2015年1月31日，《首屆中國家居建材品牌發展論壇——誰的春天》在廣州舉行。該論壇由中國建材品牌發展聯盟、中國家居品牌聯盟、新浪家居聯合主辦，探討新常態下家居業的創新與發展。城市之窗總裁趙家堯接受新浪家居專訪，分享了其對新常態下家居業的解讀。
東莞市城市之窗家具有限公司 總裁 新浪家居：城市之窗最近創建了自己的二維碼防偽系統。 趙家堯：對。我們要維護品牌的美譽度、保護經銷商的權益。鑒于目前市場上假冒城市之窗品牌的偽劣產品越來越泛濫，加上“串貨”現象，我們啟動了這個系統。 “串貨”對我們線下的專賣店傷害很大，對品牌的美譽度傷害很大。二維碼相當于產品的身份證，目前剛起步，相信會取得較好效果。 城市之窗希望發出這樣一個聲音，讓我們的消費者、專賣店知道我們非常注重品牌，產品和質量，這也是售后服務的承諾保障。 產品上了二維碼，我們公司就承認它的真實性，承認是我們的產品，我們就要為這些產品負責任。 新浪家居：二維碼防偽，在移動互聯非常普及的當下的確很有用。我記得城市之窗早年在溫州是賣家具的，后來才做家具的研發生產。這樣的企業基因，相信和一開始就做研發生產的家具企業有區別。 趙家堯：城市之窗有一次非常關鍵性的轉型。城市之窗的前身是溫州新天地有限公司，1990年開始我們在溫州做家具賣場，在二十多個城市有五十多家店，主要是把人家的貨拿到自己賣場來銷售。我們發現，產品是別人的，假如別人不讓你賣你這個連鎖店就變成空殼子了。 另外，銷售的空間大不大？也不小。像現在紅星、居然做全國大型的連鎖賣場，這個有很大的操盤能力，有強大的資金實力，也不是誰想干都能干的。 但是我們又發現家具制造的空間非常大，大在哪里呢？當年我們想轉型的時候，中國的整個房地產還是很火熱的。國際的市場正向中國轉入，中國的出口占全世界出口量比例在直線上升，我們意識到家具行業將會是一塊巨大的蛋糕，所以我們2001年策劃、2002年在廣東就開辦了城市之窗的家具制造工廠。 城市之窗發展到今天，除了當年趕上制造業的好時代，也跟我們企業戰略眼光是分不開的，現在我們業績年年遞增，回頭看當年選擇轉型是完全明智的。假如當年還繼續搞搞小店，這幫老板也許沒有現在這么踏實。通過這幾年，我們在制造板塊找到了方向，找到了我們企業發展的動力和方向，獲得不錯的經濟效益。 新常態下的四大創新 新浪家居：您提到此前十幾年是制造業高速增長的時間段，但今年習近平提出了一個詞叫“新常態”，說中國經濟的增速會趨于平穩，比如今年上半年是7.5%。將來無論是哪個行業，其增長會偏向于提高質量而不是提高速度。對于家具企業來說，“新常態”意味著什么？ 趙家堯：企業一定要與社會同步前進，要融入到市場中。國家現在做這個戰略調整我覺得非常適時，此前講速度忽略質量，產生了一些負面影響，我就不談它了。就家具行業來看，我們高速發展十幾年后，市場飽和了，劣質產品充斥市場傷害了消費者，也影響了行業聲譽。城市之窗這么多年來定位清晰，首先我們要做領創時尚生活的風格，哪怕是做古典的，也要做時尚古典。這話怎么解釋？你看我們的產品可以看出，我們的地中海、簡歐、簡美，這些東西都不會是純粹的古典歐式、美式，意識形態全是現代的簡約款式。 定位明確以后，方向也明確，要做世界級的家具專業公司，這個定位非常高。我們是時尚的，同時要向世界的先進水準靠近。在這樣的定位之下，我們就要把自己的資源整合起來，步伐要邁得穩。