雙十一節(jié)的最大新聞，莫過于線下19個商場聯(lián)合遏制天貓的O2O行為。除此之外，可能也有少數(shù)人注意到了顧家的天貓旗艦店上，布滿了線下傳統(tǒng)商場店鋪的旺旺標志。不過當時大家只是議論一番，并沒有進行深入的思考。但是其行為在家居企 業(yè)的電商發(fā)展歷程中，卻可能具有重要的意義。這是線上線下融合的有益嘗試。 據(jù)了解，雙十一，顧家家居有超過140個城市的200多名門店導購參與電商接單（這個接單過程很讓我想起美樂樂線上線下一體化的導購過程）。目前顧家甚至 可能有近一半的電商接單是由線下導購完成的。??顧家顯然在天貓運營中比較成功地將線上線下融合在一起，雖然這還只是初步的成果，但我卻認為它具有歷史的意義，對傳統(tǒng)家居企業(yè)有著很大的學習和探索價值。 顧家這一電商發(fā)展的重要意義，在于其開始在一個線上線下動態(tài)發(fā)展的渠道環(huán)境中，逐漸地打造自己線上線下一體化的營銷體系。顧家成功地將部分線下經(jīng)銷商納入到其電商經(jīng)營的體系中來。這些經(jīng)銷商（包括顧家直營公司）愿意通過線上的引流而獲得更多的銷售，也愿意為線上的銷售承擔售后的配送安裝服務。??更重要的是，顧家正在嘗試逐步完善一個適合于線上線下融合一體發(fā)展的利益分配機制，并探索一條從線上到線下暢通的O2O業(yè)務流程。