為全面了解已完工工地的工程質量，提高每一戶業主的入住滿意度，在區域總經理朱工的帶領下，名雕裝飾重慶區域工程中心聯合客服中心于2016年2月26日開啟了春季售后上門回訪的工作，逐一對已完工入住的項目進行全面檢修，聆聽業主的心聲。??1. 您的滿意，就是我們最好的回報??萬科林太太：總體來說很滿意，項目經理很負責，平時也比較好說話，我們有什么問題也都直接跟他說，他都能及時處理。??棕  櫚  泉黃先生：唐工（項目經理）工程很到位，感謝公司派了他來，讓我們省了很多心。住進來了公司還特地安排做回訪，很不錯。其實完工后我們自己做了空氣質量檢查，檢測公司評價很多，說我們的房子幾乎不存在什么污染，讓我們很放心。??龍湖源著黃先生：公司態度很不錯，做完了還給我們做回訪，一些小問題也安排項目經理給我們做整改，挺不錯。??復地山嶼城鄧女士：裝修還是達到了預期的效果，最后的效果我們都很滿意。??2. 提前籌備，明確重點，精準周到服務每一位業主??為了更好地服務業主，工程中心提前一周做籌備工作，客服中心提前三天開始與業主預約時間，盡力配合每一位業主的時間，勢必保證每一個完工工程都有充足時間接受公司的嚴格檢查。對業主提前提出的問題，工程中心加班開會進行商討，將其羅列為檢修重點，只為在檢修現場，能給業主一個滿意的結果。??3. 逐一檢修，定人定點，全力保障您的優質家居生活 ??檢修過程中，如遇客戶提出的新問題，區域經理現場做出部署，定人定點完成售后維修工作。北麓官邸的馮姐提到：每次用熱水的時候都很慢，要等10幾分鐘才有熱水，檢修人員通過各種排查后才發現，原來是業主一直沒開循環泵。于是，現場人員向業主告知了問題出現的原因，并向業主耐心講解了循環泵的工作原理。在逸翠莊園的檢修工程中，業主在住進去后不久，客廳有個燈泡就不亮了，檢修人員在為業主更換好燈泡后，細心檢查屋內電路情況，直到確定電路正常后才放心離開。??在萬科渝園的一位業主家中檢修中，業主提出了這樣一個問題：冬天地下室濕氣太重，瓷磚地面積水高達25px。如此嚴重的問題引起了回訪班子的注意，在進一步溝通中方得知，原來是重慶的“回南天”在作祟，且在遇到問題時，業主開門開窗，以為用大風扇吹便可以將濕氣排除。其實不然，引起屋內濕氣的正是屋外的冷空氣，冷空氣流入充滿暖氣的室內，遇熱變成水蒸氣滴在地上，造成了室內的積水。針對業主的問題回訪班子做出這樣的解決方案：遇到地下室濕氣重時，業主要及時關窗關門，避免室外冷空氣過多流入，同時室內只要配合使用除濕劑，即可輕松解決問題。 ??對出現問題的項目，檢修人員即刻進行現場維修，而因客觀原因無法現場維修的，區域經理則會現場部署，定人定點完成售后維修工作，確保每一個出現的問題都維修到位。沒有發現問題的項目，檢修人員也會細心檢驗，逐一檢查，杜絕任何一個隱患問題的出現。??4. 常懷感恩之心，用心服務??此次春季檢修活動為期一周，遍及重慶主城區18個高檔樓盤，共30余個完工項目接受了檢驗。正遇重慶天氣變暖，市區百花開放，春意盎然。因為有了信任，業主放心將“家”交給名雕，在知道公司要做上門回訪，業主早早的在家里等候，整理好屋室，為回訪班子準備了一杯杯暖茶。讓回訪班子感動不已。??因為有業主的支持與信任，名雕一體化服務才能得不斷的完善的提升，我們才能為廣大的業主提供更加優質的服務。重慶名雕將會心懷感恩，在2016年繼續堅持以客戶滿意為核心，認真、專業、細心做好每一個環節、每一個工程，以更高品質的家居生活回饋廣大業主對名雕的信任！??選擇名雕裝飾，享受無憂家居生活