但是，并不是說現在新常態下，速度就要慢下來不發展了，發展是硬道理，但發展要看怎么發展，質的發展和量的發展互相之間辯證關系要找到。 在“新常態”大潮之下，城市之窗要堅持四個創新： 一、研發創新 城市之窗易格品牌是目前市場上最火熱智能家具品牌，易格品牌從2005年創建開始，不斷研發創新，不斷地尋找國際技術新動向，每年都會推出不少新的產品，產品較多采用了科技化和智能化元素，如觸摸開關、電視采有紅外線可穿透技術、餐桌隨意拉伸、茶幾可以旋轉.....。.好玩、新潮又實用，受到了市場、尤其是年輕人的熱烈追捧。公司現在就在為明年3月的展會研發新的產品，正是不斷的研發創新使得易格產品銷售額每年比往年要增加50%左右。 二、渠道創新 占領市場是企業的第一生產力，企業要走出一條自己的路，必須打通各個銷售渠道，城市之窗既鞏固好傳統的銷售渠道還在不斷地另辟蹊徑，現在我們的專賣店數量在飛速增加，而且和紅星美凱龍、居然之家建立了金牌合作伙伴關系。在營銷模式方面也在不斷創新，比如今年推出的新商業模式——高端宅配集成館，把產品與設計銜接，把活動家具、固裝家具、定制家具、軟裝設計等多種資源無縫整合為“一體化家居服務”模式，讓整體風格更一致，顏色更協調。我們還和房地產公司合作，在萬科、萬達等大型樓盤開設樣板間。 互聯網時代，家具電商怎么做我們一直在納悶。不做不行，不觸電將來會被淘汰掉。一觸電，我們就有幾個考慮，我們的線下店怎么保護它。我們網店走兩條路，一條是專門開發跟線下不一樣的產品，產品差異化錯開，這是已經在做的。第二種，所有的線下產品搬上去，媳婦見公婆，全放上去，價格全國定位定好，價差返回給我們所在地的代理商。這個價格基本上是二線城市偏上一點的價格。 外銷渠道也是我們非常有特色的渠道。外銷里面一般做ODM，貼牌，我們現在以自有品牌在國外開專賣店。現在城市之窗已經在9個國家開了15個專賣店，最大的一個在沙特，8000平方米，比我們展廳還大。把國際的買家與城市之窗品牌捆綁在一起，使我們的品牌走出國門。我們跟經銷商是一種聯盟關系，是一家人的關系，所以這幾年下來，我們的外貿不管2008年的金融風暴也好，現在國際市場不景氣也好，我們的外貿每年還在遞增的狀態。 三、技術創新 現代家具在工藝上也是越來越精益求精，城市之窗不僅引進高技術人才，在設備方面也是重拳出擊，成功引進了歐洲最先進的BACCL加工中心、國內第一條UV涂邊機，使公司生產裝備向自動化、智能化、高科技方向又邁了一大步！這是家具行業里還是頭一個吃螃蠏的企業。在網絡方面，公司也正在著手研發3D全屋家具訂制技術，只要知道房子面積大小，客人選定自己喜歡的家具后馬上就能看整體3D效果圖，軟件就能夠自動報價，通過互聯網發到總部，總部直接進到CNC，從開料、打孔、洗槽，一次性完成。這個工作我們進行到80%左右，估計明年就能啟動。 四、服務創新 城市之窗與經銷商一直是魚水關系，公司一直強調要真誠、貼心地去服務每一位經銷商朋友，在交期、品質、回復、哪怕是態度方面，公司對員工都有嚴厲要求，公司會安排專人回訪經銷商，將每個出現的問題都記錄在案然后迅速解決。 服務要貼心、要真誠。那我們怎么做？我們有個系統叫管理中心，就像我們的中紀委一樣，專門找我們營運中出現的問題，每天都有報表、每周都有匯總、每月都有統計，把我們營運中出現的問題，比如說交期問題、品質問題、回復客人的時間問題，態度問題，打官腔的都要記錄在案，專門有人專線電話主動向各個代理商征求意見。