作為服務行業的代表,美容院當之無愧,在這個競爭力異軍突起的時代,服務不容忽視,服務質量的好壞可以左右一個企業的優勝劣汰。中國SPA的領導品牌北京女臣女子世界被稱為北京最好的美容院,除了精湛的技術、優秀的團隊等,服務水平的細致也是為之贏得口碑的重要因素。服務其實貫穿于整個美容的服務的始終,“微笑”是服務的名牌,也是顧客選擇的基礎,一個微笑的服務氛圍,可以讓顧客自熱而然產生可信賴的感覺。
一、微笑接待顧客 熱情解答疑問
當你步入女臣,就會看到面帶笑容的女臣前臺正在恭候您的光臨,面對顧客的咨詢,更是耐心解答,給你春風拂面般的親切氛圍,讓你因此對女臣好感倍增。前臺還會根據你的具體要求,為你提供下一步咨詢的導向。一杯爽心的茶水,或是冬天的暖茶,驅走冬日的寒冷;或是夏日的冷飲,為你阻擋烈日炎炎的炙烤。女臣用熱情的接待為你開啟美麗之途。
二、建立客戶檔案 科學為你量體裁衣
每一個人的美麗都不可復制,根據美容師的鑒定,為你記載詳細的客戶檔案,記錄你的美容史,你的需求,為你的下一次來訪節省時間,也為美容師為你配備美容方案奠定基礎。
三、科學皮膚測試 提供護理建議
具有多年經驗的美容師配以國際一流的檢驗設備,為你的皮膚提供全面的測試,美容師們會根據你的膚質特點,為你提供相應的產品以及相應的美容方案,讓您的肌膚瞬間化腐朽為神奇,成功完成美麗蛻變,這也是女臣為廣大愛美女性提供獨一無二的美麗承諾。
四、美容過程精心護理 女臣為美麗服務
在美容過程中,美容師都會采用最為精心的手法助以按摩,保證美容品能夠很好的被皮膚所吸收,有時候需要您的耐心等待,美容師的風趣語言,幫您排除等待時的寂寞,輕松舒緩的音樂,小憩一會也會有助于美麗事業的事半功倍。項目結束之后,女臣為你精心準備了服務到家的回訪服務,保證給你的服務是自始至終的,讓你時刻感受女臣的關懷備至。
其實服務的好壞直接能折射出這個企業在對顧客的用心方面的好壞,好的服務猶如春日里的微風,能拂開陰霾;差的服務水準,卻能讓人心寒涼,從此無人問津。女臣女子世界,對于服務可謂苛刻之際,員工們也深知服務對于一個企業的重要性,這也是企業文化的重要組成部分,因此北京女臣女子世界始終微笑等待你的光臨,等待你對于女臣服務質量的考驗,北京女臣女子世界一定會為你交上一份滿意的答卷。
