坐落在深圳的美赫(Merveille)總部辦公室有些特別。窗邊擺放著風格各異的工藝品和玩物——俄羅斯的套娃,挪威的二手燭臺,德國的花瓶,祖傳的水煙斗等不一而足。室中略帶著地中海的淡香,幾乎讓人忘記身處深圳高速運轉的齒輪中。??作為曾經的房地產人,葉光的氣質似乎更偏文藝。泡一壺茶,細數著窗邊異國淘來抑或祖傳的寶貝,他一一講述來歷。當談到生活理念,他毫不掩飾對歐式生活態度的欣賞。 ??2011-2013年,他連續三年游歷歐洲考察產品,從希臘到挪威,從北歐家居到地中海手工藝品,那種慢節奏、精工藝的理念給他留下很深的印象,也堅定了他走“小而美”精品道路的決心。而如今作為“美赫(Merveille)”的創始人,他談起自身經歷和產品歷程,自嘲現在“兢兢業業做幾毛錢的生意”。他講摸索的歷程,談起其間成敗都是一副坦然的模樣。
??從房地產到天然海綿不談轉型談生活??作為在房地產打拼七年的萬科人,葉光已經有著令許多人艷羨的生活。從賣樓到市場策劃、顧問,從戴德梁行到萬科,可以說整個鏈條他都熟悉通透。然而,在老牌房地產企業的環境里,高度職業化的工作模式和日趨復雜的辦公室政治讓他覺得個人發展空間受限。在一次黃山自駕游后,離開鋼鐵森林的葉光感覺到,這種追求自由的生活方式才是符合他個性的,于是毅然離開了熟悉的房地產業。??經過再三權衡,他決定涉足陌生的進口行業。近些年隨著國人生活品質的提高,對進口產品的要求也越來越細化。然而進口商品嚴重的同質化讓這類需求往往找不到相應的對接產品,90%的跨境電商60%以上的產品都是紙尿褲和奶粉,而國外細分領域的高質量產品并不具備獨立在中國尋找代理商的能力和意識,葉光正是在這樣背景下的做出了他的選擇。??對于這條路,葉光的解釋則是“大的我見過了,想做小而美”??粗巴饬至⒌母邩?,他談起這些年從業積累下的感觸,當看透了房地產泡沫的產生與幻滅,見證了各類公司興衰與更迭風起云涌,他才意識到,與人相關的,以人為本源的,才是持續的?!爸袊母镩_放尚且30年,但真正過30年的企業有幾家?”他這樣補充道。在希臘考察產品時,他常光顧一家餐館,不經意間發現這是一家已經傳了幾代人的老字號。相對于房地產做大做強的思維模式,這樣堅持做小而美傳世精品的理念給他很大觸動?!拔蚁胱龅?,不在于高大上,而在于說,我和你比時間,比年代傳承?!彼沁@么想的,也是這么去做的。目前美赫的四家獨家授權的廠家均為地中海的家族傳世企業,其中法國的CYP已經祖孫傳了三代人,而新引進的香薰品牌Scentway,年代尤為久遠,早期曾是法國香奈兒香水的供應商。??提到為何選擇看似小眾的天然海綿和手工皂作為突破口,葉光笑稱“機緣巧合”,但內行人卻能心領神會背后的慎重。連續三年前往歐洲考察產品,法國復古托盤、北歐設計感十足的家居都曾被列入名單,一度與丹麥品牌談成合作,最后卻因國內山寨肆虐而作罷。在最初嘗試受阻后,他自問產品的競爭門檻究竟該如何設定,才能做到不可仿制。經過再三對比,他最后敲定了原產地在歐洲,無法人造的天然海綿,以及高品質精加工的手工皂。定位于“天然”與“手工”,葉光找到了無法被批量復制的競爭點。精挑細選后,他最終確定了法國CYPREOS天然海綿公司、手工皂供應商“制皂大師”、香囊供應商凱瑟琳馬森、香片供應商Scentway這四家法國廠家作為合作伙伴。??品牌初創不重營銷重品質??產品及供應鏈的確立是葉光邁出的一大步,然而品牌定位同樣是不容踏錯的基礎工程?!懊篮铡钡拿謥碓从诜ㄕZ“Merveille”,意即“奇跡”“美妙”。這些漂洋過海進口中國的古老海洋生物有令人驚喜的生命力——法國一株1米的海綿標本,生長周期竟要5000年。這樣令人感慨的細節通常會被大多數生意人所忽略,葉光卻注意到了。他堅信,哪怕在海綿這樣的細分領域里做最好的,安靜地積累和成長,同樣能夠生命力旺盛而持久。