現在效果很不錯，人還是要靠制度管理，自覺是不夠的。 有這樣幾個舉措，雖然城市之窗可能還有很多問題，沒有最好，只有更好，但我們是有希望的。發展方向沒有出問題，管理運作也很認真、很努力，成不成功呢？謀事在人、成事在天。 行業：不前進就是倒退 新浪家居：你剛才說的這些，讓我覺得我們尋找百億家具，來城市之窗來對了。剛剛趙總從研發、渠道、技術、服務等方面講了城市之窗的發展方向，其中我比較感興趣的是技術。去年，德國提出一個叫做工業4.0的概念，剛剛聽您講了以后我發現兩者之間是有很多契合的地方。工業4.0強調個性化，智能化。 趙家堯：做家具很多人注重外形、注重色彩、注重精良的加工、手藝，拼的很辛苦，投入很大，這個沒錯。而我們對于智能和個性化是比較注重的。現在的消費者，特別是年輕人，他們往往有獵奇心理，希望有一些別人沒有的東西。 比如說，在賣場上，我發現我們的店就很活躍，有動感，每走到一處就會“動”一下，我的茶幾是折起來的，我的窗臺會轉起來，我的組合柜有多種功能，有音響、有電視、有寫字樓、有化妝臺、有酒吧。我們的產品，銷售可以有很多說辭，就會脫穎而出，跟人家拉開差距。 新浪家居：今年，廣東一些家具企業出現了一些問題，特別是像深圳、佛山的，比如說資金跟不上，甚至工廠倒閉，您怎么看待這種現象呢？ 趙家堯：這個現象很嚴重。我來自溫州，溫州老板跑路是最多的，資金鏈斷裂是最多的，這是泡沫經濟、過熱引起。這些企業規劃或者投資時，盲目樂觀，無序擴張，結果政府宏觀一調整，他沒有這種承受力，最后企業垮掉了。 我們家具企業本來投資是有限的，像我們企業我覺得很良性，我沒有一分錢貸款，為什么良性呢？第一個，我上游供應鏈的時候是月結，就是一個月結一次，這個月結上個月的錢，甚至是雙月結，這個月結兩個月的材料款，簡直是零成本生意。然后我的貨賣出去，款到發貨，我們現在不賒帳，我們是品牌產品，為什么要賒帳？包括外銷我們都是款到發貨。所以這一點來講企業要做大，但是還要做穩，光做大，光講速度，不穩的話，最后落到太平洋都不一定。所以我們在發展的時候要講穩，一定要穩中求進。 穩中不進就會淘汰出局，不前進就是倒退。 我現在做明年計劃，公司有兩種觀點，有的說趨勢不錯，速度要快。有一種聲音說要有速度，但不能太快。這個月25號我們要拍板，要把年度的經營計劃定下來，銷售計劃先定，再定年度的戰略規劃。企業發展不能憑一時的腦熱，一定要客觀，要科學的發展。 家具行業一些企業由于資金鏈的問題出現了倒閉、破產，這個確實蠻可惜的，有些企業還是大企業。我知道的企業都是過度發展，在外地搞工業園，計劃落不了地，資金鏈又出了問題，爛尾樓蓋不起來，或者你就是蓋起來也沒有樣。 新浪家居：前不久一位專家說廣東家具企業可能在走下坡路，你認同這個觀點嗎？ 趙家堯：不認同。 新浪家居：怎么說？ 趙家堯：太武斷。30年前，廣東家具是家具行業的排頭兵，是中國家具發展最前沿的陣地，現在全國很多區域家具產業都發展起來了，廣東這種區域優勢不是很明顯，但是廣東家具仍舊有它的特色。特別是在設計領域，我覺得還是走在最前端的，因為廣東家具有30多年的沉淀，聚集著一大批設計人才，所以這一塊還沒落伍。 另外，廣東企業注重產品的質量，所以很多類別的品牌前幾位還是在廣東。 但是你說廣東家具行業存不存在因危機？