??3月進入了裝修旺季，各大工地開始繁忙。裝修的環(huán)節(jié)繁多、工序復(fù)雜，如果業(yè)主要親自全程監(jiān)工，實在勞心勞力。在橙家裝修則有不一樣的體驗，橙家會給每位業(yè)主配備一位專屬的工程管家監(jiān)理施工。而橙家工程管家們，在驗收和監(jiān)理等環(huán)節(jié)堅持極致的做法，讓業(yè)主紛紛點贊。??對比于普通家裝公司的管家，橙家的工程管家需要的技能要求更高，除了是連接業(yè)主、工長、設(shè)計師的橋梁，管家還要還負責(zé)工地的質(zhì)量檢查與進度管控，包含工地的協(xié)調(diào)及后期服務(wù)，其中最重要的就是及時驗收每個施工環(huán)節(jié)。??每日工地巡檢嚴控進度，保證及時驗收??據(jù)橙家工程管家王寶海介紹，他每天的主要工作就是奔波于各個工地之間，平均每人每天要轉(zhuǎn)3到4個工地。每到一個工地，都會按照計劃的安排監(jiān)督檢查各工序的施工質(zhì)量，各工序人員安排是否到位，把控工期，監(jiān)督工長是否嚴格執(zhí)行公司制度等等。然后在橙家家居app上實時與業(yè)主溝通一線工地作業(yè)情況，讓業(yè)主了解工地進度。??橙家業(yè)主趙先生反映，這是他裝修的第二套房子了。之前那套房子，很多事情都要自己跑市場，遇到隱蔽工程，水電、防水之類的驗收，還要親自到工地察看，實在太累了。“現(xiàn)在交給橙家，可就省心多了。”據(jù)了解，裝修期間，趙先生有很長的一段時間在外地出差，每日都是工程管家提醒工程進度，直接在app上了解工程驗收情況，有圖有文，十分放心。有時忘記了驗收進度，管家還會直接打電話來提醒，“因為專業(yè)又負責(zé)的態(tài)度，必須為橙家點贊。”趙先生說。??數(shù)據(jù)化標準化嚴格驗收，打造極致住感??橙家工程管家占家林告訴記者，橙家每一個施工工地從進場開工到完工交房，都需要經(jīng)過14個檢查節(jié)點和6個監(jiān)理驗收環(huán)節(jié)，包括含主材、水電、瓦工、油漆工、部件安裝、竣工和客戶驗收。在這些驗收過程中，業(yè)主裝修時最關(guān)心的就是水電、防水、竣工等驗收工程。??水電與防水屬于裝修的隱蔽工程，如果驗收不當(dāng)，將會造成極大的返工可能。據(jù)悉，為了保障工程驗收，國家出臺了一系列的標準，橙家除了嚴格參照國家標準驗收，在此之上，將標準進一步細化，分拆到各個工序環(huán)節(jié)中，讓更多裝修小白業(yè)主也能對于房子情況也能了然于胸。??占家林介紹，驗收工作需要確認每個區(qū)域的外觀和功能性，嚴格量化驗收標準，每道工序、每個環(huán)節(jié)驗收都要恪守一定的數(shù)據(jù)規(guī)范。例如在泥水驗收國家標準中單塊磚空鼓不得超過20%，邊角空鼓不得超過總數(shù)的5%，中心不得空鼓。每一個工地，管家都要手持空鼓錘一塊塊細細檢查，避免業(yè)主入住后出現(xiàn)不必要的麻煩。??不少業(yè)主表示，過去驗收房子就是工程經(jīng)理帶著看一圈外觀裝修情況，如無破損，也就草草簽名收房了。橙家的驗收工作一點都不含糊，主動告知驗收標準，實地考察驗收，活干到什么程度是合格的，有哪些節(jié)點需要重點驗收，如何驗收，這些我心里都有數(shù)。??橙家工程管家占家林笑稱，很多業(yè)主說在橙家裝修完一次房子，就能學(xué)習(xí)到很多裝修的專業(yè)知識。這其實也是我們樂于看到的，業(yè)主放心把家交給我們，我們就應(yīng)當(dāng)守護好，誠心為客戶，讓裝修更簡單。??業(yè)內(nèi)人士認為，橙家工程管家用極致驗收服務(wù)模式重新定義了互聯(lián)網(wǎng)家裝管家，有望成為業(yè)內(nèi)標桿。對此，橙家CEO王睿表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)以服務(wù)至上為核心，除了要細細打磨自己的產(chǎn)品，精益求精，配套的服務(wù)也需要發(fā)揮工匠精神，積極響應(yīng)客戶需求，“我們做的事就是讓裝修更簡單，讓客戶住得更心安。”