全友家居歷來(lái)以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與真誠(chéng)的服務(wù)著稱(chēng)。在近30年的高速發(fā)展中，不僅嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，更不曾松懈對(duì)服務(wù)的要求。全友家居獲得過(guò)的“中國(guó)最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”和“中國(guó)最佳特色服務(wù)獎(jiǎng)” 就是對(duì)其優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好證明。新春1月，又有一批全友家居生活館獲得了金牌服務(wù)店殊榮，他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與敬業(yè)的精神更讓消費(fèi)者們稱(chēng)贊。??浙江武義生活館     浙江富陽(yáng)生活館     四川新都生活館     四川羅江生活館??四川華陽(yáng)生活館     山西稷山生活館     江蘇鴻運(yùn)生活館     湖南南岳生活館??湖北蔡甸生活館     湖北襄陽(yáng)生活館     湖北黃石生活館     河南雞澤生活館??福建永泰生活館     河北永清生活館     河北霸州生活館     河北固安生活館??天津靜海生活館     廣東茂名生活館     貴州銅仁生活館     廣西靈山生活館??甘肅酒泉生活館     甘肅景泰生活館     黑龍江賓縣生活館   黑龍江龍江生活館 ??(以上排名不分先后) ??河北霸州生活館：盡心盡力，真誠(chéng)服務(wù)
??這天，霸州店的工作人員正開(kāi)展服務(wù)進(jìn)小區(qū)的活動(dòng)，為消費(fèi)者免費(fèi)清潔、保養(yǎng)家具。在忙碌一天準(zhǔn)備收工時(shí)，遇到一位匆匆趕來(lái)的大娘。原來(lái)大娘不是市區(qū)人，因?yàn)椴蛔R(shí)路趕來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)已經(jīng)接近傍晚。盡管天色已晚，但工作人員并未拒絕，整理好工具就跟著大娘出發(fā)了，這讓原本以為會(huì)白跑一趟的大娘十分欣喜，接連夸贊霸州店的工作人員。大娘家的沙發(fā)看起來(lái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間長(zhǎng)又缺少日常護(hù)理，保養(yǎng)起來(lái)并不是一件輕松且短暫的活兒，但大家都沒(méi)有任何怨言，迅速拿出工具裝備就馬上行動(dòng)起來(lái)。家具保養(yǎng)完畢后天已經(jīng)全黑了，大娘一邊連連道謝一邊挽留工作人員吃飯休息。大家婉拒了大娘的好意后，才趕回了店中。
??盡管回到店里已經(jīng)八點(diǎn)多，一身疲憊，但大家的心里卻充滿(mǎn)了暖暖的滿(mǎn)足感沒(méi)有任何怨言，而大娘的笑容與感謝的話(huà)語(yǔ)還回繞在大家耳邊，這讓全友霸州店的工作人員倍受鼓舞。??湖南南岳生活館：換位思考，用心服務(wù) ??年底有位顧客家中不慎起火，將沙發(fā)燒壞。打電話(huà)到湖南南岳全友生活館咨詢(xún)能否幫忙修復(fù)。南岳店迅速安排了專(zhuān)業(yè)的售后技師到顧客家去查看沙發(fā)損毀情況。到顧客家后，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)損壞程度過(guò)于嚴(yán)重已經(jīng)不能通過(guò)簡(jiǎn)單的修補(bǔ)解決，必須重新?lián)Q皮。但即使馬上送回工廠維修，年前也無(wú)法修好。春節(jié)期間，憑心而論誰(shuí)都想家里環(huán)境舒舒服服的。店長(zhǎng)得知情況后，馬上請(qǐng)示了經(jīng)理，給客戶(hù)調(diào)換了賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品，讓客戶(hù)先使用，待補(bǔ)件沙發(fā)皮套到了后再換回來(lái)。并又貼心的安排導(dǎo)購(gòu)將換給顧客使用的賣(mài)場(chǎng)的那套沙發(fā)布套取下送去干洗，干洗后又幫顧客取回并安裝好。接近年關(guān)，每位導(dǎo)購(gòu)、售后師傅的工作都很繁忙，但大家即使是加班，也盡心盡力幫每一位客戶(hù)解決好各種問(wèn)題。
??其實(shí)店長(zhǎng)將無(wú)法維修的難處告知，消費(fèi)者也是可以理解的，但南岳全友店考慮到做好售后服務(wù)工作，就是要最大程度的幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題才是落地的服務(wù)，提供多種解決方案，最大程度上為消費(fèi)者考慮。后來(lái)顧客親戚結(jié)婚要買(mǎi)家具，直接推薦到南岳全友店購(gòu)買(mǎi)家具。事實(shí)證明，用心的服務(wù)，消費(fèi)者是能夠感受到并且口碑傳播的。??優(yōu)良的質(zhì)量是消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)的基本條件，完善的售后保障體系是消費(fèi)者愿意口碑傳播的原因。竭誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)，從消費(fèi)者的角度去考慮，提高服務(wù)水平，這樣才能使品牌的口碑越來(lái)越好。全友家居將會(huì)持續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，持續(xù)的為新老顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)！