顯然存在。危機在哪里？有些老企業、老品牌這幾年下滑了，有點惋惜。百年老店、百年品牌每況愈下，這是不爭的事實。部分企業領導人思想概念沒跟上時代，二代不愿意接班，或者接不好班。一個偉人不可能永遠是偉大下去，他在那個時代是偉人，到了另一個時代要更新換代。其次，廣東受到珠三角土地資源的瓶頸制約，規模普遍不大，超大規模的企業少，反而讓川派跟上來。 廣東企業是受到壓力的，所以廣東企業應該要給自己敲警鐘，要拉緊這根危機的弦，不要以為還是老大。 新浪家居：現在部分企業搬到惠州那邊去了。 趙家堯：產業的轉移大家都在做，我們最近也在談，湖北省好幾個工業園區向我們招手。要不要去？從大的趨勢來看要去。因為產業轉移可能大勢所趨，廣東土地資源的匱乏、人力資源的匱乏，這些矛盾可能會越演越烈，傳統產業要解決這個問題，生產基地要轉移。但是作為技術、信息，我覺得還在廣東，假如我們要搬，我們也是把生產基地搬出去，總部還在廣東，因為這里太方便了，香港離我們這么近，廣州、深圳這么方便，全國各地的客商、外商、技術交流、行業交流、展覽會都在這兒，這個陣地不能放棄。 牌子是響當當的牌子，哪里生產沒關系。城市之窗假如成為名牌，我們在哪個地方生產有什么關系，影響不大。 新浪家居：城市之窗這幾年是比較穩的。 趙家堯：我經常在會議上說我們的增長計劃都是兩位數之內，每年穩增十幾個點就不錯了，不要說翻番。我前天開會說2015年日子不好過，因為通過這幾年調整之后，消費者都很理性，剛需的也很理性，選擇余地也很大，所以說盲目樂觀是沒有理由的。但是市場分配的份額又不是平均的，所以你要去搶份額，當你搶到的時候，你吃飽還撐著，別人是餓肚子。雖然不近人情，但是市場規則就是這樣。 新浪家居：您剛才提到2015年，能不能對2014年整個市場的情況做一個總結呢？ 趙家堯：我認為2014年是不容易的。這個行業有風波，但不是很大。行業總體感覺還是健康的，未來充滿希望，為什么呢？因為家具老百姓總是有需求，我們稱這個行業是長青行業，這句話沒錯。所以2014年坎坎坷坷艱難地走過來，感覺我們克服了困難，我們對2015年充滿了信心，這是總體的感覺。 第二個感覺，2014年我們感覺到市場的細分化更明顯了。比如說居然之家做了歐美嘉年華，把古典家具分門別類出來；CBD他們做了家具村，把個性化再張揚起來。我們家具行業成熟了，制造的功能和水平在提升，在市場的逼迫下交出了一份答卷。流通行業和制造行業的匹配在互動著，我覺得行業的細分也是更加明顯。 第三個，這個行業的人才比過去多了，特別是設計師。我們發現很多優秀的設計師自己在搞工廠、自己在搞商場，而且他們出手不凡，作品都很優秀。特別在上海展覽會，看過很多優秀作品都出自設計師之手，給我們的行業帶來生機、帶來希望。這個行業要有設計、要有美，這個美誰來策劃？誰來執筆？讓設計師、讓專業的人來執筆。高校也在注重培養這些人才，我們公司最近也招到將近十七八名院校的學生到這里來實習，實習好的話要留下來，說明人才梯隊也已經逐漸出現了，這也是一個非常好的現象。 2014年有那么多困難，我們的行業更冷靜了，更老練了，很多企業家在部分場合中說不要過熱，比如楷模的徐國芳先生，他的企業很成功，他個人也是非常有思想的，是個知識型企業家。他在多個場合說不要過熱，不要頭腦發熱。持有同樣觀點的還有中至信的陳中信。這說明我們企業的許多領導人都看到發展要穩中求進，這個也是行業競爭發展過程中給大家帶來的反思，也是思想成熟的表現。 新浪家居：感謝您接受新浪家居的采訪。
