品牌有零敲碎打的高光時刻并不難,人氣不墜且「愈演愈烈」就有點難。這不,都快告別三月了,剛在3月11日拿了「行業優質服務品牌」的恒潔又捷報頻頻,一周之內,喜訊不斷:??一、就任「中國建材市場協會衛浴分會」常務副會長??在3月24日,恒潔成為了中國建材市場協會衛浴分會第一屆發起單位和常務副會長單位。這對恒潔,肩上添加了更多「一起創造中國品質」的責任。如中山先生所言,「要立志做大事,而不是要做大官」,常務副會長單位是業界對恒潔所付出努力的認可——恒潔將以此為契機,與衛浴分會里所有的企業共同致力完成讓衛浴中國智造的水平實現質的飛越,打造在用戶產品體驗和服務體驗領域的領先競爭力的「大事」!
??二、「中國陶瓷行業新銳榜」好事成雙??兩天后的3月27日,長沙。2016「中國制造·創新論壇暨第十二屆中國陶瓷行業新銳榜」頒獎會隆重舉行。不出意料,恒潔成為榮獲「中國陶瓷行業年度風云企業」、「中國陶瓷行業新銳榜年度最佳產品」兩項大獎的企業。??最佳產品,自然是比網紅更紅的恒潔智能坐便器了。「風云企業」于恒潔而言,是指企業具備解構與建構的魄力、能力。面對綠色及智能衛浴的「大風起兮云飛揚」,企業必須毅然結束以量而非以質取勝的舊時代,構建以體驗為王、與時俱進的新時代。擁抱變革,擁抱明天,做一個「時代的企業」,這便是恒潔的風云。
??三、首倡建立智能衛浴服務體系??還是兩天后的浙江臺州,恒潔品牌經理何志淵在當日(3月30日)舉辦的「2016 年中國智能衛浴產業發展高峰論壇暨《智能坐便器》協會標準評審會議」上,應邀發表了題為《新時代智能衛浴服務體系的建立》的專題演講,第一次系統分享了恒潔對「服務體系的定位」、「何為客戶滿意」、「當前智能衛浴服務所面對的挑戰」、「如何通過創新進行服務升級」等熱點問題的深度思考,以及1350(一生為您)服務體系的具體實踐。恒潔認為,要真正在市場上掌握競爭力,必須明確品質和服務的正確關系,必須努力把從產品到服務的圈畫得圓滿。
??這三樁事,件件是焦點,世界那么大,為何又是恒潔???因為——恒潔將品質為本的理念付諸于研發和專利科技,不貪羨智能衛浴風口上的豬,而是扎研發的硬寨,打技術的硬仗,把市場作為檢驗一切產品的試金石,在產品技術上持續引領創新!??因為——恒潔始終堅持在品牌內涵上增強品牌文化價值感,在消費體驗上全面超越消費者預期。充滿凝聚力的優質團隊和行之多年的扁平化商業模式,讓品牌之路越走越穩。??因為——恒潔相信服務亦是品牌的衍生價值所在。對消費者來說,服務就是購買行為的重要衡量標準。從售前到售后,恒潔衛浴始終圍繞消費者需求,不斷升級服務。圍繞著一切從客戶出發的服務理念,從售前、售中、售后全方位提高響應速度,樹立快速服務的標桿,提供高品質的服務。??環保與智能衛浴代表著行業未來,在開創未來的路上又何止這三件事。如果全行業都能時時努力,在產品、品牌、服務等各方面追求卓越,那創造中國品質就不只是豪言。