??在這樣快節奏的“深圳速度”里,把復雜的事情做簡單,是葉光遵循的信條。在葉光的理念中,大道至簡。在他看來,幾百年以來工業革命不斷以新代舊,互聯網更新換代,但海綿、手工皂包括香水,在人類的歷史上的地位和作用卻依然不變。何況歐洲積淀幾百年的工藝,在中國市場仍幾乎是一片空白,通過美赫作為入口進入,如果能與市場一拍而合,便有一石激起千層浪的效果。??面對市場上所謂的“更低價”的同類產品,葉光則有些無奈。作為進口商的他和筆者算了一筆賬,生產成本與進口成本決定了售價不可能過低,便宜的樣子貨成本固然低,但并不是美赫想走的路。在市場上,營銷的價值經常被放得無限大,淘寶天貓的馬太效應凸顯,銷量越多者售賣越多,因而買廣告位,刷銷量刷好評十分泛濫。這些無論在人力物力還是財力上,都是美赫不能承受之重。此外,功能、文化上的包裝一向是商家的法寶?!坝谐啥嫉暮献魃碳遥穯栁覀冇惺裁瓷衿嫣匦?,比如能不能美白?能不能滋潤?”他有些自嘲地補充道,“我只能說,用一個月后吧,一個月后估計你心里就會感覺有點滋潤了?!毙募钡念櫩屯非罅⒏鸵娪暗男Ч?,然而無毒無害的確靠時間檢驗。??于是品牌的意義尤為凸顯,美赫作為小眾品牌,在時間的沉淀和口碑的積累上,處于劣勢地位,從長遠看,很可能成為阻止企業發展的瓶頸。如何打造品牌形象?葉光希望在已經打響名號的平臺上重點推廣。在他看來,面對符合產品定位的受眾,用產品去豐富、去增強品牌體驗,才是打造可持續品牌的良方。??尋求最佳生態不做電商做零售??當年葉光帶著美赫進入市場時,正值電商大熱。與許多商家一樣,葉光在阿里巴巴、天貓、京東等平臺上紛紛建立了自己的門店。??沒有難做的生意”,在當時這讓葉光心潮澎湃,一心撲在淘寶這個平臺上,希望有所作為。然而,淘寶承諾給“小而美”商家的空頭支票,在實踐中卻并沒有完全兌現。在淘寶的游戲規則中,一方面,未受制裁的劣質產品壓低了心理價格預期,另一方面,不斷入駐的高端大牌則吸走主要流量,使真正“小而美”的商家陷入兩難境地,淪為“被作秀”的對象。帶著對這一模式的失望和現金流的壓力,葉光不得不進一步探索更適合自己的商業土壤。
??入駐唯品會后,葉光有了一些不同的發現。唯品會以B2C品牌折扣為主打,為商家貨物提供庫存和配送,也即是說美赫只要做好產品的供應鏈、包裝,其余可以交給平臺搞定,包括排場、找客戶群等后續工作。但唯品會設定的游戲規則,例如退貨商家承擔運費等,則從另一方面隱性要求了商家必須保證瑕疵率降到最低。這樣的模式與產品特點一拍即合,受到了葉光的認可,在他看來,這樣雙贏的生態才是良性的。??談到未來的設想,葉光對美赫角色的定位從“電商”轉變為“零售”。在他設想中,著重打造品牌和完善供應鏈和接下來工作的重點,他希望能將唯品會的模式推廣到其余平臺,例如,關閉天貓自營店,以及進入京東的采購鏈,減少自營等。??然而,不同平臺受眾不盡相同,對價格的敏感度也不同,導流的方式更是大為不同。試圖將唯品會模式套用到他處可能會造成水土不服。已經經歷一次電商洗禮的美赫能否成功轉型?美赫優質生活的理念能否得到新平臺和受眾的認可?葉光與美赫仍有很長的路要走。??(采訪/袁英子)