東莞市城市之窗家具有限公司 總裁 新浪家居：城市之窗最近創建了自己的二維碼防偽系統。 趙家堯：對。我們要維護品牌的美譽度、保護經銷商的權益。鑒于目前市場上假冒城市之窗品牌的偽劣產品越來越泛濫，加上“串貨”現象，我們啟動了這個系統。 “串貨”對我們線下的專賣店傷害很大，對品牌的美譽度傷害很大。二維碼相當于產品的身份證，目前剛起步，相信會取得較好效果。 城市之窗希望發出這樣一個聲音，讓我們的消費者、專賣店知道我們非常注重品牌，產品和質量，這也是售后服務的承諾保障。 產品上了二維碼，我們公司就承認它的真實性，承認是我們的產品，我們就要為這些產品負責任。 新浪家居：二維碼防偽，在移動互聯非常普及的當下的確很有用。我記得城市之窗早年在溫州是賣家具的，后來才做家具的研發生產。這樣的企業基因，相信和一開始就做研發生產的家具企業有區別。 趙家堯：城市之窗有一次非常關鍵性的轉型。城市之窗的前身是溫州新天地有限公司，1990年開始我們在溫州做家具賣場，在二十多個城市有五十多家店，主要是把人家的貨拿到自己賣場來銷售。我們發現，產品是別人的，假如別人不讓你賣你這個連鎖店就變成空殼子了。 另外，銷售的空間大不大？也不小。像現在紅星、居然做全國大型的連鎖賣場，這個有很大的操盤能力，有強大的資金實力，也不是誰想干都能干的。 但是我們又發現家具制造的空間非常大，大在哪里呢？當年我們想轉型的時候，中國的整個房地產還是很火熱的。國際的市場正向中國轉入，中國的出口占全世界出口量比例在直線上升，我們意識到家具行業將會是一塊巨大的蛋糕，所以我們2001年策劃、2002年在廣東就開辦了城市之窗的家具制造工廠。 城市之窗發展到今天，除了當年趕上制造業的好時代，也跟我們企業戰略眼光是分不開的，現在我們業績年年遞增，回頭看當年選擇轉型是完全明智的。假如當年還繼續搞搞小店，這幫老板也許沒有現在這么踏實。通過這幾年，我們在制造板塊找到了方向，找到了我們企業發展的動力和方向，獲得不錯的經濟效益。 新常態下的四大創新 新浪家居：您提到此前十幾年是制造業高速增長的時間段，但今年習近平提出了一個詞叫“新常態”，說中國經濟的增速會趨于平穩，比如今年上半年是7.5%。將來無論是哪個行業，其增長會偏向于提高質量而不是提高速度。對于家具企業來說，“新常態”意味著什么？ 趙家堯：企業一定要與社會同步前進，要融入到市場中。國家現在做這個戰略調整我覺得非常適時，此前講速度忽略質量，產生了一些負面影響，我就不談它了。就家具行業來看，我們高速發展十幾年后，市場飽和了，劣質產品充斥市場傷害了消費者，也影響了行業聲譽。城市之窗這么多年來定位清晰，首先我們要做領創時尚生活的風格，哪怕是做古典的，也要做時尚古典。這話怎么解釋？你看我們的產品可以看出，我們的地中海、簡歐、簡美，這些東西都不會是純粹的古典歐式、美式，意識形態全是現代的簡約款式。 定位明確以后，方向也明確，要做世界級的家具專業公司，這個定位非常高。我們是時尚的，同時要向世界的先進水準靠近。在這樣的定位之下，我們就要把自己的資源整合起來，步伐要邁得穩。但是，并不是說現在新常態下，速度就要慢下來不發展了，發展是硬道理，但發展要看怎么發展，質的發展和量的發展互相之間辯證關系要找到。 