2015年1月26日,媒體訓練營冬季峰會在北京舉行,大會同期頒布了年度創新企業獎、年度最佳媒體人獎等獎項,日日順物流憑借在大件物流“最后一公里”領域模式創新和營銷創新特別榮膺2014年度媒體訓練營“最佳創新企業獎”。
媒體訓練營是中國首個面向媒體人的大型新媒體互聯網社區,不定期發布最新互聯網資訊。本次媒體訓練營冬季峰會,可謂是大咖云集,數百位媒體行業商業領袖、創業者、資深記者到場參會,大會各獎項均代表了同一時期新媒體領域的最高成就。
在互聯網經濟的風口下,產業邊界和用戶關系被重新定義,整個產業環境變成一個“通訊”關系的集合體,企業必須對用戶關系進行重新梳理和重新架構。為此,日 日順物流從用戶對大件物流的需求出發,將單純的物流配送環節,變成與用戶價值交互、提升用戶體驗的重要載體,從全流程提升用戶體驗。
在與用戶交互的過程中,日日順物流發現送貨不上樓、送裝不同步等問題已經成為影響消費者大件網購體驗的主要痛點。為了解決這些用戶痛點,滿足用戶對全流程 購物體驗的需求,日日順物流在行業內率先推出按約送達、送裝一體等差異化服務。其中,三小時送貨上門的“極速達”服務一經推出,即在全國網購市場掀起一股 大件網購熱潮。
強大的物流配送能力源于網絡布局的深度和模式的領先。作為國內唯一一家能夠實現進村入戶、送裝一體的大件物流配送平臺,日日順物流通過開放的社會化平臺充 分整合社會化資源,9萬輛車小微的加入保障了日日順物流可以在第一時間快速滿足用戶需求。高效的“車小微”模式已經吸引了天貓、亞馬遜、創維等500多家 企業前來合作。
除此之外,日日順物流在交互用戶需求和創造用戶全流程最佳體驗方面的營銷創新在業內起到了典范作用,正如海爾集團CEO張瑞敏先生所言:無價值交互平臺的 交易都不應該存在。日日順物流通過搭建用戶“自組織、自生成、自交互”的交互體系,成為大數據時代企業探索實效營銷創新見微知著的一個墨點,獲得了品牌商 和用戶的雙重認可。
對此,業內人士分析認為,與傳統物流配送企業不同,日日順物流最成功的模式保障是采用用戶考核的機制,不是送到產品就行,而是必須創造用戶滿意,這一考核 機制可以很好地為電商企業累積用戶資源,推動電商企業由銷量思維向流量思維轉變,這一機制不僅讓日日順物流迅速被電商企業認可,而且成為電商平臺決勝未來 的關鍵。
