自今年上半年馬云提出“新零售”概念后,以阿里和京東為首的電商平臺就陸續與線下商店展開合作。進入到下半年,“新零售”概念逐漸深入到各行各業,并很快蔓延到互聯網家裝行業。??2017年11月18日,互聯網家裝代表企業悅裝網線下社區體驗店空間生活+正式開業,搶灘局裝存量市場,宣告接軌“新零售”,旨在通過線上線下結合打造社區化運營模式,集場景化體驗和銷售于一體,全面升級體驗模式,同用戶建立起深度和長久的合作服務關系,提供給用戶裝修產品全生命管理服務。
??▲悅裝網線下社區體驗店空間生活+正式開業,落戶北京朝陽區通惠家園
??▲悅裝網創始人兼CEO郜亮先生、空間生活+負責人王瑋璽先生、悅裝網設計研發中心負責人盧斌先生、AG品牌代表段海騰先生上臺剪彩
??▲空間分享+社區體驗店空間實景??迎接局裝風口悅裝網空間生活+搶占先機??近年來,因為我國各大城市新樓盤開發及新房交易量呈現出逐步減少趨勢,存量房開始成為市場主力,這一房地產行情變化直接傳導至家裝市場,重點表現為二手房整體翻新、老房局部裝修的需求逐步增長,大范圍翻新或局部裝修成為家裝用戶的重度需求。??據Analysys易觀分析預計,2017年家裝市場份額將持續增長,規模達到1.79萬億。同時鏈家研究院2020年28城數據顯示,局裝需求逐年遞增,預測2020年局裝市場需求量為整裝的3.3倍,達到2047億局裝市場規模。??然而,伴隨著家裝行業互聯網化,整裝成為各家企業重點競爭領域,進而忽視了局裝市場發展空間所在,這直接導致了目前局裝市場并未形成成熟品牌,成為行業發展空白領域。??基于這一背景,國內知名互聯網家裝品牌悅裝網大膽嘗新,瞄準了局裝市場可快速建立品牌效應和品牌影響力、客單價僅次于整裝高居第二、用戶消費決策容易以及可從局裝建立服務關系切入到長期深度合作服務的發展優勢,搶占先機,率先設立線下社區體驗店,啟動線上線下結合雙線服務,真正為家裝用戶提供裝修產品的全生命的管理服務。??不僅如此,設立線下社區體驗店還體現出悅裝網的高瞻遠矚。一方面可快速打造局裝領導品牌、快速規模化效應、精細化工程管理、降低獲客成本、提高毛利,另一方面還可以切入租房用戶群體積累數據、接入共享莫屬、金融服務等多種戰略空間,為以后的企業長足發展奠定基礎。??與用戶零距離接觸,提供全生命周期管理服務??悅裝網迎著時代的風口,打造全新局裝發展模式。成為中國家裝用戶裝修產品全生命周期的管理專家,是局裝產品線發展目標定位。以用戶思維為中心,改變用戶體驗,其中局裝產品定位使用頻率最高、最需要改善和提高生活品質的分別是廚房、衛浴、睡眠及收納空間。
??悅裝網創始人兼CEO 解讀空間生活+局裝項目時表示:“裝修也是個有生命周期的產品。一個完整生命周期大概分為三個階段,分別是1-3年、3-6年、6-10年。6-10年部品的破損程度,已經達到讓人無法容忍,開始產生換裝需求的一個時間點。包括我們做數據調研,房齡10年以上房子廚房衛生間換裝需求高達百分之六十以上。我們主要布局在交房10年以上的小區,與用戶零距離接觸,打造社交化交易場景,針對6-10年裝修房齡的老房提供局部空間改造服務,并進一步延展提供后續的刷新及維修服務。打造社區化運維的社交交易變現場景,以高頻的維修、保潔、小家居產品等家居生活需求切入社區客戶生活場景,與客戶建立接觸機會和持續關聯的客戶粘度。??11月18日,互聯網家裝代表企業悅裝網線下社區體驗店正式開業,宣告接軌“新零售”,旨在通過線上線下結合打造社區化運營模式,集場景化體驗和銷售于一體,全面升級體驗模式,同用戶建立起深度和長久的合作服務關系,提供給用戶裝修產品全生命管理服務。2018年預計在北京開設30-50家社區店,連接中小老板,領銜成為泛家裝生活方式新零售運營商。??隨著消費升級以及家裝需求的改變,“新零售”正悄然融入到家裝這個行業,注重線上線下協同服務,實現極致、便捷、快速的用戶體驗。悅裝網率先布局,接軌”新零售”機遇風口,打造“空間分享+”線下社區體驗店。??接軌“新零售”為家裝賦能 三大業態悅裝網打造一站式家裝體驗??“空間分享+”社區體驗店的創立,將實現從品類經營到生活方式經營、從傳統銷售到社區體驗式銷售、從搜索式購物到發現式購物、從獲取線上線下流量到用戶裂變用戶的巨大思維方式的轉變。通過這種新渠道、新價值、新機會,將互聯網標準化局裝的低頻消費產品,以社區化高頻互動的運維,打開泛家裝新零售新業態,喚醒消費者認知,開啟大存量市場。
??在線上,悅裝網“空間分享家”采用社區化運營模式,充分注重案例展示和用戶互動。一方面用戶可直接進入官網查看家裝案例,另一方面,“空間分享家”引入并邀請到“家裝達人”和簽約用戶親自做案例分享,詳解家裝過程中選材、施工、監管等內容。通過豐富的案例展示、口碑評價、權威論證,不僅解決了用戶的疑惑,也為用戶決策提供了輔助。??在線下,悅裝網現如今新增了線下社區體驗店,化身為小型超級工廠店,拉近了與用戶之間的距離,使用戶可以就近體驗和感受裝修效果,服務更快更便捷。同時也在用戶體驗過程中提供精準匹配的專業化解決方案,快速建立信任場景,實現落地服務。??通過線上線下的融合,悅裝網將原本孤立、單一的平面消費方式嵌入到立體、多維的消費場景當中,真正讓用戶在消費過程當中的體驗更佳,也借助這種模式打造全新的流量入口,實現轉化率的提升。例如,用戶在離自己家最近的門店,可以免費體驗施工工藝、快速決策等等。??對于未來布局,悅裝網CEO郜亮表示: 悅裝網平臺進行賦能,空間生活+項目合伙人已經公開發起了招募令,面向北京地區招募泛家裝行業經營合伙人,社區底商業主合伙人,自己當老板,月月拿分賬,平臺賦能,經營省心,共享供應鏈資源,共享新渠道,共享新收益。家裝行業的人、貨、場重構,建立社交化交易場景,從賣產品到輸出生活方式。“??據記者了解,悅裝網預計明年計劃開設30-50家這樣的分店。不難看出,對于空間生活+這個項目,是悅裝網全新打造的戰略級局裝產品線。??新零售并不單純地線上與線下的結合,更多地體現在各種新技術持續應用,新服務的持續升級,以及線下門店的不斷回流,用戶體驗的不斷改善。隨著消費升級以及家裝需求的改變,“新零售”正悄然融入到家裝這個行業,線上線下協同服務,極致、便捷、快速的體驗,悅裝網的率先布局,顯示出家裝“新零售”化的巨大潛力,進一步堅定了全國家裝企業轉型升級的信心。