在“新常態”大潮之下，城市之窗要堅持四個創新： 一、研發創新 城市之窗易格品牌是目前市場上最火熱智能家具品牌，易格品牌從2005年創建開始，不斷研發創新，不斷地尋找國際技術新動向，每年都會推出不少新的產品，產品較多采用了科技化和智能化元素，如觸摸開關、電視采有紅外線可穿透技術、餐桌隨意拉伸、茶幾可以旋轉.....。.好玩、新潮又實用，受到了市場、尤其是年輕人的熱烈追捧。公司現在就在為明年3月的展會研發新的產品，正是不斷的研發創新使得易格產品銷售額每年比往年要增加50%左右。 二、渠道創新 占領市場是企業的第一生產力，企業要走出一條自己的路，必須打通各個銷售渠道，城市之窗既鞏固好傳統的銷售渠道還在不斷地另辟蹊徑，現在我們的專賣店數量在飛速增加，而且和紅星美凱龍、居然之家建立了金牌合作伙伴關系。在營銷模式方面也在不斷創新，比如今年推出的新商業模式——高端宅配集成館，把產品與設計銜接，把活動家具、固裝家具、定制家具、軟裝設計等多種資源無縫整合為“一體化家居服務”模式，讓整體風格更一致，顏色更協調。我們還和房地產公司合作，在萬科、萬達等大型樓盤開設樣板間。 互聯網時代，家具電商怎么做我們一直在納悶。不做不行，不觸電將來會被淘汰掉。一觸電，我們就有幾個考慮，我們的線下店怎么保護它。我們網店走兩條路，一條是專門開發跟線下不一樣的產品，產品差異化錯開，這是已經在做的。第二種，所有的線下產品搬上去，媳婦見公婆，全放上去，價格全國定位定好，價差返回給我們所在地的代理商。這個價格基本上是二線城市偏上一點的價格。 外銷渠道也是我們非常有特色的渠道。外銷里面一般做ODM，貼牌，我們現在以自有品牌在國外開專賣店。現在城市之窗已經在9個國家開了15個專賣店，最大的一個在沙特，8000平方米，比我們展廳還大。把國際的買家與城市之窗品牌捆綁在一起，使我們的品牌走出國門。我們跟經銷商是一種聯盟關系，是一家人的關系，所以這幾年下來，我們的外貿不管2008年的金融風暴也好，現在國際市場不景氣也好，我們的外貿每年還在遞增的狀態。 三、技術創新 現代家具在工藝上也是越來越精益求精，城市之窗不僅引進高技術人才，在設備方面也是重拳出擊，成功引進了歐洲最先進的BACCL加工中心、國內第一條UV涂邊機，使公司生產裝備向自動化、智能化、高科技方向又邁了一大步！這是家具行業里還是頭一個吃螃蠏的企業。在網絡方面，公司也正在著手研發3D全屋家具訂制技術，只要知道房子面積大小，客人選定自己喜歡的家具后馬上就能看整體3D效果圖，軟件就能夠自動報價，通過互聯網發到總部，總部直接進到CNC，從開料、打孔、洗槽，一次性完成。這個工作我們進行到80%左右，估計明年就能啟動。 四、服務創新 城市之窗與經銷商一直是魚水關系，公司一直強調要真誠、貼心地去服務每一位經銷商朋友，在交期、品質、回復、哪怕是態度方面，公司對員工都有嚴厲要求，公司會安排專人回訪經銷商，將每個出現的問題都記錄在案然后迅速解決。 服務要貼心、要真誠。那我們怎么做？我們有個系統叫管理中心，就像我們的中紀委一樣，專門找我們營運中出現的問題，每天都有報表、每周都有匯總、每月都有統計，把我們營運中出現的問題，比如說交期問題、品質問題、回復客人的時間問題，態度問題，打官腔的都要記錄在案，專門有人專線電話主動向各個代理商征求意見。現在效果很不錯，人還是要靠制度管理，自覺是不夠的。 