隨著3·15國際消費者權益日的到來,“誠信”“品質”“服務”等關鍵詞再次進駐公眾視野。各大品牌商家都在用實際行動響應號召,真正讓品質服務不再作為茶余飯后的話題,而是將其落到實處,讓每一位消費者都享受到服務升級。 3月31日下午,居然之家武昌店甄選了10名忠實顧客作為社會監督員,并舉行“社會監督員聘任儀式”。此舉深入踐行了“陽光經營,服務大眾”的理念。進一步拓寬了社會監督渠道,提升居然之家武昌店服務形象和維護良好口碑。新浪家居作為特邀媒體來到現場,見證了這一莊嚴時刻。 活動開始,主持人向大家介紹了本次會議流程,并且講解社會監督員職責,在場的10名監督員,都聽得非常認真,不時做筆記。 接下來,社會監督員上臺,和大家分享被聘為社會監督員的感受。有一位監督員很激動,他表示十分感謝居然之家武昌店對自己的信任,一定會在任期內積極開展工作,認真履行好自身的職責,從第三方角度積極與居然之家武昌店溝通,真實反映顧客的意見和建議,為使居然之家武昌店更好地為消費者服務做出自己的一份貢獻。 在聽完幾位監督員的感受后,居然之家武昌店總經理蔡總上臺發表感言。首先他向新受聘的10位社會監督員表示誠摯的感謝,接下來向大家詳細介紹了居然之家武昌店的基本情況、以及為消費者提供的一系列便民服務措施,希望通過社會監督員對賣場的銷售服務、行業作風的監督檢查,間接建立起賣場與消費者的溝通渠道,及時反映消費者的購買感受和需求,進一步增強居然之家武昌店的服務水平。 激動人心的時刻到來了,由蔡總為各位社會監督員頒發聘書,并且集體合影??吹竭@幅畫面,我們相信居然之家武昌店會越走越好。