最近,房地產充滿回暖趨勢,其動作牽動著上下游行業,家裝行業、設計行業需求滿滿,恰逢去年天貓平臺添加了家裝類目。家裝,看似就如賣買衣服那般輕松簡單,甚至在天貓購物能夠賺取天貓積分。??回顧家裝企業碰上互聯網的過程,不難發現,在漫漫長征道路上已躺下不少炮灰,有的因為資金鏈不足而倒下,有的因為管理不善而無法前行,有的甚至有悖消費者利益而被市場淘汰,綜合因素中的倒下仍然不計可數。所剩無幾的砥柱強者能夠立于家裝新時代的舞臺,這其中有著一定的立足之道。就著家裝產品的發展方向,筆者從用戶的角度來分析。
??用戶真的都在賺取天貓積分嗎???天貓里所有商品都有積分可得,具體的積分數量是賣家設置的,在打開一個商品的時候,在價格下面會有顯示“單件送**積分”,意思就是買這件商品每買一件送多少積分,積分是在確認收貨的時候會自動到賬的。??看著天貓積分的路徑,用戶既能夠輕松滿足購物需求以外,也能夠輕松獲取積分獎勵,而家裝市場的龐大也魚龍混雜,往往有的不良商家會利用這一優惠利益來包裝劣質家裝產品。利益推動之下,用戶似乎容易被小毛小利蒙蔽雙眼。但是,消費者的眼睛是雪亮的,每家每戶的家裝體驗也能夠如實地反映在網絡口碑中。質差的家裝產品終究會被用戶淘汰,要想在天貓家裝類目長久發展的企業沒有穩當的實力,也無法走到今天。由此看來,用戶在獲取天貓積分的同時,也在逐層剖開企業的利益面紗,用真實的聲音為家裝行業去除劣質產品。??用戶喜好一站式服務不無道理??在過往的支付方面,用戶難免會遇到零錢兌換、假幣難以辨別的問題,有時候甚至連出門都無法避免地帶著一大堆資料來處理相關事項。特別是在家裝事項中,人員繁雜、信息量大、資料多向傳遞等等雜事,都占有用戶的大部分休閑時間。由此,部分用戶感嘆說,因為要多次交集材料,沒法好好跟朋友聚會;有的甚至為了監工而沒法好好實現工作目標。眾多影響都來源于一個關鍵點,家裝。??面對以上問題,社會上越來越拋出各種套餐,有的是定價不定量套餐,有的是定量不定價套餐,有的是不定價又不定量的并標志著“多樣化服務”。其實,家裝跟預算、個人情感息息相關。一站式服務的出現,把量房驗房、下訂、簽約合同、選材購材、監工、驗收查檢都用現代化科技監控。這大大地把可控時間還給用戶個人,家裝事項逐漸簡化,用戶逐漸傾向一站式品質家裝服務。特別是天貓家裝的出現,把家裝與人們最常用的移動支付、移動信息緊密相連,在個性化操作中,讓現代人得到最真切的家裝信息。從支付到實施,簡單幾個按鈕就能實現;從設計圖到眼前實景,一站式服務帶來品質生活。??用戶閑暇時間增多卻越來越碎片化??交通規劃和交通管理的便利逐漸縮短了大部分人們的通勤時間,動態地規劃后續閑暇時間成為生活的重要部分。就連上網載體都在從PC端逐漸轉移到移動端,這恰恰符合了大眾追求個性化、碎片化管理個人生活和時間的趨勢。??雖然,社會發展步伐越來越快,工作越來越忙碌,但是,結婚生子、構建家庭仍然是每個人必經的人生路口。碎片化時代中的家裝企業,逐漸配合移動設備及互聯網,為現代人提供著符合個體實際情況的服務。這漸漸催生了一站式品質家裝服務,定制精裝,滿足人們的特殊需求。??當天貓積分橫空出現,消費的邊際遞減現象慢慢漸退,多次購買、繁雜購買也不會給消費者心理滿足打上折扣。用戶與天貓積分都在賺,用戶賺的是每一次購買的滿足感、存在感,天貓賺的是用戶蜂擁而來的信任與好奇。對比現今家裝類別中的企業,一號家居網回歸消費者核心利益,推出購買家裝產品賺取天貓積分,實為明智之舉!精明的用戶怎么可以錯過?
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