有這樣幾個舉措，雖然城市之窗可能還有很多問題，沒有最好，只有更好，但我們是有希望的。發展方向沒有出問題，管理運作也很認真、很努力，成不成功呢？謀事在人、成事在天。 行業：不前進就是倒退 新浪家居：你剛才說的這些，讓我覺得我們尋找百億家具，來城市之窗來對了。剛剛趙總從研發、渠道、技術、服務等方面講了城市之窗的發展方向，其中我比較感興趣的是技術。去年，德國提出一個叫做工業4.0的概念，剛剛聽您講了以后我發現兩者之間是有很多契合的地方。工業4.0強調個性化，智能化。 趙家堯：做家具很多人注重外形、注重色彩、注重精良的加工、手藝，拼的很辛苦，投入很大，這個沒錯。而我們對于智能和個性化是比較注重的。現在的消費者，特別是年輕人，他們往往有獵奇心理，希望有一些別人沒有的東西。 比如說，在賣場上，我發現我們的店就很活躍，有動感，每走到一處就會“動”一下，我的茶幾是折起來的，我的窗臺會轉起來，我的組合柜有多種功能，有音響、有電視、有寫字樓、有化妝臺、有酒吧。我們的產品，銷售可以有很多說辭，就會脫穎而出，跟人家拉開差距。 新浪家居：今年，廣東一些家具企業出現了一些問題，特別是像深圳、佛山的，比如說資金跟不上，甚至工廠倒閉，您怎么看待這種現象呢？ 趙家堯：這個現象很嚴重。我來自溫州，溫州老板跑路是最多的，資金鏈斷裂是最多的，這是泡沫經濟、過熱引起。這些企業規劃或者投資時，盲目樂觀，無序擴張，結果政府宏觀一調整，他沒有這種承受力，最后企業垮掉了。 我們家具企業本來投資是有限的，像我們企業我覺得很良性，我沒有一分錢貸款，為什么良性呢？第一個，我上游供應鏈的時候是月結，就是一個月結一次，這個月結上個月的錢，甚至是雙月結，這個月結兩個月的材料款，簡直是零成本生意。然后我的貨賣出去，款到發貨，我們現在不賒帳，我們是品牌產品，為什么要賒帳？包括外銷我們都是款到發貨。所以這一點來講企業要做大，但是還要做穩，光做大，光講速度，不穩的話，最后落到太平洋都不一定。所以我們在發展的時候要講穩，一定要穩中求進。 穩中不進就會淘汰出局，不前進就是倒退。 我現在做明年計劃，公司有兩種觀點，有的說趨勢不錯，速度要快。有一種聲音說要有速度，但不能太快。這個月25號我們要拍板，要把年度的經營計劃定下來，銷售計劃先定，再定年度的戰略規劃。企業發展不能憑一時的腦熱，一定要客觀，要科學的發展。 家具行業一些企業由于資金鏈的問題出現了倒閉、破產，這個確實蠻可惜的，有些企業還是大企業。我知道的企業都是過度發展，在外地搞工業園，計劃落不了地，資金鏈又出了問題，爛尾樓蓋不起來，或者你就是蓋起來也沒有樣。 新浪家居：前不久一位專家說廣東家具企業可能在走下坡路，你認同這個觀點嗎？ 趙家堯：不認同。 新浪家居：怎么說？ 趙家堯：太武斷。30年前，廣東家具是家具行業的排頭兵，是中國家具發展最前沿的陣地，現在全國很多區域家具產業都發展起來了，廣東這種區域優勢不是很明顯，但是廣東家具仍舊有它的特色。特別是在設計領域，我覺得還是走在最前端的，因為廣東家具有30多年的沉淀，聚集著一大批設計人才，所以這一塊還沒落伍。 另外，廣東企業注重產品的質量，所以很多類別的品牌前幾位還是在廣東。 但是你說廣東家具行業存不存在因危機？顯然存在。危機在哪里？有些老企業、老品牌這幾年下滑了，有點惋惜。百年老店、百年品牌每況愈下，這是不爭的事實。