1月20日，樂居搶工長平臺正式上線，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)家裝。   易居董事局聯(lián)席主席及總裁周忻表示，將著力打造一個去中間化、為業(yè)主帶來更多實惠、既保障業(yè)主利益又能夠讓工長有尊嚴(yán)工作的全新互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。   品途網(wǎng)了解到，2014年搶工長平臺分站覆蓋全國43個城市，擁有工長超過2000名。   今年，其計劃覆蓋城市增至100個城市，工長達到5000個，覆蓋潛在裝修用戶達到250000人。   搶工長平臺實質(zhì)上聚集了兩波人，一波是裝修工長，另一波是裝修用戶，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，令工長信息與用戶需求更為透明，幫助雙方更為高效達成對接。   背靠新浪、樂居、微博等資源，平臺獲得用戶，甚至是工長資源并非難事。不過通過平臺實現(xiàn)家裝雙方對接模式較輕，而家裝過程卻復(fù)雜繁重，這為平臺如何保障家裝服務(wù)質(zhì)量提出了挑戰(zhàn)。   目前搶工長平臺從幾個方面來保障服務(wù)質(zhì)量：一、建立工長準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并定期培訓(xùn)考核；二、質(zhì)保金約束工長；三、第三方監(jiān)管團隊及公開的工長服務(wù)評價體系。如何保障服務(wù)質(zhì)量將是平臺未來需要不斷完善的問題，也是用戶能否認(rèn)可平臺的關(guān)鍵。   家裝市場巨大，同時產(chǎn)業(yè)鏈條長且復(fù)雜，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。去年隨著O2O概念盛行，家裝行業(yè)也出現(xiàn)不少垂直線上平臺，隨著互聯(lián)網(wǎng)對家裝行業(yè)的進一步滲透，2015年家裝O2O市場競爭必然更為激烈。