集美家居是京城老牌家居賣場,也是百姓購買家具產品的首選之地。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展擴大,集美家居在北京多個方位都開設了店面,方便百姓用最短的時間,最短的距離,享受到集美家居帶來的全方位服務,集美家居水屯商場,就是其中之一。??集美家居水屯商場位于北京昌平城區(qū)水屯橋南,以北京昌平為軸心,輻射海淀、延慶以及河北張家口、懷來等地區(qū),5萬平方米的營業(yè)面積,眾多知名品牌的云集,讓京城北部的消費者有了家居購物的好去處,并連續(xù)3年被評為北京市誠信家居市場,深受百姓的信賴和肯定。記者有幸探訪了集美家居水屯商場,下面就帶大家一起來看看,誠信家居賣場是怎樣煉成的。
??營業(yè)面積5萬平方米 擁有廣闊商業(yè)發(fā)展空間??集美家居水屯商場2011年正式開業(yè),在當時京城西部、南部都有大型賣場,消費者購物便利的情況下,京北地區(qū)由于地理位置所限,一直缺乏大型家居賣場。集美家居正是看到了這一點,經過多年的布局,于2011年正式推出面積為5萬平米的水屯商場,以昌平區(qū)為軸心,使京城北部甚至河北省張家口、懷來等地區(qū)的顧客,也能享受到高檔家居賣場的服務。??作為京北地區(qū)檔次最高的家居賣場,集美水屯商場匯聚了國內外眾多家居品牌,并通過推出“綠色環(huán)保,先行賠付,不滿意就退貨”等承諾和服務,獲得了顧客的喜愛和認可。與此同時,水屯商場也成為了集美家居的“試驗田”,第一個實行早迎賓、晚送客制度,第一個進行爆破營銷……眾多好的制度和營銷模式,都被集美家居其他商場借鑒,對于提升集美家居整體的服務質量,完成品質升級,給顧客帶來良好的購物體驗,做出了巨大的貢獻。??總經理張欣帶領水屯商場成就“北京市誠信家居市場”??開業(yè)6年,集美家居水屯商場從“從零起步”到得到消費者眾多好評稱贊,離不開水屯商場總經理張欣的付出。張欣從1997年就加入了集美家居,20年來不僅創(chuàng)造過月銷售額120萬、連續(xù)6年銷售狀元的記錄,也作為企業(yè)帶頭人帶領集美度過了“金融危機”“世紀大拆遷”等多個難關。??2011年在集美集團戰(zhàn)略指引下,在昌平區(qū)開設集美家居水屯商場,張欣主動請纓進行籌建,在面對諸多困難的情況下,張欣及其團隊經過5個月的努力,將水屯商場籌備成為高檔家居賣場。在管理中,張欣總經理有自己的思路,也敢于進行多種嘗試:第一個實行早迎賓、晚送客制度,讓光臨水屯商場的顧客感到了溫馨和尊重,也讓集美家居提升服務質量,讓消費者獲得良好的購物體驗的戰(zhàn)略從這里初現(xiàn)端倪;第一個推行員工績效考核試點工作,把現(xiàn)代化管理模式融入進崗位職責中,讓集美家居從傳統(tǒng)家居賣場向現(xiàn)代化家居商場開始轉型;第一個提出爆破營銷,2天銷售額過千萬,讓更多人認識了集美家居水屯商場,張欣總經理身先士卒,水屯團隊的銷售業(yè)績屢創(chuàng)紀錄,從未被超越。
??能連續(xù)3年達成“北京市誠信家居市場”的成就,源于張欣總經理始終將營銷創(chuàng)新放在賣場工作的重要位置,圍繞“知集美-進集美-愛集美-選集美-傳集美”的經營理念,吸引顧客,為了讓消費者獲得更實惠的福利,張欣帶領水屯商場成功引入多種營銷方式,比如深受消費者歡迎的幸運大轉盤、發(fā)紅包、尋寶、夜場等多種模式,都始于水屯商場。此外,周到的服務、優(yōu)良的信譽、負責的態(tài)度,也贏得了消費者的青睞,使得集美家居水屯商場,連續(xù)3年被評為“北京市誠信家居市場”。??在記者的接觸中發(fā)現(xiàn),張欣總經理待人和善,說話就能引得人們的共鳴,親和力非常強。除了將顧客放在首位,屢創(chuàng)銷售記錄之外,張欣總經理也對集團和社會負起了責任,在2008年汶川地震時,張欣在出色完成管理工作外,還擠出時間帶頭號召大家捐款,實現(xiàn)了經濟效益和社會效益的雙豐收。有這樣熱愛工作、熱愛企業(yè)、愿意肩負應有的責任的總經理帶領,相信集美家居水屯商場將會再創(chuàng)佳績,獲得消費者的贊譽。