部分企業領導人思想概念沒跟上時代，二代不愿意接班，或者接不好班。一個偉人不可能永遠是偉大下去，他在那個時代是偉人，到了另一個時代要更新換代。其次，廣東受到珠三角土地資源的瓶頸制約，規模普遍不大，超大規模的企業少，反而讓川派跟上來。 廣東企業是受到壓力的，所以廣東企業應該要給自己敲警鐘，要拉緊這根危機的弦，不要以為還是老大。 新浪家居：現在部分企業搬到惠州那邊去了。 趙家堯：產業的轉移大家都在做，我們最近也在談，湖北省好幾個工業園區向我們招手。要不要去？從大的趨勢來看要去。因為產業轉移可能大勢所趨，廣東土地資源的匱乏、人力資源的匱乏，這些矛盾可能會越演越烈，傳統產業要解決這個問題，生產基地要轉移。但是作為技術、信息，我覺得還在廣東，假如我們要搬，我們也是把生產基地搬出去，總部還在廣東，因為這里太方便了，香港離我們這么近，廣州、深圳這么方便，全國各地的客商、外商、技術交流、行業交流、展覽會都在這兒，這個陣地不能放棄。 牌子是響當當的牌子，哪里生產沒關系。城市之窗假如成為名牌，我們在哪個地方生產有什么關系，影響不大。 新浪家居：城市之窗這幾年是比較穩的。 趙家堯：我經常在會議上說我們的增長計劃都是兩位數之內，每年穩增十幾個點就不錯了，不要說翻番。我前天開會說2015年日子不好過，因為通過這幾年調整之后，消費者都很理性，剛需的也很理性，選擇余地也很大，所以說盲目樂觀是沒有理由的。但是市場分配的份額又不是平均的，所以你要去搶份額，當你搶到的時候，你吃飽還撐著，別人是餓肚子。雖然不近人情，但是市場規則就是這樣。 新浪家居：您剛才提到2015年，能不能對2014年整個市場的情況做一個總結呢？ 趙家堯：我認為2014年是不容易的。這個行業有風波，但不是很大。行業總體感覺還是健康的，未來充滿希望，為什么呢？因為家具老百姓總是有需求，我們稱這個行業是長青行業，這句話沒錯。所以2014年坎坎坷坷艱難地走過來，感覺我們克服了困難，我們對2015年充滿了信心，這是總體的感覺。 第二個感覺，2014年我們感覺到市場的細分化更明顯了。比如說居然之家做了歐美嘉年華，把古典家具分門別類出來；CBD他們做了家具村，把個性化再張揚起來。我們家具行業成熟了，制造的功能和水平在提升，在市場的逼迫下交出了一份答卷。流通行業和制造行業的匹配在互動著，我覺得行業的細分也是更加明顯。 第三個，這個行業的人才比過去多了，特別是設計師。我們發現很多優秀的設計師自己在搞工廠、自己在搞商場，而且他們出手不凡，作品都很優秀。特別在上海展覽會，看過很多優秀作品都出自設計師之手，給我們的行業帶來生機、帶來希望。這個行業要有設計、要有美，這個美誰來策劃？誰來執筆？讓設計師、讓專業的人來執筆。高校也在注重培養這些人才，我們公司最近也招到將近十七八名院校的學生到這里來實習，實習好的話要留下來，說明人才梯隊也已經逐漸出現了，這也是一個非常好的現象。 2014年有那么多困難，我們的行業更冷靜了，更老練了，很多企業家在部分場合中說不要過熱，比如楷模的徐國芳先生，他的企業很成功，他個人也是非常有思想的，是個知識型企業家。他在多個場合說不要過熱，不要頭腦發熱。持有同樣觀點的還有中至信的陳中信。這說明我們企業的許多領導人都看到發展要穩中求進，這個也是行業競爭發展過程中給大家帶來的反思，也是思想成熟的表現。 新浪家居：感謝您接受新浪家居的采訪。
