望品牌商家能完成家里的各種家具消費(fèi)，這也催生了一部分品牌延伸產(chǎn)品線，從傳統(tǒng)的成品向定制轉(zhuǎn)變。與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的家居企業(yè)大多看好定制家居市場前景，并紛紛率先進(jìn)入。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，定制家居已經(jīng)成為一個趨勢，發(fā)展空間較大。 博洛尼CEO蔡明對新京報記者說，家裝行業(yè)發(fā)展至今，仍舊有讓消費(fèi)者不解且咬牙切齒的痛點(diǎn)。比如，除了基礎(chǔ)施工外，主材、成品家具、定制家具和軟裝配飾要面向不同商家采買，這其中涉及的質(zhì)量判定、討價還價、送貨時間以及安裝售后等問題，時常令人頭疼。賣完后還可能出現(xiàn)產(chǎn)品不配套、視覺效果沖突等問題，這是“拼湊時代”留給消費(fèi)者的痛點(diǎn)。 華日家居芙藍(lán)衣柜總經(jīng)理薄瑞劍告訴新京報記者，定制家居的挑戰(zhàn)在于如何把控產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期。消費(fèi)者選擇定制家居產(chǎn)品很大程度看中的是個性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，若產(chǎn)品品質(zhì)低劣則難以符合消費(fèi)者預(yù)期。而消費(fèi)過程中的設(shè)計、測量誤差、加工精度都可能影響產(chǎn)品的品質(zhì)。 “其實真正難的是企業(yè)做到規(guī)模化，而消費(fèi)者要求的是個性化，這兩點(diǎn)之間的平衡如何把握好。”薄瑞劍說，“如果只做高端的全線產(chǎn)品定制，規(guī)?？隙ㄗ霾淮?。不少品牌還是有產(chǎn)品聚焦，全心投入做好某一個品類的產(chǎn)品，其他產(chǎn)品線交給別的工廠代工，這可能是發(fā)展方向。” 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相比標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品而言，定制產(chǎn)品的出錯率和安裝復(fù)雜程度也要高很多。定制家居的發(fā)展還有一段很長的路要走。 業(yè)內(nèi)聲音 做線上線下同價 ●蔡明，博洛尼CEO 博洛尼的定制家居能夠做到線上線下同價。普通消費(fèi)者家內(nèi)的家居產(chǎn)品比例是40%定制、60%成品，而在博洛尼以往的銷售中，定制類占絕對多數(shù)的比重。把成品家具價格降低維持成本，對消費(fèi)者而言是得到了實惠。同時定制類產(chǎn)品中的門、浴室柜及衣柜，博洛尼在品牌投入上相對較少，因此也能做到比同檔競品便宜10%，并且質(zhì)量更優(yōu)。 定制家居成最后的蛋糕 ●薄瑞劍，華日家居芙藍(lán)衣柜總經(jīng)理 在國外，定制家居的普及率很高，達(dá)到70%-80%；而國內(nèi)的定制家居普及率還很低，因此定制家居市場具有廣大的前景。目前定制家居需求大，競爭還不太激烈，定制成為市場上的最后一塊蛋糕。從成品家居轉(zhuǎn)向定制家居，特別是做實木定制家居，最大的難點(diǎn)是在個性化需求與企業(yè)的工業(yè)化兩者中找到一個平衡點(diǎn)，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上將產(chǎn)值做大。 ■ 定制方向 索菲亞 衣柜品牌向全屋延伸 在定制領(lǐng)域，除了一開始就定位全屋定制的尚品宅配，靠衣柜起家的多個定制品牌也在逐步向全屋定制延伸。在索菲亞衣柜的門店內(nèi)，除了衣柜之外，酒柜、榻榻米、吧臺等產(chǎn)品都陳列其間。 博洛尼 100%還原度的全屋定制 由做櫥柜產(chǎn)品起家，博洛尼在定制產(chǎn)品領(lǐng)域早就占有一席之地。如今博洛尼依然以櫥柜產(chǎn)品作為核心生產(chǎn)力，涉及櫥柜、廳柜、內(nèi)門衣帽間及至墻板背景板，全部自己生產(chǎn)。博洛尼邀請國際大師團(tuán)隊做出了1500套設(shè)計方案，利用其專門開發(fā)的3D設(shè)計軟件，一鍵就能將大師美輪美奐的設(shè)計與家中實景戶型結(jié)合。3D效果圖上的所有產(chǎn)品，都可以從工廠拉出實物，成為100%還原度的全屋定制。 華日家居 實木類定制為主 華日家居主要做實木類的產(chǎn)品定制。在原有的實木類成品中，優(yōu)選兩種，做很多色彩的定制，不僅是自己生產(chǎn)線上的產(chǎn)品，華日也會吸取市場上好的產(chǎn)品，進(jìn)新京報記者 付娟
